Роль культуры общения в управлении персоналом
Историческое становление культуры общения. Основные цели общения. Культура общения и этикет. Определение понятия "культура общения". Культура речи и деловое общение. Функции управления персоналом. Рекомендации по ведению делового общения для менеджеров.
Подобные документы
Исследование понятия и основных видов служебных писем. Изучение правил оформления и составления текста делового письма. Анализ особенностей делового общения с иностранными партнерами. Характеристика международных стандартов на коммерческие документы.
контрольная работа, добавлен 09.11.2013Этический анализ практической ситуации на примере видов делового общения. Деловые и этические принципы современного предпринимателя. Основные принципы и правила делового этикета в туризме, особенности его вербальных основ. Психологические приемы этикета.
курсовая работа, добавлен 20.11.2014Проблемы психологии управления персоналом. Анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений. Поведение в организации. Типы и теории лидерства. Вербальные и невербальные средства общения. Управление производственными конфликтами и стрессами.
курсовая работа, добавлен 09.08.2009Понятие имиджа организации. Стратегическая корпоративная идентичность. Программы формирования имиджа организации. Сущность, роль, значение имиджа менеджера, культура общения. Этико-психологические качества. Культура решения управленческих задач.
контрольная работа, добавлен 27.10.2016Современная деловая этика. Закономерности, определяющие особенности межличностных взаимоотношений. Общение как инструменты этики отношений. Психический и этический комфорт в процессе общения. Этикет и имидж делового человека. Внешний облик человека.
контрольная работа, добавлен 19.08.2013Корпоративная культура и организационное поведение. Роль менеджеров в организации и их подготовка. Управленческие роли менеджеров. Признаки и уровни организационной культуры. Задачи и функции менеджмента. Менеджеры как один из основных ресурсов фирмы.
контрольная работа, добавлен 23.07.2012Сущность и содержание профессиональной и универсальной этики. Деловой этикет, его виды и принципы. Специфика корпоративной этики, ее влияние на деятельность менеджера. Этические проблемы бизнеса: макро- и микроэтика; сувениры и подарки в деловой сфере.
презентация, добавлен 02.03.2013Лидерство, влияние и власть как социально-психологические аспекты управления персоналом, описание стилей управления. Разработка мероприятия (тренинга) по повышению эффективности внутрифирменного общения работников и руководителей на примере предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.03.2013Понятие, цели и функции коммуникации. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла: коммуникатор, сообщение, канал, аудитория и эффективность. Способы повышения эффективности межличностного общения. Совершенствование коммуникаций в управлении организацией.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Сущность и задачи деловых переговоров, характеристика их стадий и этапов. Рекомендации для эффективного общения с партнерами. Определение целей и выбор места проведения переговоров. Правила делового поведения. Пути достижения взаимовыгодного соглашения.
реферат, добавлен 20.02.2013Этика деловых отношений. Речевой этикет деловых людей. Управление конфликтами: устранение причин возникновения, коррекция поведения участников, поддержание уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы. Понятие корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 15.01.2012Специфика понятия коммуникации: определение, концепция, модели. Разновидность и функциональные особенности коммуникации в управлении. Специфика протекания формальных и неформальных процессов общения в организации. Взаимодействие индивидов в организации.
дипломная работа, добавлен 16.06.2017Сущность, роль, значение и показатели имиджа в деятельности организации, стратегическая корпоративная идентичность. Программы формирования, сущность, роль, значение, понятие имиджа и авторитета менеджера. Культура общения и манеры делового человека.
реферат, добавлен 05.04.2010Исследование основных задач организации делового совещания. Анализ условий плодотворного делового общения. Изучение этапов принятия решений. Правила ведения делового совещания. Обзор рекомендаций оратору. Особенности автократического стиля руководства.
презентация, добавлен 12.11.2013Понятие, источники и традиции корпоративной культуры, ее функции и основные оставляющие. Корпоративная культура как инструмент управления персоналом. Система ценностей и норм, существующая в организациях, поддерживаемая сотрудниками, ее источники.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Общая характеристика переговоров и их основные этапы, изучение техники и приемов ведения деловых переговоров. Особенности делового общения с тайскими партнерами, культура поведения в Таиланде. Поведение венгерских партнеров при решении деловых вопросов.
реферат, добавлен 16.01.2011Определение роли и места менеджера в организации. Теория ожиданий Виктора Врума. Природа и причины стресса. Эмоции и чувства, тренировка воли и культура общения. Рекомендации руководителю по повышению производительности труда и снижению стресса.
контрольная работа, добавлен 10.01.2012Понятие, основные элементы и типы организационной культуры. Методы определения организационной культуры и факторы, влияющие на нее. Оценка корпоративной культуры организации. Процедура создания рабочей команды организации на примере в ООО "Адидас".
курсовая работа, добавлен 19.01.2013Осознание себя и своего места в современной организации. Коммуникационная система и язык общения. Внешний вид, одежда и представление себя на работе. Взаимоотношение между людьми. Процесс развития работника и научение. Трудовая этика и мотивирование.
контрольная работа, добавлен 25.03.2015Понятие и характеристика документов, используемых в официально-деловой сфере общения. Правила составления предложений, согласование его членов, выбор варианта. Составление делового письма и оформление его в соответствии с установленными нормами.
контрольная работа, добавлен 15.05.2013Сущность и основные элементы организационных культур как фактора управления, их классификация и разновидности, подходы к разработке и критерии оценки эффективности. Исследование и рекомендации по коррекции организационной культуры на предприятии.
дипломная работа, добавлен 20.09.2016Теоретические основы категории "общение". Общение: значение, сущность, функции и формы. Психологическая структура общения. Коммуникативный процесс в организациях. Исследование стиля управления руководителя и его влияние на коммуникацию в коллективе.
курсовая работа, добавлен 21.10.2008Основные особенности делового общения. Организация и технология документационного обеспечения управления. Технические средства, используемые для составления документов. Требования к оформлению документов. Правила ведения бесед и деловых совещаний.
контрольная работа, добавлен 08.12.2010Сущность и содержание, структура и основные элементы корпоративной культуры, модели и типы. Понятие и принципы управления персоналом предприятия, используемые методы и приемы. Корпоративная культура как инструмент управления, оценка ее эффективности.
контрольная работа, добавлен 15.10.2014Понятие "организационной культуры". Организационная культура и стратегии управления предприятиями. Организационная культура во внешнеэкономическом сотрудничестве. Место и роль организационной культуры в антикризисном управлении предприятием.
курсовая работа, добавлен 12.09.2006