Клиенты аптеки. Особенности консультирования
Роль фармацевтического работника в системе здравоохранения. Этические нормы во взаимоотношениях фармацевтического работника с потребителями. Должностные обязанности провизора. Фармацевтическое консультирование в аптеке и алгоритм завоевания покупателя.
Подобные документы
Инсулинотерапия как основное средство лечения сахарного диабета. Изучение фармацевтического рынка лекарственных средств. Товароведческая характеристика препарата Инсулин аспарт. Анализ ассортимента лекарственных препаратов, выпускаемых на основе инсулина.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Понятие, цели и задачи маркетингового консультирования, иерархическая связь его проектов, этапы разработки стратегий. Изучение опыта успешной реализации консалтингового проекта по созданию отдела продаж в одной из торговых компаний города Тольятти.
контрольная работа, добавлен 23.11.2010Понятие, предпосылки возникновения и спектр решаемых задач в маркетинговом консультировании. Аспекты маркетинговых исследований, проводимых консалтинговой компанией. Внутренняя организация, особенности функционирования и качество консалтинговой компании.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Содержание и сущность концепции управления взаимоотношениями с потребителями. Понятие, измерение потребительской удовлетворённости и лояльности. Характерситки каналов коммуникации в компании Nokian Tyres. Особенности основных целей внедрения CRM.
дипломная работа, добавлен 31.01.2018Особенности восприятия потребителями товара-новинки, методы его исследования и этапы внедрения. Политика предприятия в отношении новых товаров. Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара, ценовой интерес и потребительский выбор.
курсовая работа, добавлен 11.12.2010Сущность, роль, методы, зарубежный опыт планирования и организации сбытовой деятельности в логистической системе. Распределение потоков между потребителями. Рекомендации по совершенствованию планирования и организации сбытовой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Обзор маркетинговых подходов к изучению фармацевтического рынка лекарственных средств. Товароведческая характеристика лекарственного средства Амоксициллин. Сравнительный анализ лекарственных препаратов РФ, выпускаемых на основе средства Амоксициллин.
курсовая работа, добавлен 18.06.2014Особенности современной рекламной деятельности. Ее виды в системе маркетинга. Средства распространения рекламы. Брендинг как высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя. Суть директ-маркетинга. Международные рекламные кампании.
реферат, добавлен 15.11.2014Арт-директор как художественный руководитель и воплотитель проекта, основные должностные обязанности. Сущность понятия "креативность". Рассмотрение личных качеств арт-директора: коммуникабельность, умение подстраиваться под разнообразные концепции.
реферат, добавлен 16.12.2012Классический подход к диагностике и оптимизации деятельности аптеки. Актуальность нововведений в диагностику и оптимизацию деятельности фармацевтической организации. Пример применения стратегии массового, недифференцированного маркетинга в случае аптеки.
контрольная работа, добавлен 14.02.2015Сущность корпоративного имиджа, этапы его формирования и оценка эффективности воздействия на потребителей. Обзор фармакологического рынка, его правовое регулирование. Рекомендации по совершенствованию внешних и внутренних компонентов имиджа аптеки.
дипломная работа, добавлен 25.11.2011Становление и развитие линейки продукции компании Avent Philips. Основные характеристики и преимущества товаров бренда Avent. Анализ ассортимента товаров для ухода за детьми компании Avent Philips на примере аптеки г. Воронежа, их оценка потребителями.
курсовая работа, добавлен 05.04.2017Особенности организации маркетинговой деятельности в учреждениях образования. Требования, предъявляемые к маркетологу в сфере образования, его должностные обязанности. Гибкость процесса принятия стратегических решений. Система сбыта образовательных услуг.
реферат, добавлен 01.02.2013Структура корпоративного имиджа фирмы. Разработка рекомендаций по формированию и поддержанию положительного имиджа аптеки. Организация торгового зала и оформление витрин. Функциональные зоны, в каждой из которых применяются свои виды рекламных материалов.
курсовая работа, добавлен 01.09.2014Основные понятия мерчендайзинга, психология покупателя как его основа. Роль мерчендайзинга в системе сбыта и основные направления мерчендайзинговой деятельности. Мерчендайзинговый подход к выкладке товаров на примере компании "ДМС", его улучшение.
курсовая работа, добавлен 24.07.2011Понятие и содержание взаимоотношений между потребителем и продавцом, закономерности поведения покупателей на рынке. Требования к построению процесса продажи. Подходы в построении взаимоотношений с потребителями в ООО "Сервис-НК" и их совершенствование.
дипломная работа, добавлен 19.08.2009Особенности и методы установления цены на товар, роль обеспечения выживаемости и максимизации текущей прибыли. Рынок продавца и покупателя, их отличительные особенности. Разработка мероприятий рекламной компании салонов женской одежды "Mery Stoun".
реферат, добавлен 17.04.2011Определение связей с общественностью, направления, функции и структура PR-службы. Собственные специалисты и используемые средства коммуникации, внешнее консультирование. История образования фирмы "Amway", ее продукция и научно-производственный потенциал.
дипломная работа, добавлен 10.01.2011Влияние этических норм на работу пресс-служб организации, особенности их работы в государственных учреждениях и коммерческих компаниях. Этические основы работы пресс-службы Международного аэропорта Шереметьево, нормативные документы ее регулирования.
курсовая работа, добавлен 07.05.2012- 70. Проблемы организации кампаний общественного информирования в сфере здравоохранения г. Красноярска
Кампании общественного информирования как средство массовой коммуникации. Современный опыт разработки и реализации информационных кампаний в сфере здравоохранения. Исследование информационной деятельности Министерства здравоохранения Красноярского края.
дипломная работа, добавлен 20.01.2013 Побудительные факторы маркетинга, методы воздействия на покупателя. Характеристики покупателя. Факторы культурного уровня, социального порядка, такие как референтные группы, семья, социальные роли и статусы. Факторы личного и психологического порядка.
реферат, добавлен 17.03.2010Сущность технологии продаж, ее роль в формировании качества организации бизнеса. Встреча с покупателем и установление контакта, выявление его потребностей. Особенности презентации товара. Работа с возражениями покупателя и способы завершения продажи.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Моделирование работы "образцового" магазина с точки зрения покупателя. Положительное воздействие на покупателя устройства торгового зала магазина. Микроклимат, чистота и порядок, общение персонала с покупателями как важный фактор успешности торговли.
статья, добавлен 10.12.2010PR-коммуникация: сущность, методы оценки эффективности. Нормативно-правовая база PR-коммуникаций в сфере государственного муниципального управления. Рекомендации по повышению эффективности PR-коммуникации многофункционального центра с потребителями услуг.
курсовая работа, добавлен 14.11.2017Понятие и сущность партнерских отношений с потребителями и клиентами в системе личных продаж, маркетинговые решения по их формированию, стратегия и формы. Перспективы партнерства на примере деятельности компании Sematech в США; стратегические альянсы.
курсовая работа, добавлен 27.09.2011