Тенденции и технологии управления клубной системой
Управление клубной системой. Привлечение клиентов и выработка их приверженности к клубу, выдача "клубной карты" стабилизирует поведение клиента. Клубы постоянных клиентов как маркетинговое явление. Членские взносы – основная статья доходов клуба.
Подобные документы
Организация продаж, исследование степени значимости оценочных критериев, конкуренция и детерминанта потребительского выбора. Маркетинговое исследование удовлетворенности обслуживанием по методу Ликерта. Привлечение новых клиентов к торговой точке.
дипломная работа, добавлен 04.01.2011Создание компьютерного клуба "Chicago" со статусом Интернет-кафе. Основная услуга – компьютерные игры, стоимость услуг. Маркетинговое исследование рынка, анкетирование жителей района и его результаты. Расходы на обустройство клуба и приобретение техники.
бизнес-план, добавлен 18.05.2009Технологии управления продажами в системе управления организацией. Функции планирования, сбытового регулирования и контроля. Политика организации каналов товародвижения. Управление системой дистрибуции. Особенности организации и стимулирования продаж.
дипломная работа, добавлен 20.05.2017Особенности организации склада запасных частей, порядок приемки поступивших товаров, проверка количества и качества. Размещение товаров для хранения. Подбор, упаковка и выдача товаров по заказам клиентов, ведение их оперативного и финансового учета.
курсовая работа, добавлен 19.05.2011Основные подходы гостиничных предприятий к маркетингу. Средства и технологии, используемые отелем "Навигатор" для поддержания высокого имиджа, безупречной репутации и усиления аттрактивности гостиницы в глазах потенциальных и постоянных клиентов.
курсовая работа, добавлен 11.06.2015Факторы, влияющие на ценовую политику гостиницы. Основные и дополнительные услуги. Суть маркетинговой концепции управления. Программа вознаграждения постоянных клиентов. Сущность программы "частый гость". Краткий анализ ценовой политики гостиниц Уфы.
курсовая работа, добавлен 14.10.2014Воздействие семейных отношений, социального статуса на покупательские варианты поведения. Ценовая мотивация лояльности потребителя к туристическому продукту. Предложения по совершенствованию процесса воздействия на потребительское поведение клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.03.2016Маркетинговое исследование уровня удовлетворённости потребительских запросов. Индекс удовлетворенности покупателей - Сustomer Satisfaction Index. Обзор рынка информационно-справочных услуг. Выявление удовлетворённости клиентов городской справочной "323".
курсовая работа, добавлен 25.02.2012Сущность и значение маркетинга. Классификация факторов, влияющих на поведение потребителей, психологический компонент выбора покупки. Экспериментальное исследование факторов, влияющих на выбор продукции. Применение результатов в привлечении покупателя.
курсовая работа, добавлен 10.12.2009Создание имиджа боулинг-клуба. Организация рекламы и ценообразование на игру в боулинг. Организация рекламы боулинг-клуба среди студентов и основного контингента посетителей. Исследования в области ценовой политики бара. Подбор персонала боулинг-клуба.
реферат, добавлен 29.01.2010Первая постоянная выставка мебели ИКЕА. Основная бизнес-идея. Разработчики и дизайнеры мебели. Крупное производство как основа PR-деятельности. Связь с общественностью. Признание PR как профессии в деловых кругах. Технологии PR по привлечению клиентов.
контрольная работа, добавлен 09.11.2008Процесс управления многотысячным ассортиментом склада предприятия оптовой торговли с использованием ABC-анализа. Повышение эффективности системы управления материальными ресурсами. Оценка рентабельности товарных групп и клиентов оптовой компании.
контрольная работа, добавлен 18.05.2015Анализ рынка фитнес-услуг в России. Конкурентный анализ фитнес-клубов, расположенных на территории ГО ЗАТО Свободный. Изучение спектра услуг фитнес-клуба "Fresh", анализ социологического опроса его клиентов. Мероприятия по улучшению качества услуг.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012Изучение сущности, функций и типов CRM как системы управления взаимоотношениями с клиентами, обеспечивающую привлечение и удержание наиболее выгодных из них за счет внедрения в компании принципов ориентации на клиента. Обзор разработчиков CRM–систем.
реферат, добавлен 11.10.2010- 40. Программа приверженности в коммуникационной деятельности малого предприятия на корпоративном рынке
Определение приверженности; виды и типы данных программ как поощрения покупателей. Аналитическое обоснование разработки программ приверженности заказчиков на рынке сувенироной продукции. Разработка программы приверженности на корпоративном рынке.
дипломная работа, добавлен 27.11.2014 Логистика как наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием в процессе доведения сырья и материалов до производственного предприятия, ее задачи, функции и принципы, функциональные области, организация управления.
курсовая работа, добавлен 23.02.2012Характеристика методов маркетинговых исследований поведения покупателей. Изучение потребителя с психологической, экономической, социологической точки зрения. Процесс разработки и реализации услуг, ориентированных на выявление потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014Способы продвижения концепции маркетинга взаимоотношений в укреплении лояльности потребителей по отношению к своему поставщику продуктов и услуг. Процесс разработки программы воздействия на поведенческую лояльность клиентов: бонусы, призы, дисконты.
курсовая работа, добавлен 14.05.2009Предпосылки возникновения программ лояльности и их применение на рынке В2В, принципы построения. Анализ системы работы компании Стройкомплект, направление JCB. Разработка проекта программы лояльности для существующих клиентов и потенциальных клиентов.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Направления деятельности и организационная структура станции обслуживания ООО "Бэст Техник". Рассмотрение требований к менеджерам и сотрудникам компании. Расчет производственной программы СТО. Разработка рекомендаций по улучшению обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 09.07.2014Этапы поведения потребителя на рынке услуг и интервалы между ожидаемым и фактическим обслуживанием. Анализ маркетинговой среды на рынке интернет-услуг в Беларуси. Исследование системы ценностей и предпочтений клиентов предприятия методом анкетирования.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Общая характеристика пивного клуба "Гильдия". Причины, цели и задачи проведения рекламной кампании. План мероприятий и бюджет кампании. Маркетинговое исследование и выбор каналов распространения рекламной информации. Мероприятия по привлечению клинтов.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Сущность и этапы разработки маркетинговых коммуникаций, стадии покупательской готовности. Способы стимулирования клиентов: реклама, скидки, бесплатная доставка, дегустация, лотереи. Анализ используемых торговыми сетями методов привлечения потребителей.
курсовая работа, добавлен 06.05.2013Главная идея разработки проекта мини-отеля "Венеция": комфортный отдых и приятное времяпрепровождение. Ценообразование, расчет с клиентами и система скидок. Способы привлечения клиентов и виды рекламы. Конкурентоспособность: уровень обслуживания клиентов.
бизнес-план, добавлен 03.05.2009Теоретические основы маркетинга социально-значимой проблемы. Направление части прибыли на социальный проект. Формирование у клиентов приверженности торговой марке. Оценка социальной и экономической эффективности мероприятий по внедрению CRM-маркетинга.
курсовая работа, добавлен 29.11.2010