Управління інноваційною активністю в системі торговельного обслуговування
У науковій статті досліджено фактори підвищення ефективності інноваційного управління в системі торговельного обслуговування, які забезпечують використання CRM-системи для отримання конкурентної переваги незалежно від сфери комерційного підприємництва.
Подобные документы
Формули обчислення часу очікування обслуговування. Основні показники функціонування системи масового обслуговування та його елементів, методи отримання додаткової інформації. Поняття марківського ланцюга, оцінка часу очікування обслуговування та простою.
статья, добавлен 22.03.2016Семантична модель стратегічного управління обслуговуванням клієнтів приладобудівного підприємства. Процедура формування рамкових індикаторів системи обслуговування клієнтів. Економічна інтерпретація етапів планування. Узгодження потенціалу системи.
статья, добавлен 09.01.2019Досліджено методичні підходи формування системи мотивації персоналу торговельного підприємства, проведено оцінку їх ефективності. Ефективне управління системою мотивації персоналу має на увазі необхідність використання більш складних управлінських рішень.
статья, добавлен 27.12.2023Визначення підходів до підвищення якості обслуговування споживачів. Аналіз показників ефективності використання персоналу туристичного підприємства. Оцінка способів мотивації працівників. Розробка заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом.
курсовая работа, добавлен 20.08.2017Основи гостинності в сфері готельного обслуговування. Організаційна структура і інформаційні потоки в системі управління готелем. Переваги впровадження в діяльність готелю систем автоматизації. Чинники підвищення ефективності виробництва готельних послуг.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015Розгляд ефективності управління ризиками, прогнозування діяльності торгівельних підприємств на основі використання нейронних мереж. Аналіз впливу екзогенних та ендогенних чинників на формування конкурентної стратегії. Оцінка показників фінансового стану.
статья, добавлен 21.03.2016У статті розглянуто окремі аспекти підвищення економічної ефективності управління якістю послуг підприємств задіяних в обслуговуванні туристів. Причини негативних тенденцій на туристичному ринку України. Впровадження міжнародних стандартів якості.
статья, добавлен 27.10.2023Теоретико-методологічні засади та науково-методичні підходи до управління потенціалом торговельного підприємства. Розробка та реалізація стратегії торгівлі. Оцінка ресурсних, функціональних і синергійних видів потенціалу торговельного підприємства.
автореферат, добавлен 30.07.2015Роль управління конкурентоспроможністю в економічній ефективності торговельного підприємства, її основні аспекти. Розробка чіткого механізму управління конкурентоспроможністю. Аналіз внутрішніх та зовнішніх факторів утримання підприємства на ринку.
статья, добавлен 02.02.2023Дослідження теоретичних та практичних проблем якості послуг у туристичній сфері в сучасних умовах. Суттєві критерії якості, що впливають на діяльність підприємств туристичної та готельної сфери. Управління якістю обслуговування в туристичній компанії.
статья, добавлен 25.09.2017Вивчення сутності і системи забезпечення якості обслуговування покупців торговельного підприємства. Аналіз методичних підходів до оцінки якості роботи з відвідувачами на прикладі магазину ТОВ "Малютка". Рекомендації щодо підвищення якості обслуговування.
курсовая работа, добавлен 24.04.2017Аналіз сучасного стану туристичної сфери в Україні. Огляд цифрових інструментів, які можна застосувати для управління інноваційною діяльністю, їхні переваги, недоліки. Приклади використання цифрових інструментів управління інноваційною діяльністю.
статья, добавлен 11.05.2023Підприємство як виробнича система. Функції управління підприємством. Продуктивність системи виробництва і обслуговування. Характеристика інтегрованої моделі чинників ефективності. Розрахунки обсягу ремонтних робіт, робочої сили, фонду заробітної плати.
курсовая работа, добавлен 06.03.2009Поняття "управління інвестиційною діяльністю", визначення значення, основних принципів та функцій ефективного управління інвестиційною діяльністю. Розробка концептуальної моделі системи управління інвестиційною діяльністю торговельного підприємства.
статья, добавлен 07.10.2018Аналіз ролі та місця організаційної культури в системі змін на підприємствах легкої промисловості. Суть розробки стратегічних цілей компанії. Використання технічних інноваційних методик для забезпечення конкурентної переваги та ефективності роботи.
статья, добавлен 28.01.2017Вплив стратегічного управління, інноваційного розвитку, підвищення конкурентоспроможності підприємств на прибуток від їх поточної діяльності. Аналіз стратегічного управління прибутком. Використання інноваційного менеджменту для збільшення прибутку.
статья, добавлен 05.12.2020Норми обслуговування, що застосовуються для розрахунку чисельності різних категорій персоналу. Характеристика основних підсистем системи управління людськими ресурсами організації. Визначення чисельності персоналу з використанням норм обслуговування.
контрольная работа, добавлен 20.01.2011Значення системи управління витратами підприємства, принципи на яких вона ґрунтується. Переваги використання удосконаленої системи управління витратами, етапи її впровадження. Вимоги, що висуваються до системи управління з метою підвищення ефективності.
статья, добавлен 27.09.2017Знайомство з основними підходами до управління запасами в системі операційного менеджменту підприємства. Загальна характеристика моделей систем управління товарно-матеріальними запасами. Аналіз критеріїв вибору торговельного підприємства для покупця.
статья, добавлен 16.03.2020Дослідження формування системи управління інноваційною діяльністю підприємства. Обґрунтування важливості формування системи управління інноваційною діяльністю підприємства як сукупності підсистем, що впливають на ефективність інноваційного процесу.
статья, добавлен 04.02.2019Завдання інноваційного менеджменту в системі управління організацією. Чинники, які стимулюють організацію до залучення інновацій. Функціонально-вартісний аналіз нового продукту. Інфраструктура організацій, які забезпечують інноваційну діяльність.
реферат, добавлен 24.11.2014Загальне уявлення про сучасні інтеграційні процеси на міжнародному ринку аеропортових послуг. Основні складові системи управління якістю на авіапідприємствах. Структура обслуговування пасажирів. Інструментарій управління авіатранспортними послугами.
автореферат, добавлен 13.08.2015Дослідження сутності менеджменту і можливих напрямків його удосконалення, переорієнтування на циклічну схему управління, заснованого на широкому використанні маркетингових та економічних методів, як наприклад стратегічного і ситуаційного підходів.
автореферат, добавлен 25.04.2014Дослідження мотивації в управлінні інноваційною сферою. Аналіз впливу інноваційного мультиплікатора на активність суб’єктів господарювання. Виявлення загальних підходів до стимулювання інноваційних процесів у зарубіжних країнах з різним рівнем розвитку.
статья, добавлен 25.08.2016Розглянуто основну мету і завдання внутрішнього контролю в сучасних умовах господарювання. Визначені чинники ефективності функціонування системи контролю на підприємстві. Досліджено підходи до трактування внутрішнього контролю, як функції управління.
статья, добавлен 25.02.2021