Шесть правил эффективного знакомства с пациентом
Создание приятной атмосферы при разговоре с пациентом. Изучение информации о пациенте до начала разговора. Построение доверительных отношений с пациентом. Особенности правильной формулировки вопросов. Основные запреты при терапевтическом общении.
Подобные документы
Определение целей проведения телефонных переговоров. Рассмотрение выражений, которых следует избегать в телефонном деловом разговоре. Основные правила начала и окончания телефонного разговора. Направления повышения культуры телефонного общения.
презентация, добавлен 20.04.2016Телефонные переговоры и их значение в деловом общении. Общие требования к ведению телефонного разговора, метод набора номера. Правила ведения разговора, когда звонят вам и когда звоните вы. Ценность краткости и содержательности ведения телефонной беседы.
реферат, добавлен 09.05.2009Исследование медицины между правом и моралью. Регулирование отношений между пациентом и медицинским работником. Моральные принципы биомедицинской этики. Характеристика моделей Гиппократа и Парацельса. Особенность уважения прав и достоинства человека.
реферат, добавлен 27.10.2021Медицинская этика (медицинская деонтология) — дисциплина раздела прикладной этики, изучающая медицинскую этику, правила взаимодействия врача с коллегами и пациентом. Клятва Гиппократа. Создание сестринской клятвы Флоренс Найтингейл (80 лет спустя).
презентация, добавлен 19.05.2022Принцип "не навреди" и принцип "делай добро", как основные моральные регуляторы в традиционной медицинской этике. Концепция Бичампа и Чилдреса как этическая основа биомедицины. Типы и формы взаимодействия врача с пациентом и правила "врачебной тайны".
реферат, добавлен 12.04.2015Особенности телефонного разговора. Этикетная лексика и её роль в телефонных переговорах. Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора. Основные правила эффективного проведения деловых телефонных переговоров, их приёмы и цели.
контрольная работа, добавлен 05.11.2012Оценка роли телефонных переговоров в современной общественной и деловой жизни. Деловой этикет и изучение общепринятых правил эффективного проведения телефонных разговоров, описание неудобных ситуаций. Правила этикета при общении по сотовому телефону.
реферат, добавлен 15.12.2012Основные понятия делового этикета, соблюдение правил и норм хорошего поведения. Роль одежды в деловом общении. Умение вести беседу как один из слагаемых успеха в общении. Важнейшие правила речевого этикета. Структура служебного разговора по телефону.
контрольная работа, добавлен 12.03.2017История развития медицинской деонтологии - раздела прикладной этики, изучающей медицинскую этику, правила и нормы взаимодействия врача с коллегами и пациентом. Основные функции деонтологии как учения о долге, ее принцип социальной компетентности личности.
реферат, добавлен 19.12.2016Советы о том, как лучше организовать небольшое семейное торжество. Хорошее настроение хозяйки дома - гарантия успешного вечера. Психологические приемы в общении с гостями. Роль дружеской и приятной атмосферы в организации знаменательного события.
реферат, добавлен 14.09.2014Изучение определенных правил, составляющих культуру общения по телефону, включающих в себя методы определения цели и времени звонка, стратегии ведения телефонного разговора и получения наиболее полной информации от собеседника.
контрольная работа, добавлен 13.05.2010Совпадение и противоречие медицинской этики и деонтологии. Моральная ответственность медицинского работника. Взаимоотношения врача с пациентом. Врачебная тайна. Принципы поведения медицинских работников в коллективе. Информация, реклама и самореклама.
реферат, добавлен 21.09.2015Сосуществование морально-мировоззренческих ориентаций - черта интеллектуальной жизни России. "Модель Парацельса" - форма врачебной этики, в рамках которой нравственное отношение с пациентом понимается как стратегия терапевтического поведения врача.
реферат, добавлен 14.11.2021Культура разговорной речи, тембр и интонация голоса. Своеобразие и специфика телефонного разговора. Техника активного слушания и постановки вопросов. Основные правила телефонного этикета в офисе. Наиболее часто встречающиеся ошибки при разговоре.
контрольная работа, добавлен 11.12.2016Основные методы и тактики успешного проведения делового телефонного разговора. Примеры реплик для корректировки общения. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят Вам. Выражения, которых следует избегать при телефонных разговорах.
реферат, добавлен 25.06.2009Основные требования к ведению делового телефонного разговора. Приемы эффективного запоминания. Формы передачи информации. Специфика жанра делового телефонного разговора. Умение слушать важная часть телефонного общения. Тон, тембр, сила, высота голоса.
реферат, добавлен 26.11.2013Обоснование необходимости адекватной организации коммуникации между врачом, пациентом и его семьей в педиатрии. Принципы педиатрической коммуникации и рекомендации по проведению рутинных процедур, сообщению плохих новостей, общению в реанимации.
статья, добавлен 01.09.2021Проблема изучения речевого этикета и вежливости в современной русистике. Культура специалиста и язык, как способ интеграции работника в профессиональную деятельность. Речевой этикет и вежливость в установлении гармоничного общения врача с пациентом.
реферат, добавлен 21.03.2018Классификация основных типов жестов, которые используют в деловом общении. Анализ качеств, необходимых для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем. Изучение правил, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении.
контрольная работа, добавлен 09.02.2012- 20. Речевой этикет
Правила, нормы и функции речевого этикета в деловом общении. Особенности русского речевого этикета. Национальные особенности речевых этикетов. Особенности речевого этикета при дистанционном общении. Этикетные формы общения при телефонном разговоре.
реферат, добавлен 08.12.2011 Теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Практическое значение этики. Изменение правил поведения людей с развитием условий жизни общества. Культура поведения в деловом общении. Создание правильной установки в процессе коммуникации.
реферат, добавлен 31.08.2012Структура, механизм и принципы делового общения. Приёмы эффективного начала разговора, рекомендации по его ведению. Фаза передачи информации, принятие решений и завершение беседы. Закономерности, определяющие процессы межличностных взаимоотношений.
реферат, добавлен 07.01.2015Социальный статус участников диалога в деловом общении. Этикет делового телефонного разговора и письма. Культура поведения и дипломатических отношений в коллективе. Важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.
контрольная работа, добавлен 15.04.2021Определение роли и значения доверия врача и пациента в процессе формирования терапевтического альянса. Анализ взаимосвязи между особенностями доверия и формами ролевых позиций врачей и пациентов, которые характеризуют их терапевтический альянс.
статья, добавлен 23.07.2021Общая история развития телефонного разговора. Анализ основных требований к ведению делового телефонного разговора. Подготовка, композиция и речевые особенности делового телефонного разговора. Этика телефонного общения и психология телефонных разговоров.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012