Разработка инновационной маркетинговой стратегии с применением CRM-технологий

Сущность бизнес-процессов ООО "Смарт" (подготовка договора, заказ и доставка товара). Общая характеристика ООО "Смарт" и ее организационная диагностика. Методы оптимизации бизнес-процессов. Значение CRM-систем в управлении торговым предприятием.

Подобные документы

  • Теоретические аспекты изучения бизнес-планирования турфирм. Разработка бизнес-плана турфирмы "Ural Travel" с целью повышения ее конкурентоспособности. Особенности маркетинга и плана сбыта туристических услуг. Принципы распределения расходов на рекламу.

    курсовая работа, добавлен 01.05.2015

  • Понятие инвестиции и инвестиционной стратегии предприятия, сущность и структура маркетинговой программы. Составление развернутого бизнес-плана инвестиционного проекта, оценка его коммерческой эффективности. Формирование стратегии финансирования проекта.

    курсовая работа, добавлен 27.11.2010

  • Характеристика предприятия автосервиса, правовой статус, цели и виды деятельности, организационная структура управления. SWOT-анализ внутренней и внешней среды. Маркетинг и сегментация рынка СТО. Финансово-экономическое обоснование бизнес-плана.

    бизнес-план, добавлен 28.03.2012

  • Подготовка и расчет бизнес-плана по организации производства по оказанию услуг населению на примере автосервиса ООО "Нижегородец". Экономическое обоснование целесообразности открытия автосервиса. Уровень предложения на нижегородском рынке автосервисов.

    дипломная работа, добавлен 12.09.2010

  • Правила выработки антикризисных мер и антикризисного управления предприятием, направленных на пропорциональную экономию всех составляющих бизнеса. Оперативный сбор маркетинговой информации. План маркетинга, как основа антикризисной стратегии предприятия.

    реферат, добавлен 19.11.2010

  • Организация процесса производства тетрадей на базе готовых производственных площадей с использованием высокотехнологического оборудования. Анализ положения дел на рынке и прогнозирование поведения конкурентов. Разработка стратегии предприятия на рынке.

    контрольная работа, добавлен 08.06.2009

  • Характеристика бизнес-плана по внедрению в систему оптовых продаж товаров бытовой химии. Торгово-технологический процесс и его структура. Матрица маркетинговых стратегий и анализ конкурентов. Оценка шансов товара фирмы на рынке и эффективность проекта.

    курсовая работа, добавлен 09.03.2009

  • Организация междугородных грузоперевозок. Разработка информационной модели компании "ТК". Построение модели данных компании в нотации IDEF 1X. Выбор инструмента моделирования. Принципы моделирования бизнес-процессов. Построение модели процессов.

    курсовая работа, добавлен 30.06.2012

  • Информационные технологии на транспорте и в логистике. Анализ рынка спутниковых технологий. Регулирование бизнес-процессов с использованием спутниковых технологий в России. Проблемы и перспективы развития логистики с использованием спутниковых инноваций.

    курсовая работа, добавлен 05.05.2015

  • Принципы и основные факторы, определяющие разработку маркетинговой стратегии. Положение ресторана "Курень" на рынке ресторанных услуг Краснодара. Методические основы разработки маркетинговой стратегии фирмы. Разработка стратегического плана маркетинга.

    дипломная работа, добавлен 06.07.2015

  • Теоретические основы формирования развития маркетинговой деятельности. Этапы жизненного цикла товара. Анализ рынка швейных товаров на примере ООО "Кокетка". Разработка товарной стратегии предприятия на основе результатов анализа жизненного цикла товара.

    курсовая работа, добавлен 16.05.2014

  • Разработка стратегии фирмы, ее миссия. Разработка стратегических ориентиров, анализ и оценка внешней среды. Разработка плана маркетинга. Определение базовой стратегии и стратегии позиционирования. Планирование результатов маркетинговой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 02.09.2014

  • Основы бизнес планирования, организационно-экономическая характеристика базового предприятия, бизнес-план предприятия.

    дипломная работа, добавлен 01.06.2003

  • Определение понятия маркетинга, его основные принципы, функции, виды и концепции управления. Особенности и порядок разработки бизнес-плана предприятия. Составление резюме, сущность концепции бизнеса, формирование плана маркетинговой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 01.04.2012

  • Характеристика предприятия и его структуры. Основные этапы жизненного цикла товара и их характеристика. Принципы сбытовой политики предприятия. Мероприятия и предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы, повышению качества товара.

    курсовая работа, добавлен 08.04.2014

  • Исследование рынка безалкогольной продукции города Братска. Разработка эффективной маркетинговой стратегии по продвижению энергетических напитков производства ООО "БратскАква": характеристика компании и разработка медиа-плана для продвижения товаров.

    курсовая работа, добавлен 08.12.2011

  • Понятие маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий, подходы к их планированию. Экономическая оценка, анализ конкурентной ситуации, сильные и слабые стороны деятельности предприятия ОАО "ОПОГАТ-9", разработка его маркетинговой стратегии.

    дипломная работа, добавлен 29.11.2010

  • Процесс исследования рынка плана маркетинга. Финансовое обеспечение и контроль за выполнением плана маркетинга. Общая характеристика маркетинговой деятельности ООО "Строймастер", конкурентоспособность товара, анализ рынка, стратегия развития предприятия.

    курсовая работа, добавлен 17.02.2012

  • Диагностика факторов конкурентной среды. Изучение приемов и методов реализации товарной политики конкурентов. Учет особенностей позиционирования конкурирующих товаров и разработка товарной политики предприятия. Оценка выбора маркетинговой стратегии.

    курсовая работа, добавлен 25.04.2013

  • Цель, основные функции, особенности и направления бизнес-плана. Структура и содержание разделов бизнес-плана. Формирование стратегии на предприятии. Анализ и оценка имущества. Слабые и сильные стороны предприятия на примере ООО "Строймеханизация-216".

    дипломная работа, добавлен 03.05.2014

  • Разработка проекта по созданию пейнтбольного клуба "Breakpoint". Общая стратегия бизнеса. Описание услуг, анализ бизнес среды организации. Оценка конкурентов, процесс принятия решений. Организационный и финансовый планы. Фонд оплаты труда, оценка риска.

    реферат, добавлен 13.11.2014

  • Раскрытие содержания, определение целей и анализ задач бизнес-плана как краткого и доступного описания программы предпринимательской деятельности. Практическая разработка бизнес-плана по созданию коммерческого проекта на примере ООО "Логистика - Запад".

    дипломная работа, добавлен 23.08.2011

  • Описание структуры бизнес-плана и определение факторов, оказывающих на нее влияние. Содержание каждой из частей данного документа и его значение в современной практике. Требования к составлению бизнес-плана, перечень необходимых для этого документов.

    контрольная работа, добавлен 28.03.2010

  • Организационно-правовая форма, область деятельности, организационная структура и цели предприятия. Номенклатура, ассортимент изделий, выпускаемых предприятием. Анализ конкурентов и рынка сбыта продукции. Определение ценовой и маркетинговой стратегии.

    курсовая работа, добавлен 11.11.2013

  • Понятие электронной коммерции. Задачи и функциональные возможности систем B2B ("бизнес для бизнеса") - формы взаимодействия и построения интернет-бизнеса. Факторы, влияющие ее на развитие. Виды электронных торговых площадок. Анализ российского рынка В2В.

    курсовая работа, добавлен 30.09.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.