История возникновения call-центров как бизнеса
Основные признаки и роль бизнеса в эффективном функционировании рыночной экономики. Элементы, косвенно влияющие на рынок. Партнерство как форма организации бизнеса. Развитие call-центра как бизнеса через увеличение количества обработанных вызовов.
Подобные документы
Анализ состояния отрасли по производству кирпича. Оценка эффективности действующей в организации стратегии, ее сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, конкурентной позиции на рынке. Основные стратегические проблемы предприятия и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Теоретические аспекты стратегии бизнеса. Организационно-экономическая характеристика ЗАО АКБ "ИнвестБанк". Анализ внешней среды. Разработка "дерева" целей организации. Анализ конкурентных сил по модели Портера. Выработка стратегии поведения на рынке.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Популярность науки управления в современном обществе. Отрицательные качества, негативно влияющие на эффективность работы менеджера. Особенности должности менеджера. Пути повышения эффективности бизнеса и результативности деятельности сотрудников.
реферат, добавлен 03.05.2011Ознакомление с теоретическими основами устойчивого развития в системе корпоративной культуры. Определение роли ответственного бизнеса в корпоративных отношениях. Анализ мнений сотрудников. Исследование и характеристика специфических мер по вовлечению.
дипломная работа, добавлен 05.07.2017Понятие и история возникновения аутсорсинга в торговле. Аутсорсинг как способ снижения затрат: плюсы и минусы. Его правовое регулирование в России. Специфика применения аутсорсинга в России. Особенности организации бизнеса компании – аутсорсера.
курсовая работа, добавлен 12.02.2015Сфера управления нововведениями как метод решения специфических задач поиска идей, разработки и внедрения инноваций, обеспечивающих конкурентоспособность фирмы. Основные принципы политики роста предприятия и освоение новых областей бизнеса на рынке.
контрольная работа, добавлен 20.09.2010Обеспечение имущественной безопасности кредитно-финансовой организации. Методы противодействия угрозам имущественной безопасности банка. Рекомендации по повышению степени защиты. Основные элементы политики противодействия внутреннему мошенничеству.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Приоритетные направления деятельности информационных технологий. Роль государства в формировании рынка высоких технологий в Казахстане. Разработка программного обеспечения как стратегическое приоритетное направление бизнеса группы компаний "BAS".
отчет по практике, добавлен 22.04.2014Сущность и роль стратегии развития бизнеса в коммерческой организации, ее типы, этапы разработки и реализации. Основные подходы к выработке стратегии. Анализ организационно-экономической деятельности ООО "Галла" и выбор стратегии развития организации.
дипломная работа, добавлен 04.06.2012Понятие организационной культуры: виды, функции; классификации предпринимательских культур. Регламенты, правила, процедуры, традиции как источники власти. Основные подходы к определению социальной ответственности бизнеса, ее роль в развитии организации.
курсовая работа, добавлен 14.02.2012Лизинг как вид финансово-инвестиционной деятельности. Организационно-правовой механизм лизинговых операций в лизинговой компании "Развитие Сибирь". Расчет лизинговых платежей и особенности экономики лизинга. Перспективы отечественного лизингового бизнеса.
дипломная работа, добавлен 25.12.2010Сущность и структура стратегического управления. Основные этапы разработки стратегии фирмы. История создания и сфера деятельности клуба CrossFit Berloga, анализ его внешней и внутренней среды. Выбор стратегии ведения бизнеса для спортивной организации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2014Основные аспекты деятельности организации ООО "СпортМеханика", определение ее миссии и целей. Предмет бизнеса и направления деятельности предприятия, базисные стратегические намерения. Главные преимущества организации и оценка ее конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 18.05.2009Переход к конкурентному рынку продукции. Основные элементы управления процессами по методологии "6 сигм". Подход постепенного улучшения. Основные пути к повышению конкурентоспособности бизнеса. Определение, анализ и детализация объекта бенчмаркинга.
контрольная работа, добавлен 28.06.2015Понятие и сущность стратегии бизнеса, ее типы, роль на предприятии в современных условиях. Основные аспекты реализации стратегических направлений на предприятии. Анализ среды ООО "Техноинвест", альтернативные варианты бизнес-стратегий и их оценка.
контрольная работа, добавлен 02.11.2014Управление персоналом по средствам организационного поведения. Организация работ по обеспечению деятельности службы управления. Подбор персонала, стимулирование развития работников. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию.
курсовая работа, добавлен 14.07.2012Создание предприятия по производству фанеры. Краткая история развития компании, текущее состояние, цель бизнеса. Организационно-правовая форма. Команда управления, состав персонала. План-график работ. Описание продукции и ассортимента. Маркетинг и сбыт.
бизнес-план, добавлен 11.11.2010Механизм реализации процесса оказания консалтинговых услуг для субъектов малого бизнеса. Технические и финансовые вопросы открытия, основные направления первичных расходов центра консалтинга. Прогноз общественной значимости, уровня прибыльности проекта.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Общая характеристика исследуемого предприятия - ООО "Витакорм", особенности и направления его хозяйственной деятельности, история развития и структура управления. Содержание работ, выполняемых помощником менеджера. Рекомендации по организации бизнеса.
отчет по практике, добавлен 04.09.2014Роль крупного бизнеса в России и мировой экономике в целом, виды объединений в данной сфере и направления их коммерческой деятельности. Сущность и принципы организации корпоративного менеджмента, его закономерности и пути экономической оптимизации.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014Направление и порядок организации деятельности школы танцев, характеристика услуги и принципы построения бизнеса. Определение рынков сбыта и конкуренция на них. Составление плана маркетинга, юридическое обеспечение проекта. Мотивация персонала, контроль.
курсовая работа, добавлен 20.05.2010Теоретические аспекты малого бизнеса и его роль в развитии современной экономики. Порядок создания нового предприятия, технико-экономическое обоснование проекта магазина "Для тех, кто вяжет". Исследование методические аспекты профессионального обучения.
дипломная работа, добавлен 16.05.2011- 123. Миссия организации
Понятие миссии организации и подходы к ее формированию. Ее основные компоненты и особенности разработки. Функции миссии и её значение. Миссия как основной атрибут открытой системы. Миссия как необходимое, но недостаточное условие для процветания бизнеса.
контрольная работа, добавлен 24.06.2010 Направления формирования экологического предпринимательства в России и за рубежом. Развитие принципов экологической этики и предпринимательская деятельность. Применение экологической сертификации и маркировки продукции в деятельности малых предприятий.
дипломная работа, добавлен 21.03.2010Стратегический менеджмент: теоретические подходы к исследованию. История возникновения стратегического менеджмента, его функции и принципы. Start-up как стратегия развития бизнеса. Реализация start-up проектов в России, анализ самых успешных из них.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014