Удовлетворенность трудом в компании МФК "Быстроденьги" ООО)
Изучение понятия удовлетворенности трудом - приятного позитивного эмоционального состояния, проистекающего из оценки своей работы или производственного опыта. Основные факторы, влияющие на чувство удовлетворенности работой. Анкетирование в офисе компании.
Подобные документы
Теоретические основы управления мотивацией персонала, ее значение и основные теории. Методы и способы стимулирования деятельности персонала. Проблема удовлетворенности трудом. Анализ использования персонала на ОАО "Северсталь", структура мотивации.
дипломная работа, добавлен 30.01.2010Характеристика гибкой производственной системы, уровни и формы ее гибкости. Рычаги управления трудом в гибких производственных системах, взаимосвязь эффективности и гибкости, ее основные показатели. Особенности управления "живым трудом" в гибкой системе.
реферат, добавлен 13.01.2011- 28. Мониторинг удовлетворенности потребителей сервисным обслуживанием интернет-провайдеров "Эр-Телеком"
Содержание, сущность, показатели удовлетворенности потребителей сервисным обслуживанием, организация мониторинга. Исследование и анализ эффективности, разработка рекомендаций по улучшению качества сервисного обслуживания интернет провайдера "Эр-Телеком".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014 Понятие, характеристика, виды и свойства потребностей. Формирование и развитие общественных потребностей. Анализ удовлетворенности потребителей ОАО "ТАТэнерго "НЧТК". Совершенствование способов удовлетворения потребностей потребителей коммунальных услуг.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Эффективное управление ресурсами организации. Теоретические основы мотивации труда в социологии управления. Степень удовлетворенности торгово-оперативным персоналом своим трудом. Экономическая и психологическая системы мотивации в социальной среде.
дипломная работа, добавлен 29.06.2017Типология лояльного поведения. Факторы, влияющие на лояльность. Подходы к формированию лояльности потребителя. "Барьеры перехвата", создание издержек переключения. Повышение удовлетворенности покупателя. Популярные ошибки основных программ лояльности.
курсовая работа, добавлен 17.11.2012Изучение понятия и сущности стоимостного метода оценки. Анализ организационной структуры управления компании. Оценка финансового состояния и рыночной стоимости предприятия. Разработка мероприятий по совершенствованию эффективности менеджмента фирмы.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Современные концепции мотивации и стимулирования персонала. Анализ деятельности предприятия, структуры персонала, существующей системы мотивации в ОАО "Новосибхлеб" и удовлетворенности трудом работников. Проект совершенствования системы мотивации.
дипломная работа, добавлен 03.11.2013Сущность и содержание процессов стимулирования и мотивации персонала современного предприятия, подходы к его организации, методы и принципы реализации. Анализ удовлетворенности работой сотрудниками исследуемой компании, пути повышения их мотивации.
дипломная работа, добавлен 14.07.2013Формирование эффективной системы управления персоналом как одна из наиболее важных задач современного менеджмента. Характеристика кадрового потенциала Федерации профсоюзов Пензенской области. Основные элементы системы мотивации профсоюзного членства.
курсовая работа, добавлен 15.12.2017Специфика оказания услуг в жилищно-коммунальной сфере, соответствующих ожиданиям потребителей, их сущность и значение. Анализ степени удовлетворенности потребителей - физических и юридических лиц ОАО ТАТэнерго "НЧТК" услугами в сфере коммунальных услуг.
дипломная работа, добавлен 26.05.2014Мотивация труда как фактор повышения эффективности деятельности организации. Зарубежный опыт создания мотивационных механизмов. Характеристика и кадровая политика коммерческого банка. Инструменты, влияющие на удовлетворенность сотрудников трудом.
курсовая работа, добавлен 20.04.2014Мотивация и ее сущность. Основные стимулы и мотивирующие критерии в профессиональной деятельности. Характеристика профессиональной мотивации и ее функции. Персональные потребности сотрудников как мотивирующие факторы. Отечественные концепции мотивации.
курсовая работа, добавлен 27.12.2011Основные диспозиционные и когнитивные теории мотивации труда. Теория потребности в достижениях Д. Мак-Клелланда. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Мотиваторно-гигиеническая (двухфакторная) теория Ф. Герцберга. Сущность теории характеристик работы.
презентация, добавлен 31.03.2010Теоретические основы работы с персоналом страховой компании, взаимосвязь между стадиями развития страховой компании и изменениями функции экономики персонала. Цели, критерии, стадии управления работой с персоналом, экономика человеческих ресурсов.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, их влияние на успешность совместной деятельности. Факторы, определяющие характер социально-психологического климата в подразделениях. Уровень психологического комфорта персонала.
курсовая работа, добавлен 23.10.2015Изучение особенностей управления организацией, анализ рынка сбыта продукции (услуг). Характеристика конкурентных фирм. Организационное обеспечение предприятия, система кадрового менеджмента. Анкетирование персонала, выявление уровня его удовлетворенности.
практическая работа, добавлен 13.04.2012Основные принципы, лежащие в основе трудовой мотивации. Удовлетворенность трудом и рабочие показатели. Система материального стимулирования. Плюсы и минусы укороченной рабочей недели. Стиль руководства в ООО "АСТ-Регион", оценка мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 03.11.2012Разработка программы исследования и оценки удовлетворенности персонала работой, формулировка гипотез, интерпретация основных понятий и составление анкеты. Сбор первичной социологической информации, обработка данных, формулировка выводов исследования.
курсовая работа, добавлен 08.03.2011Концепция управления трудом в рыночных условиях. Принципы и методы построения системы управления труда организации. Экспертный анализ проблем экономики и социологии труда на предприятии. Методики изучения социально-трудовых отношений в коллективе.
курсовая работа, добавлен 30.03.2011Изменение организационной культуры в современной организации. Оценка экономической эффективности системы управления человеческими ресурсами на предприятии. Привлечение и удержание лучших специалистов за счет преимуществ в компании и управлении трудом.
контрольная работа, добавлен 19.04.2015Факторы внешней среды, влияющие на деятельность компании Вимм Билл Данн. Стратегические направления развития организации. Сильные и слабые стороны, профиль внутренней среды. SWOT-анализ деятельности компании по производству молочной продукции и соков.
контрольная работа, добавлен 21.09.2016Теория и практика изучения факторов роста производительности труда. Классификация факторов, влияющих на эффективность управления персоналом. Основные методы стимулирования персонала. Ранжирование факторов по степени удовлетворенности ими работников.
реферат, добавлен 24.04.2009Менеджмент как система экономического управления производством, история формирования и развития его принципов и законов. Основные факторы, влияющие на плодотворность применения ресурсов компании. Критерии оценки профессиональной компетенции руководителя.
реферат, добавлен 02.10.2016Исследования иностранных компаний относительно уровня удовлетворенности российских потребителей, анализ полученных результатов. Направления конкурентной борьбы предприятий на рынке, определение роли и значения качества в данном процессе на сегодня.
эссе, добавлен 03.01.2012