Организация и ведение переговорного процесса
Понятие, сущность, виды, функции и динамика переговоров, а также общие рекомендации по их ведению для преодоления конфликтных ситуаций. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса как способ осуществления эффективных межличностных коммуникаций.
Подобные документы
Понятие коммуникации как процесса обмена информацией, опытом и сведениями. Содержание и сущность восходящей, нисходящей и горизонтальной коммуникаций. Управленческая информация, используемая в менеджменте. Взаимосвязь коммуникаций и видов информации.
презентация, добавлен 23.11.2014Теоретические аспекты процесса отбора персонала в организации: сущность, методы. Трудовой потенциал организации ООО "Амур-Био-С". Динамика объема производства и производительности труда в 2012–2014 годах, кадровые показатели, главные рекомендации.
курсовая работа, добавлен 27.01.2016Теоретические и методологические основы изучения условий разрешения конфликтных ситуаций в организации. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Hьюпорт трейдинг".
дипломная работа, добавлен 23.03.2006Сущность подготовки к переговорам и ее основные составляющие. Роль планирования и организационные моменты при проведении деловых встреч. Содержательная сторона переговоров, основные способы и приемы подготовки к ним, стратегия и тактика проведения.
реферат, добавлен 10.03.2011Конфликт - свойство социальных систем, способ взаимодействия людей при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов; причины возникновения, формы проявления, последствия; функции и структура. Разрешение конфликтных ситуаций в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 17.01.2012Межличностные конфликты: понятие, виды. Причины возникновения межличностных конфликтов на предприятии. Динамика протекания конфликтов на предприятии. Особенности конфликтов на обувном предприятии ИП Наумова. Технологии урегулирования конфликтов.
дипломная работа, добавлен 28.04.2015Понятие и сущность инновационной деятельности фирмы. Динамика взаимосвязи инновационного процесса с его внешней средой. Рекомендации специалистов по осуществлению деятельности. Подход к проведению изменений. Создание команды из лучших работников.
реферат, добавлен 26.05.2014Понятие и содержание процесса контроля, а также его роль и оценка в деятельности предприятия. Методы и виды, этапы и функции, описание и анализ эффективности. Исследование функции контроля управления в исследуемой организации, система стимулирования.
курсовая работа, добавлен 14.11.2016Сущность понятия "Публичное выступление". Этапы ораторской речи. Понятие "дискуссии", ее основные правила и виды. Тактика защиты при дискуссии. Подготовка и проведение переговоров. Деловые культуры США, отдельных стран Западной Европы, Азии и России XX в.
курс лекций, добавлен 28.03.2010Методы и способы стратегии и тактики в организациях. Процедура стратегического управления. Анализ эффективности стратегии и тактики в ООО "Ит сервис" (ресторан "Искушение"). Рекомендации по совершенствованию стратегического управления в ресторане.
курсовая работа, добавлен 20.11.2011Процесс принятия управленческих решений в планировании персонала и в организации труда. Стимулирование труда. Процесс коммуникаций в управлении персоналом: понятие и виды коммуникаций, преграды в межличностных коммуникациях, коммуникационный процесс.
курсовая работа, добавлен 28.02.2008Общие положения и значение системного подхода в управлении, а также его сравнение с ранее существовавшим ситуативным подходом. Общая характеристика и основополагающие принципы теории систем. Понятие и сущность процесса управления, его системы и средства.
курсовая работа, добавлен 12.10.2010Понятие, сущность, виды и формы мотивации труда, ее роль в повышения эффективности функционирования предприятия. Анализ и оценка эффективности системы мотивации персонала на предприятии РТБ ОАО "СТПС", а также общие рекомендации по ее совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 25.12.2010Понятие и классификация конфликтов. Особенности их определения, стадии и способы разрешения. Изучение состояния менеджмента на ОАО "Машиностроительный завод имени Калинина". Специфика разрешения конфликтных ситуаций, рекомендации по управлению ими.
курсовая работа, добавлен 25.02.2012Основные элементы и этапы процесса коммуникаций в менеджменте. Параметры и виды коммуникационных сетей, их сравнительный анализ. Преимущества объединения централизованной и децентрализованной коммуникационных структур, практика их эффективного применения.
курсовая работа, добавлен 27.02.2012Понятие коммуникаций, их виды и классификация. Факторы, влияющие на выбор типа организационной структуры управления. Сущность и принципы коммуникационного процесса в системе менеджмента. Нормирование сложного труда. Метод фотохронометражных наблюдений.
контрольная работа, добавлен 03.02.2016Основные составляющие и категоризация культуры Франции. Традиции, система ценностей и особенности национального характера. Специфика французского делового взаимодействия. Рекомендации по успешному ведению деловых переговоров с представителями страны.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012- 118. Деловое общение
Изучение сущности проведения деловых переговоров, рассмотрение их основных видов и этапов, а также психологических приемов воздействия на деловых переговорах. Организация и проведение деловых переговоров на примере ООО "Дымовское колбасное производство".
курсовая работа, добавлен 09.05.2010 Понятие организации, ее цели, задачи и признаки. Классификация организаций по различным признакам. Пример организации магазина "Книжки и книжечки": система мотивации сотрудников, характеристика процесса управления, стратегия ценообразования и рекламы.
контрольная работа, добавлен 18.10.2009Понятие конфликтов и их классификация. Внутриличностные и межличностные конфликты в организации. Управление конфликтами персонала в организации, способы их разрешения. Роль руководителя организации в управлении конфликтами. Тактика ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 14.08.2010Система технической подготовки к беседе: составление плана, структуры и содержания. Рекомендации относительно начала беседы. Техники передачи информации и особенности постановки вопросов. Распространенные виды замечаний. Задачи последней фазы беседы.
реферат, добавлен 22.10.2014Виды, сущность и этапы коммуникационного процесса, понятие коммуникативных технологий. Характеристики, последствия, причины возникновения и механизмы распространения слухов людьми в организации. Управление, методы профилактики и противодействия слухам.
курсовая работа, добавлен 30.04.2011- 123. Целеполагание
Установление целей как одна из задач менеджмента. Миссия организации, детализация ее статуса и направления деятельности. Определение ориентира и системы целей. Процедура построения дерева целей. Оценка конфликтных целей. Понятие стратегии и тактики.
презентация, добавлен 13.12.2016 Изучение понятия и особенностей коммуникации как процесса. Рассмотрение принципов, этапов и содержания процесса коммуникации в управлении персоналом. Рассмотрение путей повышения эффективности коммуникаций в процессе управления человеческими ресурсами.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015- 125. Функции конфликта
Функции конфликтов и особенности их реализации в коллективе. Конфликт: причины, виды, уровни. Методы разрешения конфликтов, их последствия. Анализ конфликтных ситуаций в условиях изменений на предприятии "ГСМУ СиЭ". Направления разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 19.12.2009