Конфликты в организации
Конфликт, его виды и способы решения. Коллектив и успешность его деятельности. Конфликты и конфликтные ситуации в организации на примере городской больницы. Конфликтные ситуации в аспекте работы с клиентами. Успешность решения профессиональных задач.
Подобные документы
Внутригрупповое взаимодействие как социальный процесс отношений между людьми. Механизмы возникновения конфликтов, их прогнозирование, принципы управления и способы выхода из спорных ситуаций. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения.
контрольная работа, добавлен 13.02.2011Конфликты, возникающие в малых социальных группах и межгрупповых взаимоотношениях. Групповые нормы и их функции. Виды групповых конфликтов, их классификация, а также причины возникновения. Конфликт между формальной и неформальной системами отношений.
контрольная работа, добавлен 24.04.2009Гендерные аспекты профессиональной самореализации личности. Влияние пола на успешность профессиональной деятельности. Описание методик экспертных оценок профессиональных свойств менеджера по работе с персоналом. Обработка результатов исследования.
курсовая работа, добавлен 13.07.2010Выявление влияния темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения в конфликте. Модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивная, деструктивная и конформистская, выбор адекватного способа обращения.
курсовая работа, добавлен 11.01.2015Понятие успеха и успешности в социальной психологии. Мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудач как один из факторов карьерного успеха. Гендерные роли в семье. Профессиональная успешность мужчины в контексте семейных взаимоотношений.
дипломная работа, добавлен 05.04.2016- 106. Понятие конфликта
Механизмы возникновения и развития конфликтов. Стили поведения в конфликте. Пути принятия решения в конфликтной ситуации. Склонность к агрессии и степень конфликтности людей. Метод разрешения конфликта путем переговоров при участии третьего человека.
реферат, добавлен 30.08.2010 Содержание, формы и этапы процесса общения. Солидарность и толерантность как факторы эффективности межличностного общения. Межличностные конфликты, их виды и способы разрешения. Принципы общения с "трудными" людьми. Дружба как межличностное отношение.
реферат, добавлен 17.05.2010Сущность конфликтов и стрессов. Функции и последствия конфликтных ситуаций. Анализ способов реагирования на "острые" ситуации в ОАО "ФПК". Рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций и пути повышения стрессоустойчивости персонала организации.
курсовая работа, добавлен 13.05.2015Личностные факторы в теории социального научения. Субъективный контроль как основной фактор динамики поведения в ситуации конфликта. Экспериментальное исследование динамики поведения подростков в ходе разрешения специально созданной конфликтной ситуации.
дипломная работа, добавлен 26.08.2011Понятие, структура и показатели социально-психологического климата, определяющие его факторы. Конфликты в коллективе, стадии их протекания, причины появления. Методы управления конфликтами и пути их минимизации. Рекомендации менеджеру по улучшению СПК.
курсовая работа, добавлен 09.01.2011Конфликты в социально-педагогической среде, их содержание, типы, способы протекания. Исследование мотивов учебной деятельности студентов как способ урегулирования социально-педагогического конфликта. Анализ анкетирования мотивов учебной деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Понятие и виды групп в организации, причины их формирования. Групповая динамика в неформальных группах, ее характерные черты. Стили руководства организации. Факторы, от которых зависит степень конформизма. Лидер и критические ситуации, его потребности.
курсовая работа, добавлен 20.12.2013Характеристика личности насильственного преступника. Профилактика насильственных правонарушений. Выявление подлинных мотивов и причин конфликтной ситуации и пути преодоления. Анализ микросоциума, парные и групповые конфликты. Методы управления толпой.
реферат, добавлен 15.05.2010Диагноз проблемы и оценка ситуации, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор, реализация, контроль и обратная связь. стрессовые и критические ситуации. Проект приказа о проведении деловой игры в банке.
реферат, добавлен 13.03.2004Понятие и сущность внутриличностного конфликта, классификация и типы, причины его возникновения, последствия и способы разрешения. Организация и используемые методики психологического исследования данной группы конфликтов, анализ полученных результатов.
курсовая работа, добавлен 09.09.2014Понятие, функции и сущность межличностных отношений. Социальные группы и их классификация. Управление межличностными отношениями в различных группах и коллективах. Установление контакта между людьми. Межличностные конфликты в межличностных отношениях.
реферат, добавлен 10.03.2015Сущность и основные критерии понятия "профессиональная успешность". Социально-психологическая характеристика "цифрового" поколения в современном мире. Анализ основных результатов изучения представлений o профессиональной успешности цифрового поколения.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Причины и функции межличностного конфликта, его структура и динамика развития. Исследование конфликтного взаимодействия в ходе коммуникации и способы его разрешения. Стратегии поведения людей в различных ситуациях. Правила бесконфликтного общения.
курсовая работа, добавлен 18.05.2013Харктеристика взаимоисключающих потребностей человека и причины конфликтов. Взаимосвязь внутренних и внешних противоречий личности. Способы разрешения и последствия внутриличностных конфликтов. Понятие психологической защиты и механизм ее применения.
реферат, добавлен 12.03.2010Последовательности действий прогнозирования конфликтной ситуации. Этапы составления карты конфликта, разработанной австралийскими конфликтологами Х. Корнелиусос и Ш. Фэйром. Сбор и обработка фактов, для принятия решения относительно предмета беспокойства.
презентация, добавлен 19.10.2013- 121. Неполная семья
Семья и ее основные характеристики. Детско-родительские отношения в неполных семьях. Особенности реагирования детей на семейные конфликты. Взаимоотношения «родитель-ребенок» в ситуации распада семьи. Пследствия психологических травм у детей.
реферат, добавлен 27.09.2007 Изучение важнейших психологических характеристик личности. Коллектив как социально-психологическое явление. Наиболее распространенные модели развития отношений между личностью и коллективом. Методики символического моделирования межличностной ситуации.
реферат, добавлен 06.02.2013Конфликт: классификация, причины, последствия, способы управления. Оценка подверженности организации внутренним конфликтам и анализ их причин (на примере турфирмы "Пегас Туристик" г. Москва). Анализ и ликвидация причин конфликтных ситуаций на предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.04.2016- 124. Семейные конфликты
История возникновения и развития конфликтологии и ее практики. Анализ исследований в области социологии и психологии конфликта. Особенности формирования семейных отношений. Причины, классификация, способы предупреждения и разрешения семейных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.02.2010 Понятие конфликта - ситуации, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Структура конфликтной ситуации. Типология конфликтов Р. Дарендорфа, причины его возникновения.
презентация, добавлен 13.11.2014