Рынок оказания банковских услуг (на примере Операционного офиса "Орёл" Воронежского филиала ОАО "МДМ Банк")
Тенденции развития рынка банковских продуктов и услуг. Процесс развития инновационной деятельности банков в России. Банковские продукты и услуги, предоставляемые субъектам банковского рынка Орловской области. Вклады и кредиты для частных клиентов банка.
Подобные документы
Характеристика банка, его структуры и системы управления. Маркетинг банковских услуг. Экономический анализ деятельности банка. Анализ финансового состояния. Потребительское кредитование на российском рынке. Современный рынок потребительских услуг.
дипломная работа, добавлен 29.01.2009Продукты филиала банка НБ "Траст" (ОАО) в г. Мурманске для частных клиентов. Услуги малому и среднему бизнесу. Организационная структура банка. Анализ состава основных средств, нематериальных активов, уставного капитала. Работа менеджера по продажам.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Сущность банка с разных общественных позиций, типы банков, банковская система России, проблемы, существующие на сегодняшний день у банков, возможные пути их решения, тенденции развития банковской системы в России. Деятельность банковских учреждений.
курсовая работа, добавлен 10.07.2008Деятельность банков на финансовом рынке РФ. Инвестиционная деятельность как часть финансового рынка. Инвестиционные банки как участники финансового рынка. Формирование и разработка объема банковских услуг. Лизинг как вид инвестиционной деятельности.
курсовая работа, добавлен 05.04.2009Понятие маркетинга в банковской деятельности. Описание кредитных операций коммерческого банка. Оценка деятельности и продвижения банковских операций на Астраханском рынке банковских услуг Евроазиатского Торгово-Промышленного Банка, структура пассивов.
курсовая работа, добавлен 19.03.2014Признаки классификации видов операций с ценными бумагами. Характеристика состава и содержания активных операций банка. Особенности денежно-кредитной политики Республики Беларусь. Тенденции и перспективы развития коммерческих банков и банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 05.01.2015Изучение теоретических аспектов исследования потребителей банковских услуг. Определение периодичности обращения клиентов, востребованности различных финансовых услуг. Разработка маркетинговых рекомендаций по повышению эффективности обслуживания.
курсовая работа, добавлен 06.09.2015История внедрения информационных банковских технологий в сферу клиентского обслуживания. Особенности изменения банковского бизнеса и моделей банковского обслуживания. Перспективы и принципы развития отечественного дистанционного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 19.06.2019Мотивы, побуждающие клиента к приобретению банковских услуг. Основные банковские услуги. Характеристика Бугульминского ОСБ №4694, функции основных служб, отделов. Совершенствование консультационной работы с клиентами. Внедрение новых форм кредитования.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010Основные направления деятельности банка ОАО "Росгосстрах Банк", перечень предоставляемых им услуг и выполняемых операций. Место банка на современном рынке банковских услуг Санкт-Петербурга. Кредитная и депозитная политики банка. Порядок оценки рисков.
отчет по практике, добавлен 28.04.2015Характеристика организационной структуры и формы управления исследуемого банка. SWOT-анализ ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк": клиенты, конкуренты, услуги. Система организации продаж банковских услуг. Формы и инструменты продаж для банковских менеджеров.
реферат, добавлен 05.03.2011Сущность и специфика системы управления качеством банковских услуг. Оптимизация процесса обслуживания клиентов на примере деятельности Бугульминского ОСБ. Обоснование возможных путей решения проблем управления качеством услуг кредитования населения.
дипломная работа, добавлен 08.12.2010Риски, возникающие в процессе совершения операций с банковскими картами и способы их минимизации. Анализ структуры рынка банковских карт по Орловской области. Перспективы развития банковских карт как элемента розничного бизнеса кредитных организаций.
дипломная работа, добавлен 18.10.2013Особенности комплекса маркетинга в банковском предпринимательстве. Основные направления изучения потребителей банковских услуг. Анализ рыночных возможностей банка, его целевых сегментов и конкурентов. Песпективы развития маркетинговой деятельности банка.
дипломная работа, добавлен 08.10.2010Понятие, сущность банковских услуг. Этапы становления банковской системы РК. Анализ операций коммерческого банка в сфере обслуживания населения на примере АО "Темiрбанк". Проблемы внедрения новых банковских услуг и банковской системы Республики Казахстан.
дипломная работа, добавлен 15.02.2012Особенности маркетинга в банковской сфере услуг. Сущность и эволюция факторинга, его преимущества и недостатки в аспекте конкурентоспособности на рынке банковских услуг. Разработка и использование механизма банковского факторинга в ОАО "Промсвязьбанк".
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Коммерческий банк и его роль в развитии современных предприятий. Организационно-правовые основы предоставления услуг юридическим лицам на примере Банка "ВТБ-24": экономическая характеристика; анализ структуры и динамики активных и пассивных операций.
дипломная работа, добавлен 10.05.2014Процесс становления международного рынка драгоценных металлов. Виды операций и сделок с ними, банковские риски по операциям. Учет активов и обязательств банка в драгоценных металлах. Приоритетные направления развития национального рынка операций с ними.
дипломная работа, добавлен 21.08.2015Вспомогательные услуги банков, их виды и содержание. Сопутствующие услуги в процессе кредитования клиентов. Структура услуг, сопутствующих расчетно-платежному обслуживанию клиентов. Поручительства в практике банков. Банк как расчетный (клиринговый) центр.
курсовая работа, добавлен 21.12.2011Информационные технологии, нормативная база и риски в сфере дистанционного банковского обслуживания. Анализ тенденций развития банковских услуг по дистанционному обслуживанию в России. Системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
дипломная работа, добавлен 02.06.2011Понятие финансовых услуг и их виды. Лизинговые, трастовые и факторинговые операции банков, принципы их организации. Анализ эффективности и пути совершенствования банковских финансовых услуг в Казахстане, этапы и направления внедрения IT-технологий.
дипломная работа, добавлен 24.02.2014Существующие модели маркетинга услуг. Отличительные особенности рынка VIP-услуг. Истоки конкурентоспособности VIP–сервиса. Поиск и координация работы с крупным клиентом. Проведение маркетингового исследования клиентов банка на примере Банка Москвы.
дипломная работа, добавлен 15.03.2009Понятие и классификация услуг. Направления развития банковских услуг, связанных с обслуживанием специфических потребностей приоритетных клиентов. Приемы сбора и анализа информации при работе с VIP-клиентами. Перспективы развития Private Banking в России.
курсовая работа, добавлен 12.04.2016Анализ рынка, механизм и особенности обращения банковских пластиковых карт. Экономический анализ деятельности филиала ОАО "ТрансКредитБанка" в г. Новокузнецке, мероприятия по совершенствованию программ кредитования с использованием банковских карт.
дипломная работа, добавлен 12.06.2009Сущность и функции коммерческого банка. Анализ финансовой деятельности Ухтинского отделения Северного банка Сбербанка России. Анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам. Разработка предложений по усовершенствованию банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 09.06.2010