Ведение деловых переговоров в ОАО УКБП
Этапы переговоров и способы подачи позиции. Подходы и типы поведения на переговорах. Принципы взаимодействия с партнером. Психологические приемы формирования аттракции. Правила влияния на людей по Д. Карнеги. Рекомендации по ведению деловых бесед.
Подобные документы
Функции, методы, принципы управления организацией. Стиль руководства и методы принятия управленческих решений. Управление конфликтами и стрессами. Организация совещаний и проведения деловых переговоров. Основные показатели хозяйственной деятельности.
отчет по практике, добавлен 30.08.2010Переговоры как способ разрешения конфликтов. Теория переговорного процесса. Методика ведения переговорного процесса. Подготовка переговоров, стратегия и тактика ведения. Переговоры как искусство общения, деловой этикет. Технология завершения переговоров.
реферат, добавлен 25.01.2011Понятие культуры организации как одно из базовых в менеджменте. Понятие маркетинговой культуры персонала и типы взаимодействия людей в деловых контактах. Особенности сотрудничества в управлении организацией. Принципы управления поведением клиентуры.
контрольная работа, добавлен 02.05.2017Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов, характеристика заповедей. Улыбка в Японии как многозначное явление. Рассмотрение особенностей поведения деловых американцев. Анализ арабского столового этикета.
презентация, добавлен 24.12.2012Правила составления и написания деловых писем, их виды, классификация, предъявляемые требования. Структура делового письма, этапы подготовки; целевая установка, характер аргументации и композиция текста; этикетные разрешения, язык, стиль, оформление.
доклад, добавлен 24.12.2011Стратегия как долговременный план мероприятий и действий по достижению главной цели, рассмотрение основных видов: психологическая, корпоративная. Сущность понятия "деловые переговоры". Общая характеристика тактических приемов, анализ особенностей.
реферат, добавлен 14.12.2013Значение деловых совещаний в менеджменте сервиса и туризма. Классификации деловых совещаний и их роль в менеджменте. Современные концепции проведения деловых совещаний. Анализ и особенности процесса проведения деловых совещаний в ООО "Альянс-тур".
курсовая работа, добавлен 15.05.2008Ознакомление с отдельными видами документов, правила их оформления, подготовки. Особенности составления и оформления деловых документов. Требования и правила написания приказа. Распоряжение и решение как правовой акт. Оформление протокола, указания.
контрольная работа, добавлен 27.11.2010- 59. Виды деловых игр
Сущность деловых игр, их признаки, этапы разработки и характерные черты. Методика анализа конкретных ситуаций, ее характеристика и практическое использование в учебном процессе. Ролевые, имитационные и организационно-деятельностные игры в обучении.
реферат, добавлен 25.05.2009 Моделирование изменения ценовой позиции зарубежных фирм-поставщиков огнеупорной продукции для металлургического предприятия в результате проведения "принципиальных" тендерных переговоров. Техника скрытого психологического воздействия при переговорах.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Подготовка к переговорам и ее основные составляющие. Роль планирования при подготовке к переговорам. Составление программы приема партнеров. Содержательная подготовка переговоров. Деловые или имитационные игры. Основные этапы проведения переговоров.
презентация, добавлен 22.10.2013Управление как процесс преобразования информации. Содержание и особенности управленческого труда. Техника управления и автоматизации управленческого труда. Культура и этика управленческого труда. Проведение деловых совещаний, встреч и переговоров.
реферат, добавлен 11.01.2009Роль аттракции в управленческом общении, приемы ее формирования. Значение компетентной критики в менеджменте. Потребности как основа мотивации. Роль слушания в общении менеджера, способы улучшения способности слушать. Выдача распорядительной информации.
контрольная работа, добавлен 19.08.2015Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Изучение структуры управления организацией, ее состава и взаимосвязи в работе основных структурных подразделений. Правила формирования клиентской базы. Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Этапы технологии продаж и заключения договоров.
отчет по практике, добавлен 06.02.2011- 66. Деловое общение
Понятие делового общения как процесса взаимосвязи и взаимодействия с целью обмена деятельностью, информацией и опытом. Особенности прямого и косвенного видов делового общения. Формы делового общения. Структуры деловых бесед, характеристика их этапов.
презентация, добавлен 22.08.2015 Система деловых качеств руководителя, необходимых для успешного руководства. Этические нормы поведения руководителя, потенциальные ограничения в эффективной деятельности. Умение формирование коллектива, качества лидера. Методы оценки качеств руководителя.
курсовая работа, добавлен 07.05.2011Подготовка к проведению делового совещания. Дипломатический или авторитарный стили его ведения. Организация дискуссий и психологические типы участников деловых обсуждений. Этапы принятия решений. Завершение делового совещания и составление его протокола.
реферат, добавлен 06.06.2010Разработка тренингов на развитие эмпатии и по планированию карьеры. Организация деловых игр с целью развития способностей выхода из конфликтной ситуации, умения строить желаемый конечный результат. Способы мотивации сотрудников. Основные качества лидера.
отчет по практике, добавлен 19.03.2015Значение доверия между сторонами для успеха переговоров. Переговоры как особый вид отношений между людьми и институтами. Типы отношений доверия между сторонами. Выполнение взятых на себя обещаний. Доверие, основанное на рациональной оценке ситуации.
презентация, добавлен 07.01.2015Совершенствование практики подбора и расстановки кадров. Характеристика деловой оценки: теоретические аспекты, методология. Методы оценки деловых качеств сотрудников на примере государственного учреждения. Способы совершенствования деловой оценки.
дипломная работа, добавлен 25.03.2011Психологическое влияние как воздействие на психическое состояние, чувства, мысли и поступки других людей. Основные законы влияния. Разновидности психологического влияния и этикетные способы защиты. Особенности противостояния психологическому влиянию.
реферат, добавлен 07.12.2009Принцип "выиграть-выиграть" как модель переговоров и взаимовыгодного сотрудничества, знакомство с основными положениями. Общая характеристика системы Джима Кемпа, анализ особенностей. Страх принять неверное решение как одна из самых изматывающих эмоций.
презентация, добавлен 29.05.2013Классификация переговоров: по сфере деятельности, по цели, по характеру взаимоотношений между сторонами. Основные структурные элементы встречи. Типы совместных решений. Компромисс как соглашение на основе взаимных уступок. Различные тактические приемы.
презентация, добавлен 24.04.2013Характеристика "жестких" переговоров, их структура, особенности, отличительные черты, суть подготовки, стратегии и тактики ведения, организация переговорного процесса. Виды психологических "ловушек" и выбор успешной стратегии при "жестких" переговорах.
курсовая работа, добавлен 17.11.2009