Психология делового общения
Техника установления контакта и способы расположить к себе людей. Первое впечатление во время общения. Характеристика различных эффектов и феноменов при восприятии людьми друг друга. Главные причины для отказа в работе. Техника телефонного разговора.
Подобные документы
Анализ понятия, структуры и видов общения – социального взаимодействия между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции общественного опыта и организации совместной деятельности. Психология коммуникативно-профессионального общения следователей.
реферат, добавлен 20.04.2010Формирование первого впечатления. Факторы превосходства, привлекательности партнера и отношения к наблюдателю. Первое впечатление как результат аналитикосинтетической деятельности, осуществляемой совместной работой. Исследования каузальной атрибуции.
контрольная работа, добавлен 24.04.2009Основные подходы психологии в изучении общения. Деление общения по целям на биологическое и социальное. Массовое общение - это множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная видами массовой информации.
курсовая работа, добавлен 15.05.2009Сущность интерактивной стороны общения. Комплексы установок и способы поведения по Э. Берну. Виды взаимодействия партнеров. Правила коммуникации в транзактном анализе. Характеристика манипуляций в общении, способы их распознавания и нейтрализации.
презентация, добавлен 23.08.2016Тренинг по воспитанию навыков уверенного поведения, обучение принципам взаимодействия с другими людьми. Занятия по активизации процесса рефлексии, развитию способности принимать друг друга, формированию благоприятного отношения к себе и окружающему миру.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Понятие общения в психологии. Виды общения с осужденными. Знание языка жестов, телодвижений. Средства невербального общения. Особенности изучения невербального общения в кинесике, такесике, проксемике. Особенности невербального общения в среде осужденных.
курсовая работа, добавлен 26.03.2012Образ человека, его структура и формирование. Механизмы восприятия людьми друг друга. Индивидуальные, профессиональные и возрастные особенности межличностного восприятия. Проблемы социальной перцепции, восприятия и понимания человека человеком.
реферат, добавлен 24.05.2015Изучение понятия делового общения, его форм и видов. Ознакомление с понятием коммуникативных способностей. Исследование особенностей методики "Оценка коммуникативных и организаторских склонностей - КОС". Анализ теста коммуникативных умений Михельсона.
курсовая работа, добавлен 22.04.2015Изучение теоретических аспектов психологии педагогического общения. Учебно-дисциплинарная и личностно-ориентированная модель общения. Стиль педагогического общения и стиль руководства как предпосылка продуктивного взаимодействия педагога и учащегося.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Характеристика психологических форм успешного начала делового разговора. Ознакомление с границами интимной, личной, социальной и публичной дистанции при различных видах общения. Особенности применения "вы-подхода" для вовлечения партнера в разговор.
контрольная работа, добавлен 17.12.2011Основные аспекты общения: содержание, цель и средства. Вербальные средства общения: язык, знаковые системы, письменность. Рассмотрение невербального общения как общения при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты.
презентация, добавлен 28.10.2014Сущность общения и его тактика. Позиции: доброжелательность - враждебность, доминирование - подчинение. Общение как восприятие людьми друг друга. Три уровня развития эмпатии. Процессы каузальной атрибуции и их закономерности. Правила обратной связи.
реферат, добавлен 25.02.2009Содержание, формы и этапы процесса общения. Солидарность и толерантность как факторы эффективности межличностного общения. Межличностные конфликты, их виды и способы разрешения. Принципы общения с "трудными" людьми. Дружба как межличностное отношение.
реферат, добавлен 17.05.2010Психология и формы общения в подростковом возрасте. Критерии развития малой группы. Особенности общения мальчиков и девочек в подростковом возрасте. Трудности общения (со значимым взрослым, с родителями, со сверстниками) и их преодоление подростками.
курсовая работа, добавлен 30.07.2012Анализ перцептивного процесса общения, показывающий, что при восприятии другого человека возникает представление о нем и эмоциональное отношение к нему. Интерактивная сторона общения, характеризующая взаимодействие людей и организацию их деятельности.
реферат, добавлен 28.01.2011Понятие и основные концепции, типы и виды общения, характеристика основных его функций. Научные подходы к пониманию проблем общения в социальной психологии: информационный, интеракциональный, реляционный. Структура, содержание и формы феномена общения.
курсовая работа, добавлен 08.05.2009Общение, как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона). Раскрытие понятий "социальная перцепция" и "межличностная перцепция". Первые и последующие впечатления о восприятии нового человека. Действия человека на окружающих в различных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 18.01.2009Социальная перцепция и межличностное восприятие, эмоциональные регуляторы. Эффекты межличностного восприятия: первичности, новизны, ореола, стереотипизации. Механизмы взаимопонимания и оценка их эффективности. Проявления фундаментальной ошибки атрибуции.
презентация, добавлен 27.08.2013Структура, функции и основные понятия общения. Общение как психологическая проблема в исследованиях Л. Выготского. Сравнительная характеристика сторон и видов общения. Проблема психологического влияния, его виды. Проблема барьеров общения и её изучение.
реферат, добавлен 19.10.2008Тренинг общения с целью развития коммуникативной компетенции. Цель данного тренинга: Развитие способности в установлении и поддержании психологического контакта в общении. Познание своих возможностей и ограничений во взаимодействии с другими людьми.
творческая работа, добавлен 20.01.2009Определение понятия "общение". Изучение проблемы установления контакта между людьми в обществе. Описание вербального канала коммуникации. Передача информации с помощью взгляда, жестикуляции, положения тела, прикосновения, запаха и выражения лица.
презентация, добавлен 26.11.2015Взаимодействие человека с окружающим его миром. Роль общения в развитии познавательных способностей, поведения и личностных особенностей человека. Зависимость психического развития человека от его общения с другими людьми, последствия дефицита общения.
реферат, добавлен 14.04.2009Взаимосвязь познавательных, эмоционально-волевых и психических процессов. Создание хорошего впечатления о себе. Разновидности комплиментов, их виды и особенности, искусство их использования как один из факторов успешности. Секреты делового общения.
реферат, добавлен 06.10.2009Изучение понятия и сущности делового общения. Рассмотрение роли социального интеллекта в успешной адаптации индивидуума в современном обществе. Выявление проблем изменения деловых отношений с внедрением новых информационных технологий в рабочие процессы.
реферат, добавлен 15.05.2014Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Уровни коммуникативной культуры. Факторы, влияющие на формирование барьеров. Мотивы взаимодействия с другими людьми. Методы воздействия руководителя на подчиненных. Принципы делового общения.
презентация, добавлен 25.12.2015