Обман покупателя
Сущность, примеры и основные виды торгового мошенничества: обвес, обсчет и продажа некачественного товара. Развитие системы контроля над продажами. Защита социальных прав потребителей. Изобретение кассового аппарата. Применение в торговле системы Лэмсона.
Подобные документы
Сущность, структурные модели, особенности и основные составляющие уникального торгового предложение компании. Анализ потребностей потребителей, технологий визуализации, дополнительного сервиса, культурных ценностей. Направленность рекламного сообщения.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Сущность организации розничной продажи товаров. Методы и формы обслуживания в розничной торговле. Виды оборудования торгового зала. Основные показатели хозяйственной деятельности магазина "Продукты" ИП Микрюкова Е.Т. Перспективы развития организации.
презентация, добавлен 07.04.2014Понятие и структура маркетинговых коммуникаций. Психологические механизмы их воздействия на поведение покупателя. Типы потребителей рекламы. Роль психологии продаж в маркетинге. Социально-психологические закономерности формирования рекламных обращений.
курсовая работа, добавлен 10.05.2015Факторы, влияющие на планировку магазина, общие предъявляемые требования. Основные группы помещений, их расположения и взаимосвязь. Составляющие торгового зала, системы размещения оборудования. Помещение для приемки, хранения, подготовки товара к продаже.
презентация, добавлен 23.02.2014Классификация торговых форматов, ее основные критерии. Способы территориального размещения торгового предприятия. Магазинные и внемагазинные формы торговли. Формы торгового обслуживания. Методы продажи товаров. Зоны концентрации потенциальных покупателей.
презентация, добавлен 19.12.2013Понятие и сущность маркетинговых исследований. Организация информационного обеспечения системы маркетинга на ООО "Инсолар". Опрос потенциальных потребителей предприятия. Проектирование фокусной группы. Разработка проекта выхода на рынок нового товара.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Технологии управления продажами в системе управления организацией. Функции планирования, сбытового регулирования и контроля. Политика организации каналов товародвижения. Управление системой дистрибуции. Особенности организации и стимулирования продаж.
дипломная работа, добавлен 20.05.2017Рынок продаж. Инструменты маркетинга. Товаропроизводители, их посредники. Продвижение товара. Стимулирование сбыта. Личная продажа. Представители продавца: коммивояжер, торговый агент. Убеждающие фразы, нацеленные на работу с различными выгодами товара.
контрольная работа, добавлен 09.11.2008Планировка торгового зала: основные цели и последовательность принятия решений. Правило "золотого треугольника". Системы расстановки оборудования, их преимущества и недостатки. Внедрение технологий продаж на основе мерчандайзинга. Метод продаж АВС.
презентация, добавлен 19.12.2013Человеческие потребности, иерархия потребностей по Маслоу. Спрос как платежеспособная потребность. Эластичность спроса по ценам. Группы потребителей, действующих на рынке. Различия в рынках для потребителей. Традиционные права продавца и покупателя.
лекция, добавлен 20.01.2012Маркетинг как организация процесса продвижения товара или услуги на рынок. Роль рекламной компании в выстраивании взаимоотношений с покупателями и удовлетворении их потребностей. Использование нейромаркетинга в исследовании и анализе желаний потребителей.
эссе, добавлен 19.04.2017Разработка логистически организованных систем в оптовой и розничной торговле, аспекты их анализа. Основные показатели эффективности и направления применения логистики в сфере торговли. Ключевые операции, связанные с выполнением функций товародвижения.
реферат, добавлен 19.03.2015Моделирование работы "образцового" магазина с точки зрения покупателя. Положительное воздействие на покупателя устройства торгового зала магазина. Микроклимат, чистота и порядок, общение персонала с покупателями как важный фактор успешности торговли.
статья, добавлен 10.12.2010Понятие и состав розничного торгового процесса. Порядок приемки товаров по количеству и качеству, их хранение в складском помещении магазина. Порядок подготовки товаров к продаже и их размещение в торговом зале. Предложение и продажа товаров покупателю.
отчет по практике, добавлен 19.10.2014Нейромаркетинг и его суть. Мотивация человеческих поступков. Соревнование между брендами Кока-колы и Пепси. Значение рукопожатия для налаживания контакта с партнерами по бизнесу. Искусственный дефицит товара. Продажа через неполноценность покупателя.
реферат, добавлен 17.03.2017Рассмотрение сущности и основных составляющих мерчандайзинга в розничной торговле. Оформление торгового пространства в аптеке. Значимость работы фармацевта при продаже лекарственных средств. Этапы продаж в аптеке и установление личного контакта.
курсовая работа, добавлен 01.04.2018Эволюция взглядов на поведение потребителей. Основные типы потребителей, распространённых в России. Эффективность психологического воздействия рекламы на поведение потребителя. Мотивации, которыми руководствуется индивид при выборе товара или услуги.
курсовая работа, добавлен 12.07.2011Сущность понятия позиционирования товара, его принципы и обоснование, главные ошибки. Используемые способы и приемы: против товарной категории и определенного конкурента, по методу использования продукта и типу целевой аудитории, основной выгоде.
реферат, добавлен 20.01.2016Основные этапы создания товара-новинки, формирование целей и идей. Разработка замысла и маркетинговой стратегии, определение целевого рынка и предполагаемого объема продаж. Начало коммерческого производства нового товара, решение вопросов ценообразования.
презентация, добавлен 24.11.2011Анализ доли торговой марки "Моя Семья" на рынке соков. Сравнение ее с конкурентами и определение наиболее важных характеристик товара с точки зрения покупателя с помощью проведения интернет-опроса. Основные требования потребителя к качеству и цене товара.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Направления изучения потребителей. Изучение отношения к компании и ее продуктам, системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Изучение потребителей по принципам компании "IKEА".
курсовая работа, добавлен 16.07.2010Организация продажи товаров на товарных биржах, аукционах, оптовых рынках, в магазинах "Cash and Carry" и технология розничной продажи товаров. Продажа услуг: основные признаки, особенности, критерии определения качества. Особенности услуг как товара.
курсовая работа, добавлен 24.01.2009Источники поступления зерновых товаров в ООО "Квартал-Тула". Классификация, ассортимент, оценка качества зерновых товаров. Особенности подготовки к продаже зерновых товаров, их продажа. Расчёты с покупателем с использованием кассового РОS-терминала.
реферат, добавлен 07.07.2014Методы товародвижения. Описание фирмы и характеристика товара. Описание потребителей выпускаемого товара, конкурентов. Товарная стратегия. Планирование маркетинга. Продвижение и реклама. Распространение товара. Маркетинговые исследования.
реферат, добавлен 23.03.2004Личные продажи как основной метод продвижения товара. этапы процесса продажи и его зависимость от типов клиентов, основные методы приемы убеждения в зависимости от выгод товара. Правила реагирования на возражения. Поиск профессионального продавца.
курсовая работа, добавлен 03.06.2008