Модель влияния результативности деятельности муниципальных органов на качество предоставления жилищно-коммунальных услуг в Ленинградской области и Карелии

Правовые основы оценки эффективности деятельности муниципалитетов в Российской Федерации. Сравнение динамики результативности деятельности ОМСУ и качества предоставления жилищно-коммунальных услуг в Ленинградской области, Карелии и зарубежных странах.

Подобные документы

  • Системный подход к определению "управление качеством". Стандартизация системы менеджмента качества (СМК). Методология оценки результативности процессов СМК. Внедрение модели индексного нормирования оценки результативности. Оптимизация обратной связи.

    дипломная работа, добавлен 02.11.2015

  • Дифференциация гостиничных услуг как вида экономической деятельности. Формирование услуг в гостиничном бизнесе. Сравнительный анализ предоставления услуг гостиницами Хабаровска. Разработка технико-экономического обоснования кафе в гостинице "Юность".

    дипломная работа, добавлен 21.03.2012

  • Организация предоставления коммунальных услуг. Основные способы управления многоквартирным домом и критерии выбора. Управление собственниками помещений, товариществом собственников жилья (жилищным потребительским кооперативом), управляющей организацией.

    контрольная работа, добавлен 29.10.2011

  • Статистические данные жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области. Обеспечение области водой и работа канализации. Анализ суммарной мощности источников теплоснабжения и протяженности тепловых сетей. Руководство жилищно-коммунальным хозяйством.

    отчет по практике, добавлен 12.04.2019

  • Понятие качества продукции, методы его оценки и принципы формирования цены. Структура и история создания предприятия, технико-экономические показатели его деятельности. Применение стандартов ISO для повышения качества предоставляемых услуг электросвязи.

    дипломная работа, добавлен 31.03.2012

  • Критерии оценки эффективности и результативности в менеджменте. Особенности принятия решений в управлении по результатам на государственной и муниципальной службе. Перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления.

    курсовая работа, добавлен 29.10.2011

  • Значение качества услуг в условиях современного рынка. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия "Росинтур Калуга". Характеристика и структура предприятия. Анализ объема реализации услуг. Мероприятия по повышению качества услуг населению.

    дипломная работа, добавлен 26.02.2010

  • Определение и концепции управления. Качество услуг как объект управления. Системный подход к управлению качеством. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ и методы оценки качества. Методика оценки затрат на качество предоставляемых услуг.

    дипломная работа, добавлен 20.10.2011

  • Цель, задачи, виды оценки в процессе трудовой деятельности работников. Методы оценки деятельности персонала: классификация, характеристика. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Совершенствование методов оценки результативности труда.

    курсовая работа, добавлен 20.03.2012

  • Структура, цели, задачи, функции органов муниципального управления Ленинградской области. Ознакомление с основными направлениями деятельности дошкольного образовательного бюджетного учреждения. Изучение организационно-управленческой структуры предприятия.

    отчет по практике, добавлен 19.07.2014

  • Понятие и цели оценки деятельности персонала. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Методы оценки деятельности персонала, их характеристика. Пути совершенствования оценки результативности трудовой деятельности персонала на предприятии.

    курсовая работа, добавлен 20.03.2012

  • Организация проектирования, сертификация и общие требования к системе менеджмента качества. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества по результатам проведения аудита.

    контрольная работа, добавлен 19.04.2013

  • Метод FMEA - один из наиболее эффективных методов аналитической оценки результатов конструкторской деятельности. Современные распространенные и признанные в мире премии в области качества. Анализ претендентов на премию Болдриджа. Методы контроля качества.

    реферат, добавлен 01.10.2011

  • Характеристика организационно-экономической деятельности и анализ существующей системы менеджмента качеством услуг на предприятии. Разработка документации и политики в области качества. Создание модели СМК и обоснование эффективности от ее внедрения.

    курсовая работа, добавлен 11.03.2014

  • Понятие качества и менеджмент качества. Определение стандартов в области качества услуг в сфере образования. Основные принципы модели TQM (тотального менеджмента качества), интерпретированные для общеобразовательных учреждений и их применение в РФ.

    курсовая работа, добавлен 09.06.2011

  • Изучение плановых и фактических показателей производства товарной продукции, работ и услуг ТОО "Дормаш" за 2010 год. Изучение деятельности отдела менеджмента качества. Политика фирмы в области качества. Анализ показателей качества продуктов и процессов.

    отчет по практике, добавлен 28.09.2010

  • Теоретические основы понятия сферы услуг, их классификация, виды и секторы. Мероприятия и механизмы управления и улучшения качества услуг. Характеристика процесса обслуживания и повышение эффективности функционирования предприятия сферы сервиса.

    курсовая работа, добавлен 01.07.2009

  • Методы воздействия на коллектив для организации и координации деятельности в процессе производства для достижения наилучших результатов при наименьших затратах. Сущность понятия "качество" применительно к управлению. Оценка результативности руководства.

    контрольная работа, добавлен 09.09.2014

  • Показатели оценки эффективности качества продукции. Анализ эффективности системы качества оказываемых услуг в Департаменте имущественных отношений Администрации города Вологда. Предложения по рациональному управлению качеством оказываемых услуг.

    дипломная работа, добавлен 17.06.2017

  • Методы диагностики муниципальных бюджетных учреждений. Характеристика МБУ "ЦРБ Куйбышевского района РО" (цели, организационная структура). Комплексный анализ основных направлений видов деятельности. Диагностика показателей результативности деятельности.

    дипломная работа, добавлен 21.02.2013

  • Совершенствование деятельности современной организации в области качества, согласно стандартам ISO серии 9000:2000. Процесс работы поставщиков с потребителями и другими партнерами компании. Оформление поставок и услуг. Верификация закупленной продукции.

    реферат, добавлен 31.12.2016

  • Политика в области стандартизации и качества в системе общественного питания. Определение показателей качества сырья и готовой продукции ресторана. Контроль технологического процесса, сертификация предоставляемых услуг, метрологическая поверка приборов.

    дипломная работа, добавлен 16.12.2012

  • Анализ затрат на качество в предприятии, их целесообразность в структуре себестоимости продукта; причины проблем качества, возможности их решения. Оценка эффективности методов и средств, применяемых для обеспечения качества услуг фотостудии ООО "Goodwin".

    курсовая работа, добавлен 02.02.2014

  • Общая характеристика и краткая история развития ОАО "УАЗ-автотехцентр". Анализ продукции предприятия и оценка ее места на рынке, конкурентоспособность. Политика данной организации в области качества, роль руководства и персонала в его достижении.

    контрольная работа, добавлен 16.10.2010

  • Способы оценки результативности труда работников. Мотивация как побудительная причина, повод к какому-либо действию, активное состояние человека, формы: внешняя, внутренняя. Характеристика ООО "Семья", анализ методов мотивации результативной деятельности.

    курсовая работа, добавлен 23.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.