Разработка должностных инструкций для работников сферы обслуживания
Общая характеристика должностной инструкции, ее роль и значение. Основные требования к форме должностной инструкции, краткое содержание ее разделов. Разработка должностной инструкции для сотрудников сферы обслуживания на примере ООО "Континент-тур".
Подобные документы
Специальные функции менеджмента фирмы. Группировка работ в подразделениях фирмы. Оперограмма, отображающая последовательность решения конкретной задачи в аппарате управления. Назначение и содержание положений об отделах и службах, должностных инструкций.
контрольная работа, добавлен 29.05.2016Детальная характеристика общей схемы информационных потоков в организации. Формы и методы отбора персонала. Технология проведения аттестации рабочих мест. Принципы разработки должностных инструкций и их назначение. Организационная структура управления.
отчет по практике, добавлен 06.04.2015Правовая основа секретарской деятельности. Изучение должностных обязанностей и условий труда секретаря. Повестка дня проблемного совещания. Организация проведения переговоров. Подготовка и оформление информации по организации командировок руководителя.
отчет по практике, добавлен 09.11.2014Организационно-распорядительные документы для осуществления деятельности организации: устав, должностные инструкции, штатное расписание, штатная численность, положения, инструкции, корреспонденция. Примеры заявлений и других документов на предприятии.
учебное пособие, добавлен 26.02.2009Организация предприятия по производству мебели ОАО "Волгоградмебель"; исследование системы управления: иерархия, функции субъектов и объектов. Анализ деятельности подразделений организации; основные направления совершенствования должностных инструкций.
курсовая работа, добавлен 10.10.2013Характеристика управленческой деятельности. Организационная структура управления на примере ресторана "Армада" в г. Москве; должностные обязанности и права сотрудников; система стимулирования работников. Этапы процесс принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 27.03.2013Ознакомление с законодательными, нормативными, учредительными документами местного самоуправления. Изучение организационной структуры администрации, должностных прав и обязанностей сотрудников. Характеристика организации кадровой работы учреждения.
отчет по практике, добавлен 24.11.2013Документационное обеспечение деятельности кадровой службы Ростовской областной филармонии. Анализ структуры отдела кадров. Документы, подтверждающие трудовую деятельность работника. Внутренняя служебная переписка. Должностной состав Ростовской филармонии.
отчет по практике, добавлен 07.04.2013Методика разработки должностного регламента государственного служащего на примере ведущего специалиста по кадровой работе сектора материально-технического обеспечения и кадровой работы управления ветеринарии. Требования к создаваемому регламенту.
реферат, добавлен 12.09.2014Характеристика формирования систем управления производственных и территориальных образований, понятие "управление" в социальных системах, суть линейных и функциональных связей. Нормативные требования прав и ответственности в должностных инструкциях.
контрольная работа, добавлен 23.10.2010Теоретические основы понятия сферы услуг, их классификация, виды и секторы. Мероприятия и механизмы управления и улучшения качества услуг. Характеристика процесса обслуживания и повышение эффективности функционирования предприятия сферы сервиса.
курсовая работа, добавлен 01.07.2009Ознакомление с требованиями к кандидатам на должность начальника отдела материально-технического обеспечения. Исследование и описание работы начальника отдела материально-технического обеспечения. Рассмотрение и характеристика должностных инструкций.
курсовая работа, добавлен 11.11.2022История появления и стратегическая задача телохранителя. Социально-экономическое значение профессии. Краткая характеристика основных квалификационных и должностных обязанностей телохранителя. Принципы организации и санитарно-гигиенические условия труда.
курсовая работа, добавлен 28.11.2016Положения, практическое значение, законы и закономерности теории организации. Своевременное предоставление корректной информации и графики информационных потоков. Наиболее распространенные способы формирования должностных функций. Диалектический метод.
контрольная работа, добавлен 14.03.2014Нормативно-правовая документация, регламентирующая деятельность должностных лиц в гостинице, администратора и старшего администратора. Стандарты работы на этапах гостевого цикла, ведения телефонных переговоров и внешнего вида. Предъявляемые требования.
отчет по практике, добавлен 14.04.2015Современные проблемы развития менеджмента. Краткое описание аптечной сети "36.6". Модель организационной структуры системы управления предприятием. Угрозы и возможности, с которыми может столкнуться организация. Должностные инструкции работников.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Структурное подразделение организации и его персонала. Организация работы с документами, содержащими персональные данные работников. Составление инструкции, регламентирующей работу с персональными данными сотрудников сборочного производства № 90.
дипломная работа, добавлен 26.07.2008Выявление и анализ основных проблем и механизмов изыскания резервов в повышении эффективности управления. Отработка и закрепление методов, приемов и способов принятия управленческих решений. Содержание работы функциональных и должностных обязанностей.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Суть обслуживания потребителей и основные показатели его качества в предприятиях сферы обслуживания. Влияние совершенствования качества обслуживания потребителей на эффективность и конкурентоспособность работы гостиничного предприятия. SWOT-анализ Отеля.
дипломная работа, добавлен 09.05.2019Понятие и роль качества транспортного обслуживания. Основы маркетингового подхода к качеству транспортного обслуживания. Анализ оценки показателей качества обслуживания клиентов. Разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания грузовладельцев.
дипломная работа, добавлен 14.06.2022Роль служб персонала и стратегическое управление человеческими ресурсами. Проектирование индивидуальных должностных позиций и аппарата менеджмента. Гибкое управление численностью персонала предприятия в современных условиях, антикризисные меры банка.
курсовая работа, добавлен 23.06.2011Общая характеристика ресторана-бара "Авиатор", описание предоставляемых услуг. Организационная и управленческая структура предприятия, должностные обязанности основных работников. Финансово-экономические показатели ресторана-бара, состояние рынка.
отчет по практике, добавлен 12.11.2014Сущность и теоретические снования построения организационных структур предприятия и функционирование в них персонала. Виды структурных подразделений в организационной структуре. Нормативное и документальное обеспечение должностных структур и их персонала.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Организационная структура управления предприятием на примере ОАО "Димитровградхиммаш". Должностные обязанности работников на предприятии. Номенклатура производимой продукции. Основные рынки сбыта готовой продукции. Организация коммерческой деятельности.
отчет по практике, добавлен 06.07.2012- 75. Кадровая служба
Выявление деловых и личностных качеств гражданского служащего путем сравнительно-логического анализа, экспертной оценки и социологического исследования. Рассмотрение содержания разделов их должностного регламента. Направления реализации кадровой политики.
курсовая работа, добавлен 15.10.2010