Исследование контрактной концепции управления фирмой в сфере услуг
Контрактная концепция управления фирмой в сфере услуг на примере гостиничной отрасли. Характер внешних взаимоотношений между поставщиками и потребителями гостиничных услуг. Схема взаимодействий внутригостиничных подразделений. Управление качеством.
Подобные документы
Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Место и роль услуг общественного питания в системе государственного заказа России. Проблемы управления качеством услуг общественного питания в условиях государственного заказа. Разработка концепции управления качеством услуг общественного питания.
автореферат, добавлен 01.04.2018Рассмотрение организационной структуры предприятия и принципов управления ею, основанное на определении подходов к структуризации управления фирмой, типов организационных структур управления и развития организационных структур управления фирмой.
курсовая работа, добавлен 22.12.2009Теоретические аспекты деятельности предприятий в сфере услуг. Практический анализ особенностей предпринимательской деятельности в сфере культуры и медицинских услуг. Характеристика проблем и перспективы развития предпринимательства в сфере услуг в РФ.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Составляющие элементы ресурсного потенциала предприятий рынка гостиничных услуг. Стратегии управления предприятием рынка гостиничных услуг. Построение организационно-экономического механизма повышения эффективности использования ресурсного потенциала.
статья, добавлен 29.08.2018Общеэкономическая и центральная функции предпринимательства. Особенности развития предпринимательства в сфере услуг. Условия, формирующие предпринимательские структуры в сфере услуг. Макро- и микроэкономические функции предпринимательства в сфере услуг.
статья, добавлен 28.05.2017Экономическая сущность туристского предприятия, основные виды его деятельности. Особенности финансовых отношений, возникающих при ведении данного бизнеса. Анализ системы управления качеством туристических услуг на примере конкретного предприятия.
дипломная работа, добавлен 04.08.2012Изучение сущности, содержания и особенностей предпринимательства в сфере услуг в условиях современной рыночной экономики. Уточнение и систематизация принципов планирования производственно-хозяйственной деятельности предприятий отрасли обслуживания.
автореферат, добавлен 15.06.2018Содержание и методы управления сферой социальных услуг. Изложение трактовки авторской социально-ориентированной модели управления развитием сферы услуг в современных условиях. Реализация принципов экономического медиаторства в сфере социальных услуг.
автореферат, добавлен 27.02.2018Место бизнес-планирования в системе развития предприятия. Сущность, содержание и особенности бизнес-планирования в гостиничной сфере деятельности. Анализ потребителей гостиничных услуг города Мурманска. Обзор рынка и конкуренции гостиничных услуг.
дипломная работа, добавлен 02.12.2012Роль и задачи высшего образования в развитии экономики постиндустриального общества. Описание основных факторов, влияющие на эффективность управления качеством образовательных услуг. Анализ и корректировка концепций эффективного управления образованием.
автореферат, добавлен 15.06.2018Состояние развития рынка услуг общественного питания на современном этапе хозяйствования. Проблемы управления качеством услуг на предприятиях общественного питания. Повышение конкурентоспособности услуг и эффективности функционирования субъектов.
автореферат, добавлен 15.06.2018Современная модернизация системы регионального управления институциональной устойчивостью сферой социальных услуг. Формирование институтов, обеспечивающих устойчивое развитие инфраструктуры сферы услуг, работа по прогнозированию неблагоприятных ситуаций.
статья, добавлен 29.05.2017Сущности стратегического планирования. Экономические факторы, влияющие на состав и уровень спроса. Методические основы, а так же практические рекомендации по совершенствованию управления спросом в сфере услуг рынка, ориентированного на потребителя.
автореферат, добавлен 26.12.2012Рассмотрение теоретических положений концепции стандартизации процедур в сфере маркетинга. Анализ взаимодействия с потребителем в сфере услуг. Характеристика особенностей процесса обеспечения качественных характеристик маркетинговой деятельности.
автореферат, добавлен 02.05.2018Качество консалтинга: основные понятие и факторы. Предпринимательские структуры на рынке консультационных услуг: проблемы повышения конкурентоспособности. Консалтинговые компании как субъекты рынка услуг. Развитие внутрифирменных организационных структур.
автореферат, добавлен 05.09.2018Объекты, цели и задачи анализа себестоимости услуг. Повышение конкурентоспособности услуг проживания. Управление затратами и их анализ. Особенности гостиничных услуг, факторы, влияющие на уровень затрат на их оказание. Пути снижения себестоимости.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Исследование сущности и роли предпринимательской деятельности в сфере услуг как условия роста экономики. Специфика организации малого предпринимательства в сервисном бизнесе. Проблемы развития предпринимательских структур в сфере услуг на уровне региона.
статья, добавлен 18.08.2018Изменение роли труда в сфере услуг в экономической мысли XVIII - нач. XXI вв. Проблема неравенства доходов между работниками с низкой и высокой квалификацией. Достижение экономического прогресса без ущерба для занятости в долгосрочной перспективе.
статья, добавлен 06.06.2017Организационно-экономические отношения, возникающие в процессе организации труда в сфере нематериальных услуг. Изучение особенностей трудовой деятельности в отрасли операций с недвижимым имуществом. Анализ показателей развития сферы услуг в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Оказание услуг по тендерному сопровождению участников государственных и коммерческих закупок. Определение ассортимента услуг, оказываемых фирмой, анализ рыночных условий и конкурентной среды. Прогноз объемов реализации и финансовое планирование.
бизнес-план, добавлен 05.04.2015Определение необходимости гармонизации управления качеством услуг жилищно-коммунального комплекса. Изучение жилищно-коммунального предприятия, как института экономической системы. Анализ модели гармонизационных резервов управления качеством услуг.
автореферат, добавлен 29.08.2018Ключевые преобразования в сфере жилищно-коммунальных услуг, которые были начаты в 1993 году. Результаты внедрения модели реформирования жилищно-коммунальных услуг для населения. Полное возмещение потребителями стоимости жилищно-коммунальных услуг.
реферат, добавлен 03.04.2011Исследование характерных черт, присущих социально-экономической природе услуг связи. Определение факторов развития предприятий связи в современных условиях хозяйствования. Анализ состояния и проблем функционирования компаний в сфере услуг связи региона.
автореферат, добавлен 15.06.2018Разработка теоретических и методических основ повышения эффективности управления качеством туристских услуг в регионе в условиях конкурентной среды. Выявление проблем несоответствия качества и стоимости туристических услуг в Калининградской области.
автореферат, добавлен 01.04.2018