Анализ теоретических и практических аспектов технологии обслуживания клиентов в коммерческих банках
Технологии обслуживания физических лиц как клиентов коммерческого банка. Организация Private banking в коммерческом банке на примере ВТБ. Операции с пластиковыми карточками. Открытие и ведение банковских счетов. Кредитные, валютные и депозитные операции.
Подобные документы
Сущность и классификация валютных операций, валютные риски. Правовая основа проведения валютных операций. Операции коммерческих банков Российской Федерации с иностранной валютой. Перспективы развития валютных операций на примере ООО КБ "Нэклис-Банк".
дипломная работа, добавлен 17.04.2009Основы привлечения денежных средств в коммерческие банки. Депозитные и сберегательные сертификаты: общие черты и основные различия. Анализ и организация эмиссии банковских сертификатов. Обзор рынка банковских сертификатов на примере Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Характеристика Сберегательного банка и основные направления его деятельности. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния. Кредитная политика банка. Операции банка на рынке ценных бумаг. Кассовые и расчетные операции банка.
отчет по практике, добавлен 16.03.2008Организационно-экономическая характеристика и анализ финансовой деятельности ОАО "Халык Банк". Особенности организации кассового обслуживания в Кыргызстане. Организация внутреннего контроля. Документальное оформление и бухгалтерский учет операций в банке.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015Преимущества и недостатки линейных, штабных, функциональных, дивизиональных, матричных организационных структур с точки зрения обслуживания клиентов банка. Использование инновационных технологий в организации структуры управления коммерческим учреждением.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Принципы банковского кредитования. Обеспечение обязательств по банковским ссудам. Операции банков по кредитованию клиентуры. Ссудные (кредитные) операции: понятие, классификация. Порядок оформления кредитов в банке. Методы кредитования. Кредиты населению.
контрольная работа, добавлен 26.11.2008Ведение расчетных операций кредитования физических и юридических лиц. Осуществление банковских, межбанковских и международных расчетов. Расчетные операции с использованием платежных карт. Обработка и анализ банковской документации, электронные платежи.
отчет по практике, добавлен 16.09.2013Появление и основные этапы развития банков. Виды банковских систем. Иерархичность построения банковской системы. Ассоциации коммерческих банков. Функции центрального банка. Особенности банка как коммерческого предприятия. Операции банков.
курсовая работа, добавлен 02.06.2007Понятие и классификация пассивных операций, их роль в деятельности банков. Формирование собственных средств коммерческого банка, предназначение резервного фонда, характеристика и виды банковских депозитов. Анализ пассивных операций исследуемого банка.
курсовая работа, добавлен 14.12.2011Организационно-правовые основы кассовых операций банков в Российской Федерации. Прогнозирование кассовых оборотов банка. Порядок приема наличных денег от клиентов в кассу и их выдачи из кассы. Контроль банка за соблюдением кассовой дисциплины.
курсовая работа, добавлен 06.10.2006Характеристика требований к кредитным организациям - контрагентам Банка России. Депозитные операции, проводимых через территориальные учреждения и с использованием системы электронных торгов Московской межбанковской валютной биржи, депозитные аукционы.
контрольная работа, добавлен 28.02.2010История развития системы и нормативное регулирование безналичных расчетов в банках. Общая характеристика и анализ деятельности коммерческого банка "Петрокоммерц". Расчет доходности межбанковских расчетов и система дистанционного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 01.07.2014Обобщение рекомендаций по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности. Мероприятия по стимулированию продаж банковских продуктов путем внедрения лояльных условий по международным расчетам для постоянных клиентов.
курсовая работа, добавлен 18.05.2011Виды банковских счетов физических лиц. Операции, совершаемые без открытия банковского счета. Понятие и назначение текущего счета физических лиц и документы, предоставляемые для его открытия. Учет расчетов платежными требованиями и инкассовыми поручениями.
реферат, добавлен 14.01.2011Порядок учета расчетов с использованием банковских пластиковых карточек в ОАО "Белинвестбанк", динамика показателей, характеризующих эффективность использования операций с карточками. Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS.
курсовая работа, добавлен 16.02.2012Происхождение и принципы деятельности банков. Банковские операции и услуги коммерческого банка. Организационное устройство коммерческого банка и взаимозависимость с ЦБ РФ на региональном уровне. Анализ существующих систем планирования и управления.
курсовая работа, добавлен 09.07.2009Депозитные операции банков. Уменьшение депозитного портфеля. Рост ставок по вкладам. Рефинансирование Национального банка Украины для поддержки ликвидности банков. Средняя доходность по вкладам в гривне и в долларах США. Кредитные и депозитные ставки.
презентация, добавлен 23.06.2016История платежных пластиковых карт, их разновидности и типы. Российские карточные платежные системы. Особенности обслуживания и перспективы развития рынка пластиковых карт. Маркетинг банковских карточных продуктов, привлечение новых карточных счетов.
курсовая работа, добавлен 19.05.2011Изучение организационно-функциональной структуры и содержание работы кредитной организации. Систематизация и анализ собранных на предприятии документов и материалов. Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов, депозитных операций в банке.
отчет по практике, добавлен 24.04.2016Порядок совершения кассовых операций с наличными деньгами. Доставка и инкассация денежной наличности. Обменные и разменные услуги банка. Анализ финансового состояния коммерческого банка на примере АО "Казкоммерцбанк": активы, структура ссудного капитала.
контрольная работа, добавлен 12.02.2012Роль банковских карт в системе обслуживания физических лиц. Платежные системы и их участники. Анализ финансового состояния ОАО КБ "Банк Уссури". Мероприятия по развитию и повышению эффективности безналичных расчётов с использованием банковских карт.
дипломная работа, добавлен 07.05.2015Сущность, виды и экономическое обоснование валютных операций. Контроль за валютными операциями, валютные риски и управление ими. Методы и организация контроля за валютными операциями в коммерческих банках. Способы улучшения работы валютного отдела.
курсовая работа, добавлен 29.12.2012Организационная структура банка. Работа различных отделов банка ОАО "Сбербанк". Отделы депозитных и кредитных операций. Операции банка с пластиковыми картами. Структура депозитного портфеля НБ "Сбербанк" и его роль в формировании ресурсной базы.
отчет по практике, добавлен 22.06.2015Анализ существующих плановых тарифов на расчетно-кассовое обслуживание и обоснование объемов расчетно-кассовых операций в банке. Доходы и расходы банка от данных операций, направления и принципы их учета. Пути повышения эффективности кассовых операций.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Кредитные риски как разновидность банковских рисков. Анализ кредитоспособности заемщика. Разработка рекомендаций и мероприятий по управлению кредитным риском. Классификация банковского кредитного риска. Управление риском в системе "банк-клиент".
дипломная работа, добавлен 01.03.2011