Сегментация рынка потребителей гостиничных услуг
Организация и проведение маркетингового исследования клиентов гостиничного комплекса "Центральный" в Нижнем Новгороде. Применение метода многомерной классификации при проведении анализа социодемографических и психографических признаков клиентов.
Подобные документы
Основные этапы сегментации рынка: позиционирование продукта, выбор целевого рынка и др. Дифференцированная и концентрированная стратегии маркетинга, их применение. Определение возможных конкурентных преимуществ. Характеристика гостиничного комплекса.
курсовая работа, добавлен 10.06.2017Выявление классификации покупателей по стилю жизни. Психография как способ изучения потребителей в маркетинге. Способы исследования стиля жизни покупателя и сегментирование рынка на базе психографических методов. Анализ факторов мотивирования клиентов.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Критерии и признаки сегментации рынка гостиничных услуг. Сегментация как средство выбора перспективного целевого рынка. Признаки сегментации. Сегментация туристского рынка по нескольким признакам. Целевой рынок гостиничных услуг. Выбор целевого рынка.
курсовая работа, добавлен 07.12.2008Анализ современного состояния страхового рынка Республики Беларусь. Маркетинговые исследования потребителей страховых услуг предприятия. Предложения по совершенствованию маркетинговых исследований клиентов страховых услуг компании "Белгосстрах".
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Анализ потребностей клиентов и способов их удовлетворения. Сегментация рынка по признакам клиентов. Оценка покупательских предпочтений. Позиционирование услуг и оценка конкурентоспособности автомоек. Расчет емкости рынка и объема спроса на услугу мойки.
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Процесс сегментации клиентов предприятия общественного питания с позиции клиентской ценности и определения целевых сегментов. Систематическое осуществление сегментирования целевых потребителей компании. Проведение картирования движения клиента в компании.
статья, добавлен 25.07.2020Сегментация рынка товаров и услуг, их позиционирование. Целевой маркетинг. Критерии и принципы сегментирования. Этапы проведения комплексного маркетингового исследования. Напоминающая товарная реклама, способы ее функционирования и примеры использования.
контрольная работа, добавлен 21.07.2013Специфика метода формирования оптимальной стратегии и тактики действий на потребительском рынке. Этапы проведения маркетингового исследования. Принципы прогнозирования и сегментации покупателей. Методика построения профилей потенциальных клиентов.
реферат, добавлен 13.05.2014Отличительные черты сегментирования рынка по категориям потребителей, группам товаров и конкурирующим организациям. Этапы комплексного маркетингового исследования. Использование напоминающей и подкрепляющей рекламы. Подготовка и проведение презентации.
реферат, добавлен 12.01.2015Анализ потребностей клиентов, сегментация рынка услуг по признакам клиентов. Исследование покупательских предпочтений и оценка конкурентоспособности предприятий автосервиса. Особенности ценообразования и ценовой политики. Составление бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Особенности определения психографических типов российских потребителей. Способы анализа и оценки существующих клиентов. Два подхода соизмерения и сравнения полезности различных благ. Теории мотивации потребителей З. Фрейда, А. Маслоу, Ф. Герцберга.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Проведение маркетингового анализа рынка аудиторских услуг, его отличительные особенности и тенденции. Основные этапы маркетинга аудиторских услуг. Разработка ценовой политики и пакета вспомогательных услуг. Особенности поиска и привлечения клиентов.
реферат, добавлен 17.02.2012Характеристика услуг, предоставляемых фотосалоном "Галактика". Рынок сбыта товаров. Послепродажное обслуживание клиентов. Цена на услуги для постоянных клиентов. Конкуренция на рынках сбыта. Сегментация рынка по конкурентам. Анализ поставщиков товара.
бизнес-план, добавлен 16.10.2014Сущность и задачи маркетинговых исследований. Интервьюирование новых клиентов. Исследование внешней среды, потребителей, товаров, цен, рекламной деятельности, конкуренции. Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов.
курсовая работа, добавлен 10.05.2018Содержание внутреннего и внешнего маркетинга гостиничного бизнеса: характеристики и классификация гостиниц, сегментация рынка гостиничных услуг и факторы их выбора. Методы оценки маркетинговых возможностей гостиницы: PEST – анализ и SWOT – анализ.
курсовая работа, добавлен 02.10.2012Подходы и методы сегментирования корпоративных клиентов. Осуществление сегментации рынка потребителей при помощи кластерного анализа. Обоснование применения метода кластеризации клиентской базы, основанного на применении нейронной сети Кохонена.
статья, добавлен 05.08.2020Авторская точка зрения на специфику образовательной деятельности вузов в современных условиях. Рассмотрение маркетингового взаимодействия участников рынка образовательных услуг: потребителей, покупателей, внутренних клиентов, государства, рынка труда.
статья, добавлен 15.09.2018Анализ сущности маркетингового исследования. Описание методов сбора и анализа данных. Характеристика компонентов маркетингового анализа. Изучение признаков и сущности рынка. Разработка плана и проведение исследования рынка хлеба и хлебобулочных изделий.
курсовая работа, добавлен 03.06.2016Характеристика предприятия гостиничного сервиса: материально-техническая база, сегмент рынка потребителей. Организационная структура гостиницы "Вертикаль", состав ее служб, принципы обслуживания клиентов. Организация и проведение рекламной компании.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Определение понятия видов сегментации в туризме. Анализ состояния гостиничных услуг по Санкт–Петербургу в современных условиях развития рынка, а также разработка программы по повышению эффективности реализации гостиничных услуг хостела "ВестаHostel".
курсовая работа, добавлен 13.10.2017Понятие и цели маркетингового анализа. Характеристика этапов классического метода маркетингового анализа. Исследование стратегии сегментации. Анализ показателей сегментирования в рыночной среде: потребителей, контрагентов, конкурентов, поставщиков.
статья, добавлен 16.02.2016Маркетинговые исследования психографического профиля потребителей. Базовые критерии методов сегментирования рынка на основе психографических типов. Изучение тенденций стиля жизни и поведения целевых потребителей на основе методики Value and lifestyle.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015Проведение маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг. Направления и цели маркетинговых исследований на рынке услуг. Сегментация корпоративных клиентов банка по отраслевому признаку и их основные потребности.
реферат, добавлен 13.03.2014Методы маркетинговой деятельности в банном сервисе. Организация деятельности банного комплекса, реализация сервиса и реальных запросов потребителей. Предоставление ассортимента услуг для полноценного отдыха клиентов. Основы использования аромамаркетинга.
статья, добавлен 26.04.2019Особенности рынка гостиничных услуг. Изучение спроса и предложения на рынке гостиничных услуг г. Риги с помощью проведения опроса персонала 10 гостиниц города разного уровня и потребителей рынка гостиничной индустрии. Анализ результатов исследования.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012