Деловое общение и культура речи
Культура речи - составляющая делового образа государственного служащего. Деловое общение; характеристика деловой речи. Особенности и виды организационно-распорядительных и справочно-информационных документов: должностная инструкция, распоряжение, справка.
Подобные документы
Зависимость эффективности труда и успеха в достижении целей от уровня развития коммуникативных способностей. Системная модель делового общения с участием двух деловых партнеров. Анализ поведения персонала организации при контакте с иностранными гостями.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Переговоры как особая форма социального взаимодействия. Стратегии и основные тактические приемы ведения деловых переговоров. Основные стадии корпоративного общения. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей сторонами.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010Общая характеристика понятий поведения и культуры. Этикет как историческое явление. Основные правила этикета. Деловой этикет и культура поведения делового человека. Правила вербального этикета. Формы достижения успеха в предпринимательской деятельности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2008Проблемы формирования, определение понятия и носители позитивного имиджа государственного служащего. Организационная культура как фактор, формирующий имидж. Анализ влияния СМИ, организационной культуры, этики, профессиональной компетентности на имидж.
дипломная работа, добавлен 26.06.2014Изучение понятия и сущности распорядительных документов, их соответствие с нормативно–правовыми актами. Основые правила составления постановления, распоряжения, решения, приказа. Виды актов и особенности их оформления. Рассмотрение примера телеграммы.
контрольная работа, добавлен 24.03.2014Этика как отрасль философского знания и предмет профессиологического анализа. Основные заповеди менеджера. Специфика делового общения с иностранными партнерами. Моральные нормы различных форм деловой коммуникации. Пути разрешения этических конфликтов.
контрольная работа, добавлен 30.10.2015Основы понятия и эффективности делового этикета в организационной структуре менеджмента. История развития и принципы делового этикета в российской бизнес-среде. Деловая культура современного российского общества. Процесс управления в деловой среде.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Сущность и содержание делового совещания как формы организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями, его типы и формы проведения. Организация подготовки деловых совещаний и его роль в менеджменте.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Построение организационных структур управления, функциональные связи и способы их распределения между подразделениями и работниками. Линейная, функциональная, матричная и дивизиональная структуры управления. Методы повышения квалификации специалистов.
контрольная работа, добавлен 21.06.2010Общение как особый процесс. Роль общения в профессиональной работе менеджера. Тенденции в менеджменте. Уровни коммуникационной компетентности. Общение как коммуникация или коммуникативная сторона общения. Обмен информацией в случае коммуникации.
контрольная работа, добавлен 21.08.2015Этика как составляющая понятия "культура". Определение и функции корпоративной культуры. Характеристика ее стадий развития: формирования, поддержания и изменения. Критерии разделения культур на положительные и отрицательные. Корпоративная символика.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014- 87. Секретарь
Организация и проведение секретарем приема посетителей. Культура делового общения и требования к внешнему виду. Работа секретаря по подготовке служебной командировки и по организации совещаний, конференций. Обустройство рабочего места и условия труда.
курсовая работа, добавлен 11.10.2011 Организационно-распорядительные документы. Процедура издания распорядительных документов. Закономерности общения, пути социальной адаптации личности. Основные принципы организации анализа хозяйственной деятельности. Эффективность распределения ресурсов.
контрольная работа, добавлен 28.03.2015Организационная культура как нормативный регулятор и практическая деятельность. Формирование и реализация организационной культуры. Сила организационной культуры и методы ее поддержания. Регуляторы поведения российского государственного служащего.
дипломная работа, добавлен 25.09.2006Сущность понятия "Публичное выступление". Этапы ораторской речи. Понятие "дискуссии", ее основные правила и виды. Тактика защиты при дискуссии. Подготовка и проведение переговоров. Деловые культуры США, отдельных стран Западной Европы, Азии и России XX в.
курс лекций, добавлен 28.03.2010Планирование процессов коммуникации. Классификация видов общения по форме передачи информации, количеству коммуникантов, средствам, направленности, цели собщения, форме коммуникативного события. Рассмотрение диалектического единства речи и языка.
презентация, добавлен 11.04.2014Составление и оформление справочно-аналитических документов. Порядок движения документов: расчет документоооброта, блок-схема работы с входящими и исходящими документами. Положение о подразделении фирмы. Должностная инструкционная карта экономиста.
контрольная работа, добавлен 25.02.2014Классические модели, используемые в теории управления. Социология и психология управленческого воздействия. Методы воздействия на личность. Манипуляция и манипулирование. Деловое общение. Социология и психология управленческого воздействия и его успех.
реферат, добавлен 23.01.2008Составление психологического портрета по результатам тестов. Понятие и примеры проявления характера. Изучение индивидуальных особенностей подчиненных. Законы управленческого общения, профессиональное кредо руководителя. Правила ведения деловой беседы.
контрольная работа, добавлен 14.02.2014Сущность и задачи деловых переговоров, характеристика их стадий и этапов. Рекомендации для эффективного общения с партнерами. Определение целей и выбор места проведения переговоров. Правила делового поведения. Пути достижения взаимовыгодного соглашения.
реферат, добавлен 20.02.2013Телефон как средство рационализации общения. Основные правила беседы по телефону. Непосредственный обмен информацией. Техника речи разговора по телефону. Основные психологические секреты удачного телефонного разговора. Переговоры по селекторной связи.
контрольная работа, добавлен 25.06.2015Функции, состав, права и обязанности службы безопасности организации. Положение об отделе режима и охраны, секторе обработки документов с грифом "коммерческая тайна", группе инженерно-технической защиты. Должностная инструкция инспектора по режиму.
лабораторная работа, добавлен 09.12.2010Основные требования к внешнему виду менеджеров. Правила для менеджера, значение его личных и деловых качеств. Собственный стиль менеджера, особенности его выработки. Деловой стиль для деловой женщины. Требования к макияжу и маникюру женщины-менеджера.
презентация, добавлен 06.06.2014Должностная инструкция в системе управления персоналом. Правила составления должностной инструкции. Адаптация нового работника путем четкого ознакомления с кругом его обязанностей и прав. Гарантирование объективности при проведении аттестаций сотрудников.
реферат, добавлен 10.03.2015Понятие о должностной инструкции, анализ работы врачей-специалистов в разных медицинских учреждениях. Разграничение компетентности отдельных служб (подразделений), примерное положение о лечебно-диагностическом центре, должностная инструкция врача.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011