Правила поведения в конфликтной ситуации, приемы выхода из него
Понятие конфликта как скрытого или явного противоборства сторон. Поведение в конфликтной ситуации: отношение к инициатору конфликта, позитивная формулировка острой ситуации, эмоциональная выдержка. Выход из конфликта: насилие, разъединение, примирение.
Подобные документы
Стратегии виолентов, патиентов, коммутантов, эксплерентов. Стратегии инновационного поведения предприятий. Основания для выделения проблемных ситуаций. Типичные ситуации. Инновационные стратегии в ситуации выживания, в кризисной ситуации. Пути к успеху.
дипломная работа, добавлен 24.11.2008Основные последствия конфликта, причины, способы его проведения и цели. Эффективные пути управления ими. Искусство управления конфликтной ситуацией. Изучение различных типов конфронтации, грамотное поведение и выгодное разрешение данных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Понятие конфликта, его сущность и особенности, место в современной организации. Сущность и типология противоречий в организации. Причины и условия возникновения конфликта, модели поведения сторон. Методы управления противоречиями, их последствия.
контрольная работа, добавлен 17.02.2009Управление персоналом по средствам организационного поведения. Организация работ по обеспечению деятельности службы управления. Подбор персонала, стимулирование развития работников. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию.
курсовая работа, добавлен 14.07.2012Типы конфликтов, причины их возникновения в коллективе. Анализ конкретной конфликтной ситуации в организации. Рекомендации по ее урегулированию и предупреждению. Выбор оптимального стиля поведения ее участников с целью осуществления собственных интересов.
курсовая работа, добавлен 03.11.2013Сущность конфликта, его понятие, источники, основные причины возникновения и разновидности. Этапы развития конфликта и оценка его последствий для организации. Рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.01.2012Пространственный, временной и внутрисистемный аспекты определения начала и границ конфликта. Главные проблемы участников конфликта. Определение роли вновь присоединившихся к конфликту лиц. Разрастание и распространение обостренных взаимоотношений.
презентация, добавлен 19.10.2013Причины возникновения конфликтов, их сущность и классификация. Характеристика способов поведения в конфликтной ситуации. Правила бесконфликтного общения. Анализ культуры делового общения на примере конфликтных ситуаций в ОАО "ЮТК" и коммерческом банке.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Понятие конфликтной ситуации в психологии. Особенности конфликтного взаимодействия в малом коллективе. Стратегии и тактики конфликтного поведения личности руководителя. Практические рекомендации по разрешению конфликтов руководителем в малом коллективе.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Предмет изучения и структура практической психологии. Виды конфликтов, их позитивные и негативные функции. Метод картографии как способ определения причин конфликта. Характеристика форм поведения в конфликте. Социально-психологическая структура группы.
курсовая работа, добавлен 03.02.2011Понятие рынка труда и его участники. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия. Планирование человеческих ресурсов. Виды карьеры и ее цели. Стили поведения в конфликтной ситуации. Критерии адаптации для служащих и для рабочих.
шпаргалка, добавлен 13.09.2013Понятие и стороны трудового конфликта, его последствия. Формы конфликтного поведения. Анализ трудового конфликта как фактора социально-политических трансформаций. Теоретико-игровой анализ конфликта в Пикалево в 2008-2009 гг. Структурный разбор case-study.
контрольная работа, добавлен 21.04.2015Конфликт как социальный феномен общественной жизни. Понятие социального конфликта. Основные стадии развития конфликта. Отличительный признак эскалации конфликта. Проблемы разрешения внутриполитических конфликтов. Причины возникновения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 18.07.2011Классификация конфликтов: функционально-организационные, личностно-функциональные и социально-психологические. Поведенческие факторы, влияющие на развитие разногласий. Структура (цикл) противоречий и основные формы поведения в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Понятие, причины конфликта. Основные последствия конфликтов. Типы "конфликтных" личностей за Ф. Бородкиным. Основные типы, стратегии преодоления конфликта. Модель управления конфликтом. Переговоры как самый эффективный метод разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 06.02.2011Организационный конфликт, его сущность и особенности. Понятие конфликта в психологии. Типы и причины возникновения конфликтов в организации. Управление конфликтами в организации. Способы разрешения и методы профилактики организационного конфликта.
курсовая работа, добавлен 13.11.2008Структура, характеристика, объективные элементы и психологические компоненты конфликта, его динамика, основные периоды и этапы в развитии, эскалация конфликта. Динамика разных видов конфликтов под воздействием их внутренних механизмов и внешних факторов.
реферат, добавлен 24.04.2010Проблема управления социальными конфликтами. Различия в представлениях, манере поведения и другие проблемы межличностного взаимодействия. Способы выявления "жертвы" моббинга и пути разрешения конфликтной ситуации. Методы профилактики и борьбы с моббингом.
контрольная работа, добавлен 17.11.2014Метода разрешения конфликта. Разъяснение требований к работе. Использование координационных и интеграционных механизмов. Установление общеорганизационных комплексных целей. Использование системы вознаграждений.
контрольная работа, добавлен 06.10.2006Сущность конфликта, стадии его развития и последствия. Структурные (организационные) и межличностные способы управления конфликтным взаимодействием. Причины возникновения конфликта в организации. Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Разработка тренингов на развитие эмпатии и по планированию карьеры. Организация деловых игр с целью развития способностей выхода из конфликтной ситуации, умения строить желаемый конечный результат. Способы мотивации сотрудников. Основные качества лидера.
отчет по практике, добавлен 19.03.2015Возникновение конфликтов в результате существования противоречий между членами одного коллектива. Особенности поведения участников конфликтной ситуации. Разработка и реализация комплекса методов и средств, нацеленных на эффективное разрешение конфликтов.
контрольная работа, добавлен 25.04.2012Методы управления и предупреждения конфликтов: их классификация и сущность. Возможные варианты и формы поведения личности при возникновении конфликтной ситуации. Переговоры как универсальный метод решения конфликтов, их цели, тактика и основные этапы.
реферат, добавлен 01.04.2009Сущность, природа, классификация, причины возникновения и структура конфликта. Анализ и оценка конфликтных ситуаций и организационного климата ОАО "РАТА". Предложения по управлению конфликтами и минимизации их негативных последствий для предприятия.
дипломная работа, добавлен 11.03.2011Понятия конфликта и характеристика его видов. Причины возникновения конфликтных ситуаций, управление ими, структурные методы и межличностные стили их разрешения. Основные дисфункциональные и функциональные последствия конфликтов для организаций.
презентация, добавлен 06.04.2011