Управление конфликтами
Понятие и сущность конфликта, их субъкеты и объекты. Наиболее типичные причины межличностных конфликтов. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения. Диагностика и последствия конфликтов. Организационные, социологические способы управление ими.
Подобные документы
Сущность конфликта. Классификация конфликтов. Функции конфликта. Основные причины возникновения конфликтов в организациях. Механизм управления конфликтом. Предупреждение конфликтов. Методика оптимизации конфликтов на пароходе "Капитан Чагин".
курсовая работа, добавлен 26.10.2006Классификация конфликтов: функционально-организационные, личностно-функциональные и социально-психологические. Поведенческие факторы, влияющие на развитие разногласий. Структура (цикл) противоречий и основные формы поведения в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Понятие конфликтов, их классификация, структура и типы в организациях, содержание основных теорий, методы и принципы управления. Исследование причин возникновения конфликтов на предприятии, разработка должностных инструкций как меры их предотвращения.
дипломная работа, добавлен 23.10.2014Понятие "конфликт", его классификация, типы и стадии развития, причины возникновения и последствия. Анализ форм управления конфликтными ситуациями в коллективе. Способы их разрешения: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы.
реферат, добавлен 10.12.2013Сущность и виды конфликтов, причины их возникновения и варианты разрешения; понятие и роль конфликтогенов. Поведение людей в конфликтных ситуациях. Сущность основных методов управления конфликтами, условия их применения. Рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010Конфликт как отсутствие согласия между сторонами. Типология и причины конфликтов в теории менеджмента. Основные этапы процесса конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Способы управления спорными ситуациями, методы их разрешения.
презентация, добавлен 01.03.2015Понятие, причины конфликта. Основные последствия конфликтов. Типы "конфликтных" личностей за Ф. Бородкиным. Основные типы, стратегии преодоления конфликта. Модель управления конфликтом. Переговоры как самый эффективный метод разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 06.02.2011Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины конфликтов, их последствия и методы разрешения. Правила поведения в сложных ситуациях. Типы конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Анализ основных теоретико-методологических подходов к исследованию организационных конфликтов, особенности их проявления. Социологический анализ особенностей социального управления организационными конфликтами в ООО "МобилМед", методы управления ими.
дипломная работа, добавлен 22.07.2017Основные последствия конфликта, причины, способы его проведения и цели. Эффективные пути управления ими. Искусство управления конфликтной ситуацией. Изучение различных типов конфронтации, грамотное поведение и выгодное разрешение данных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Понятие, типы и причины конфликтов, стрессов. Предпосылки возникновения данных явлений на предприятии. Анализ конфликтных и стрессовых ситуаций в ООО "Илона-Тур", их оценка, разработка эффективных рекомендаций по совершенствованию системы управления ими.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Понятие конфликта, его сущность и особенности, причины возникновения в организации. Этапы протекания конфликта и их характеристика. Функции конфликта, признаки его деструктивности и методы ликвидации. Возможные последствия конфликта для организации.
курсовая работа, добавлен 17.02.2009Возможности руководителя влиять на развертывание конфликтных столкновений. Система ранних симптомов, указывающих руководителю на необходимость управления конфликтами. Требования к поведению руководителя, выступающего посредником в разрешении конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.11.2010Выявление причин, сущности, роли и функции конфликтов, стрессов и изменений в организации. Исследование состояния конфликтных ситуаций в ООО "Визит-М". Разработка комплекса рекомендаций по совершенствованию управления деловыми конфликтами в коллективе.
курсовая работа, добавлен 12.07.2011Влияние конфликтов на деятельность организации. Природа, причины, типы конфликтов, модели управления ними. Функции менеджмента в разрешении конфликтных ситуаций. Разработка предложений по созданию эффективной системы управления конфликтами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 30.09.2012Причины возникновения конфликтов, роль руководителя в их урегулировании. Анализ межличностных конфликтов и способов их разрешения в Дорожных электромеханических мастерских: корреляция стилей конфликтного поведения с нервно-психическим состоянием личности.
дипломная работа, добавлен 29.10.2013Конфликты как столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций, целей. Классификация конфликтов. Инструменты координации по предотвращению конфликтов. Формальные и неформальные группы в любых организациях.
курсовая работа, добавлен 09.03.2011Понятие и причины конфликтов, их классификация и последствия. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Позитивное влияние конфликтов на развитие организации. Рекомендации для руководителя по развитию организации через решение возникающих конфликтов.
курсовая работа, добавлен 23.12.2016Проблема выбора подхода к пониманию конфликта. Формально-логические модели конфликтов. Игровые технологии разрешения конфликтов с точки зрения выбора оптимальной стратегии. Этические ценности в разрешении конфликтов. Проблема "цены конфликта" (цена игры).
курсовая работа, добавлен 12.02.2010Изучение конфликтов в организации - сущность, основные стадии, методы предупреждения. Типология конфликтов: внутренние (внутриличностные) и внешние (межличностные, между личностью и группой и межгрупповые). Разработка стратегии разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.06.2010Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Основные подходы и направления в изучении конфликтов. Особенности статусных конфликтов в производственном коллективе. Структура и основные виды конфликтов, особенности статусного конфликта.
дипломная работа, добавлен 05.05.2011Причины возникновения конфликтов, их последствия. Технико-экономическая характеристика ОАО "Кременчугский мясокомбинат". Способы разрешения конфликтов на предприятии. Использование системного подхода. Совершенствование урегулирования конфликтов.
дипломная работа, добавлен 23.07.2016Исследовательская работа по выявлению методов управления конфликтами в трудовом коллективе на примере ОАО "Детский Мир". Периоды развития конфликта: предконфликтный, открытый и послеконфликтный периоды. Оценка способов реагирования на противоречия.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Управление персоналом на туристическом предприятии ООО "Эдем": нормативно-правовая база, обеспеченность кадрами; оценка деятельности персонала. Управление конфликтами в организации, стратегия и тактика разрешения поведения сотрудников в конфликте.
курсовая работа, добавлен 06.02.2012Деловые конфликты, их причины, формы, виды, технология разрешения и психологические способы регуляции. Требования, предъявляемые к руководителю, характеристика стилей управления. Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия.
контрольная работа, добавлен 12.11.2010