Внедрение CRM-системы на предприятии
Принципы внедрения новых полиграфических технологий для оказания услуг бизнес-класса, в том числе внедрение CRM-системы. Автоматизация работы с клиентами. Составление программы освоения новшества. Обоснование инвестиций в инновационную программу.
Подобные документы
Дифференциация гостиничных услуг как вида экономической деятельности. Формирование услуг в гостиничном бизнесе. Сравнительный анализ предоставления услуг гостиницами Хабаровска. Разработка технико-экономического обоснования кафе в гостинице "Юность".
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Основные понятия в области качества и менеджмента качества. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001-2008. Анализ качества на примере предприятия ООО "Причал", направления внедрения СМК.
дипломная работа, добавлен 12.10.2012Технико-экономическое обоснование или ТЭО проекта составляется в случае развития предприятия, когда требуется обосновать внедрение инновации - нового оборудования; технологии; маркетинговой стратегии; рисков, связанных с внедрением инновации в фирме.
курсовая работа, добавлен 20.03.2008Характеристика организационно-экономической деятельности и анализ существующей системы менеджмента качеством услуг на предприятии. Разработка документации и политики в области качества. Создание модели СМК и обоснование эффективности от ее внедрения.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Социально-экономическая и хозяйственная деятельность ОАО "Воронежмотор". Внедрение новой производственной линии на предприятии: технологическое, экономическое и маркетинговое обеспечение проекта. Оценка конкурентов в области технологии производства.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Применение результатов научно-технической и интеллектуальной деятельности как нематериальных актива предприятия, составление программы освоения новшества и обновление технологии управления производством, преобразование организационной структуры фирмы.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Кадровая служба в системе управления, принципы формирования и критерии оценки практической эффективности соответствующей системы. Построение бизнес-процессов по стандарту IDEF0, их описание, структура после внедрения проектируемой информационной системы.
контрольная работа, добавлен 22.03.2015Теоретические основы бизнес-моделирования. Анализ финансового положения и эффективности деятельности организации; изучение ее процессов: управленческого, основного и вспомогательного. Внедрение программного продукта для автоматизации процесса продаж.
дипломная работа, добавлен 15.09.2012Проблемы автоматизации документооборота, бухгалтерского учета и других формализованных процессов управления производством. Современное состояние информационных технологий в России, методы внедрения IT как инструмента управления экономикой предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.08.2015Сущность управления качеством как метод улучшения деятельности организации. Анализ динамики прибыли, рентабельности, оборачиваемости ООО "КП Сибирский Гурман". Разработка стратегии менеджмента качества, мотивация сотрудников в процессе ее внедрения.
дипломная работа, добавлен 30.10.2010Развитие концепции производственных систем в России: препятствия и перспективы. Сущность, методы и алгоритм внедрения бережливого производства. Формирование производственной программы предприятия. Калькуляция себестоимости продукции на первый период.
курсовая работа, добавлен 28.10.2015Роль процессного подхода при создании системы менеджмента качества. Виды и схемы процессов организации и методы управления ими. Краткая характеристика предприятия. Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия.
дипломная работа, добавлен 21.03.2013Делопроизводство и новые информационные технологии, автоматизация делопроизводства, электронный документооборот и информационные системы. Примеры использования систем электронного документооборота, опыт госструктур в автоматизации делопроизводства.
курсовая работа, добавлен 18.01.2011Поиск и внедрение в практику новых методов и инструментов менеджмента, соответствующих современным условиям. Инжиниринг и реинжиниринг как услуги, предоставляемые на рынках консультационных услуг. Инжиниринговые услуги, проектирование бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 08.01.2012Развитие информационных систем управления предприятием. Анализ и синтез информационной системы управления ООО "Финэстра". Анализ и синтез системы управления на предприятии с использованием нормативной модели. Внедрение информационной системы управления.
дипломная работа, добавлен 03.11.2015Составление бизнес-плана проекта внедрения системы защиты от краж: ознакомление с направлениями деятельности, проведение анализа конкурентного рынка, составление маркетингового, производственного, организационного, инвестиционного и финансового плана.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Исследование специфики торговых предприятий и оценка роли внедрения автоматизации производственных процессов в развитии бизнеса. Экономическое обоснование внедрения ERP системы автоматизации фирмы. Анализ ключевых параметров систем автоматизации бизнеса.
дипломная работа, добавлен 29.06.2013Достоинства и недостатки существующих информационных систем. Поиск оптимальной информационной системы на примере "СМУ Союз-Телефонстрой". Расчет экономического эффекта от внедрения системы "Галактика-Экспресс" и определение срока окупаемости проекта.
дипломная работа, добавлен 02.08.2009Особенности и этапы работы автоматизированных систем управления технологическими процессами. Информационные системы, применяемые в ООО "Уралресурсы". Характеристика программного продукта: "1С - Рарус Call Center": процесс внедрения, затраты, результат.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Особенности туристического рынка услуг. Принципы и порядок разработки бизнес-плана туристической фирмы, его содержание и предъявляемые требования. Анализ данного бизнес-плана, финансово-экономическое обоснование открытия фирмы и привлечение инвестиций.
реферат, добавлен 04.01.2016Анализ современного состояния приборостроительной отрасли в России. Расчет основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Промприбор". Разработка комплекса мер по формированию эффективной системы управления изменениями на предприятии.
дипломная работа, добавлен 24.10.2014Совершенствование системы управления инновационными проектами на современном горном предприятии. Внедрение технологий проходки выработок с помощью автоматизированного оборудования с дистанционным управлением, на примере буровой установки Simba ST2D.
курсовая работа, добавлен 24.03.2014Разработка проекта по внедрению современного оборудования на предприятии металлургической промышленности. Комплекс мер по реализации нововведения. Экономическая оценка проекта, анализ его сильных и слабых сторон, опасностей и благоприятных возможностей.
курсовая работа, добавлен 10.02.2013Определение, сущность и роль бизнес-плана в развитии современного предприятия. Основы планирования в условиях рынка, анализ бизнес-плана, вопросы выпуска инновационной продукции на предприятии. Характеристика проекта по внедрению нового вида продукции.
дипломная работа, добавлен 26.09.2010Нормативно-методическое обеспечение создания электронного документооборота в организации, его предназначение. Использования новых технологий в документировании. Рекомендации по совершенствованию системы электронного документооборота на предприятии.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017