Совершенствование местного самоуправления сферой транспортных услуг
Сущность местного самоуправления и его задачи в развитии пассажирского транспорта. Структура управления транспортными услугами для населения. Социально-экономические условия управления производственной деятельностью в сфере транспортных услуг населению.
Подобные документы
Специфика оказания услуг в жилищно-коммунальной сфере, соответствующих ожиданиям потребителей, их сущность и значение. Анализ степени удовлетворенности потребителей - физических и юридических лиц ОАО ТАТэнерго "НЧТК" услугами в сфере коммунальных услуг.
дипломная работа, добавлен 26.05.2014Основы формирования, типы и этапы построения кадровой политики. Состояние кадрового потенциала администрации города Ставрополя, процессы аттестации и переподготовки персонала. Определение и направления разрешения существующих в данной сфере проблем.
дипломная работа, добавлен 09.02.2018Значение качества услуг в условиях современного рынка. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия "Росинтур Калуга". Характеристика и структура предприятия. Анализ объема реализации услуг. Мероприятия по повышению качества услуг населению.
дипломная работа, добавлен 26.02.2010Понятие качества услуг в гостиничном бизнесе. Значение управления качеством предоставляемых услуг. Основные характеристики услуг и проблемы управления. Эффективное управление предприятием на основе маркетинга. Особенности создания корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Организация службы информатизации предприятия. Ее роль и задачи. Качество работы компонентов ИТ-инфраструктуры. Основная идея внедрения концепции управления ИТ-услугами. Сущность подхода ITSM. Отдел автоматизации как полноправный участник бизнеса.
презентация, добавлен 04.12.2014Теоретическое исследование систем городского управления за рубежом, процесса их формирования и развития. Обзор основных моделей местного самоуправления. Анализ общих принципов городского управления и распределения компетенций и средств их выполнения.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Методы, особенности структуры и этапы развития российской системы государственного и муниципального управления. Принципы построения модели взаимоотношения государства и местного самоуправления. Повышение квалификации и переподготовки персонала компании.
курсовая работа, добавлен 17.08.2015Основы системы местного самоуправления и территориального общественного самоуправления в России. Особенности формирования, структура органов и направления деятельности органов ТОС. Практические рекомендации по совершенствованию деятельности органов ТОС.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Особенности управления логистическими транспортными потоками предприятия. Исследование логистических механизмов управления товародвижением в производстве и сбыте. Характеристика маркетинговой среды и и логистической системы ОАО "Кропоткинский элеватор".
дипломная работа, добавлен 29.04.2010Понятие и сущность концепции муниципального менеджмента. Институты местного самоуправления и их характеристика. Характеристика организационной структуры управления и основных направлений деятельности. Технология организации системы оплаты труда.
курсовая работа, добавлен 03.10.2014Основные задачи и типы кадровой политики, способы их решения, составные элементы и требования. Социально-экономическая характеристика муниципального образования город-курорт Анапа. Направления кадровой политики в системе органов местного самоуправления.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Международный туризм - часть международного обмена услугами. С развитием межгосударственных контактов сфера услуг вышла за рамки отдельных стран и стала одной из важнейших сторон внешнеэкономических связей. Актуальность управления в туристическом бизнесе.
дипломная работа, добавлен 02.01.2009Экономическая сущность и формы собственности. Основные задачи органов местного самоуправления в управлении муниципальной собственностью. Муниципальный жилищный фонд как объект управления. Проблема эффективности использования муниципальной собственности.
дипломная работа, добавлен 21.07.2011Анализ тенденции инновационного пути развития предприятий. Направления и мероприятия усовершенствования управления инновационной деятельностью предприятия ЧНПП "УКРПОЛИТЕХСЕРВИС". Темпы роста объема услуг. Анализ технологии изготовления детали "Стакан".
дипломная работа, добавлен 03.04.2015Рынок по оказанию услуг как объект управления. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Главные факторы успеха предприятия по оказанию услуг, уровни конкурентоспособности предприятия. Роль и место бытового обслуживания в социальном развитии.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Теоретические аспекты управления качеством в сфере услуг. Качество с точки зрения потребителя и производителя. Общая характеристика и анализ ценностей потребителя в сфере парикмахерских услуг. Пути более полного удовлетворения потребностей потребителей.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Сущность, цели и задачи формирования бизнес-структуры в сфере услуг. Анализ положения дел в отрасли парикмахерских услуг. Составление производственного и организационного планов. Управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия.
бизнес-план, добавлен 30.10.2014Развитие международных стандартов качества в сфере услуг. Анализ взаимосвязи между ростом качества услуг ООО НЛК "Ривер-Сиа" и конкурентоспособностью предприятия в условиях рынка. Пути совершенствования управления грузоперевозками внутренних водных путей.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013Административные, экономические, социально-психологические методы управления, используемые в сфере гостиничного бизнеса. Совмещение этих методов для достижения эффективного результата и для предпринимателя, и для потребителей услуг на примере бутик-отеля.
контрольная работа, добавлен 09.05.2012Современные методы обеспечения процессов управления организацией на рынке страховых услуг. Организационно-правовая структура управления. Организационно-экономические основы страхового бизнеса. Финансовое положение и результаты деятельности компании.
дипломная работа, добавлен 08.10.2015Специфика организации управления в сфере туризма. Общая характеристика и основные виды услуг туристской фирмы "Транзит". Анализ организационной структуры управления и должностных обязанностей работников. Совершенствование системы стимулирования персонала.
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Процесс проектирования вероятного или логического будущего. Сущность стратегического планирования и его применение на практике. Формулировка процесса планирования для организации как граничной задачи. Стратегический выбор и цели социального развития.
курсовая работа, добавлен 30.11.2010Понятие и классификация банковских услуг и маркетинговый подход к их менеджменту. Организационно-экономическая характеристика Луганского городского отделения Ощадбанка. Мероприятия, направленные на повышение эффективности управления услугами банка.
дипломная работа, добавлен 29.03.2009Характеристика объектов для анализа лучшей управленческой практики в сфере образования. Сравнение результатов деятельности органов местного самоуправления в сфере образования. Направления управленческой деятельности, приводящие к высоким показателям.
реферат, добавлен 18.07.2012Анализ качества услуг фирмы. План мероприятий по обновлению материально-технической базы. Затраты на повышение квалификации персонала. Технико-экономические показатели эффективности мероприятий, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг.
дипломная работа, добавлен 12.05.2011