CRM-система как средство эффективной организации бизнеса (на примере ЗАО "Сибтехнология")
Ассортимент продукции и организационная структура предприятия, показатели его финансово-хозяйственной деятельности. Функции и проблемы существующей информационной системы. Оптимизация бизнес-процессов путем внедрения CRM-системы, анализ ее эффективности.
Подобные документы
- 101. Мотивация труда как фактор повышения эффективности процесса управления персоналом в организации
Эволюция становления теоретических представлений о мотивации трудовой деятельности. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Оценка эффективности системы мотивации и стимулирования труда персонала. Приоритетные направления ее развития.
дипломная работа, добавлен 17.02.2015 Системы управления в организациях сферы услуг. Система управления персоналом организации. Показатели оценки эффективности системы управления персоналом организации. Общая характеристика организации и стратегии развития. Оценка эффективности мероприятий.
дипломная работа, добавлен 12.03.2014Внедрение инноваций в управлении, организация управленческого контроля. Рациональный подход к планированию хозяйственной деятельности и управлению. Организационная структура предприятия. Разработка эффективной стратегии во всех направлениях бизнеса.
отчет по практике, добавлен 07.01.2016Основные и специфические функции менеджмента и их реализация на примере кейтеринговой компании ООО "Резон-Кейтеринг". Анализ внешней и внутренней среды организации. Организационная структура, система мотивации персонала и контроля в организации.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Оценка деятельности мебельного комбината. Состав трудовых ресурсов компании. Создание эффективной системы управления кадрами в организации. Изучение деловых и профессиональных качеств работников фирмы, расстановка или планирование их деятельности.
реферат, добавлен 18.02.2016Система управления персоналом и ее формирование. Анализ и оценка существующей системы управления персоналом на примере магазина "Очень нужные товары": факторов внешней и внутренней среды, существующей кадровой политики, проблем в управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 01.05.2008Основные понятия корпоративных стратегий как плана управления предприятием, их уровни и бизнес-единицы. Направления деятельности ОАО "Транснефть", анализ факторов успеха. Показатели эффективности организации и их динамика, улучшение бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 15.09.2014Краткая характеристика предприятия. Организационно-экономические показатели деятельности ООО "Квадро". Анализ системы управления персоналом. Организация работы по адаптации персонала в организации. Моделирование системы эффективной кадровой политики.
курсовая работа, добавлен 25.02.2016Признаки юридического лица. Организационная характеристика предприятия на примере ЗАО "Аудиторская фирма "Аудитинкон". Спектр аудиторских и сопутствующих аудиту услуг. Основные экономические показатели деятельности предприятия, его кадровая политика.
отчет по практике, добавлен 17.11.2014Организационная структура в системе процессов организации. Различные теоретические подходы к организации как системе, а также ее признаки, цели, регламентирующие документы, механизм существования и принципы функционирования на примере ООО "Деметра".
курсовая работа, добавлен 22.03.2011Трудовые ресурсы предприятия: понятия, структура роль в эффективности деятельности предприятия. Качественные и количественные показатели кадров предприятия. Показатели движения и эффективности используемых кадров на примере ЗАО "КВС – Интернэшнл".
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Миссия и цель ООО "Планета Авто"; задачи и функции подразделений; структура управления. Система ресурсов на предприятии, организационно-техническое обеспечение. Технология производства услуг; анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности.
отчет по практике, добавлен 23.10.2012Оптимизация и описание бизнес-процессов. Оценка эффективности и результативности процесса управления ими. Кросс-функциональная нотация в вертикальном расположении, описывающая взаимодействие сотрудников организации в ходе выполнения бизнес-процесса.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Организационная структура компании "Русский хлеб". Ассортимент выпускаемой продукции. Стадии технологического процесса изготовления продукции. Организация и проведение производственного контроля. Анализ работы производственно-технологической лаборатории.
отчет по практике, добавлен 29.03.2015Роль фирмы в хозяйственной деятельности региона, номенклатура услуг фирмы ООО "А и Р". Организационная структура управления предприятием. Финансовый анализ на основе баланса. Финансовые показатели деятельности предприятия. Обобщение учетной информации.
отчет по практике, добавлен 25.12.2013Унитарное предприятие "БилдЭрил" - самостоятельная хозяйственная единица, действующая на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости. Организационная структура управления. Система планирования хозяйственной деятельности.
отчет по практике, добавлен 04.07.2012Мотивационный процесс как фактор повышения эффективности производства. Методы стимулирования персонала на предприятии ОАО АТП "ЛУКОЙЛ-Транс": организационная структура управления; характеристика персонала; анализ и оценка мотивационной деятельности.
дипломная работа, добавлен 19.04.2014Бизнес-план - основа управления предприятием. Разработка финансового плана предприятия ОАО "Уралсельэнергопроект". Характеристика производства предприятия и основные показатели его финансово-хозяйственной деятельности. Расчеты финансового плана.
курсовая работа, добавлен 11.05.2008Понятие и сущность организации как управленческой функции. Организационная структура организации. Делегирование полномочий как часть функции организации. Характеристика и анализ существующей организационной структуры ООО "Лес", пути ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 21.06.2012Формирование организационной структуры управления предприятием. Организационная структура ЗАО "СНХРС". Права и обязанности отделов. Экономический анализ предприятия. Сфера деятельности и рынки сбыта предприятия. Экономические показатели деятельности.
курсовая работа, добавлен 00.00.0000"Петрол плюс" как CRM-система управления продажами и розничной реализацией продукции, ее общая характеристика, особенности, разновидности и этапы внедрения. Расчет и обоснование показателей эффективности внедрения CRM-систем на исследуемом предприятии.
дипломная работа, добавлен 14.09.2012Цели, задачи, масштаб деятельности исследуемой организации, её технологическая структура, система сбыта услуг, деловые партнеры и взаимоотношения с ними. Анализ основных фондов, оборотных ресурсов, объемов реализации услуг, себестоимости и прибыли.
отчет по практике, добавлен 06.04.2016Рассмотрение основных требований к объекту недвижимости на примере хостела. Обоснование целевых клиентов и потенциальных доходов данного бизнеса. Изучение моделирования бизнес-процессов. Основы выбора организационно-правовой формы и управления рисками.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Система "грейдов" как основа повышения эффективности управления персоналом. Анализ системы управления персоналом и разработка путей по её совершенствованию в ООО "Химремонт". Кадровый состав предприятия, анализ существующей системы оценки кадров.
дипломная работа, добавлен 20.09.2016Организационная структура управления предприятием и оценка ее эффективности. Оценка итогов деятельности и ключевых показателей прибыли ООО "Рюрик-Агро". Динамика показателей рентабельности организации. Тенденции эффективности использования персонала.
дипломная работа, добавлен 23.06.2013