Сущность и классификация делового общения
Понятие и содержание делового общения и особенности исследования данного явления в теориях Л.Г. Чернышевой, В.Е. Ревы, М.С. Узериной, Л.Г. Титовой и Д.М. Рамендина. Сравнительный анализ различных подходов к сущности и классификации делового общения.
Подобные документы
Основные методы делового управления в корпорациях Японии, анализ формирования деловой культуры. Основные особенности формирования организационной и корпоративной культуры в американских фирмах, необходимость внедрения корпоративной этики в бизнесе.
реферат, добавлен 07.02.2010Понятие, сущность, группы и классификация систем. Анализ различных подходов к организации как системе, а также ее признаки, цели, регламентирующие документы, механизм существования и принципы функционирования. Особенности системы управления организацией.
реферат, добавлен 28.05.2010Оценка социально-экономических условий предприятия ОАО "Хлебный Дом", SWOT-анализ и исследование делового окружения организации. Разработка стратегии развития компании, структура ее целей; товарная, сбытовая, коммуникационная и ценовая стратегия.
курсовая работа, добавлен 22.12.2012Понятие личности, индивида и малой группы. Классификация малых групп. Сравнительные характеристики лидерства и руководства. Стили лидерства и руководства. Качества и черты. Структура межличностного общения, обмена деловой и личностной информацией.
реферат, добавлен 15.01.2013История зарождения менеджмента в России; его развитие в СССР. Реформирование системы управления Столыпиным. "Индустриальная утопия" Ерманского. Ознакомление с российским опытом в области делового управления. Проблемы менеджмента в Российской Федерации.
презентация, добавлен 02.04.2014Правила составления и написания деловых писем, их виды, классификация, предъявляемые требования. Структура делового письма, этапы подготовки; целевая установка, характер аргументации и композиция текста; этикетные разрешения, язык, стиль, оформление.
доклад, добавлен 24.12.2011Беседа или передача сообщений по телефону. Особенности телефонной коммуникации. Письменное обращение к должностному лицу. Стилистика делового письма. Параметры факсимильной связи. Компьютерный способ передачи факсимильных сообщений, электронная почта.
реферат, добавлен 17.02.2013Прогнозирование средового имиджа фирмы. Определение габитарного имиджа делового человека. Анализ кинетического и вербального имиджа человека. Основные правила ношения костюма. Эффект дозирования информации. Программа создания корпоративного имиджа.
контрольная работа, добавлен 10.04.2012Основные функции деловой беседы: поиск перспективных направлений; обмен информацией; контроль и координирование мероприятий; взаимное общение работников; оперативная разработка рабочих идей и замыслов; поддержание контактов. Особенности делового этикета.
презентация, добавлен 22.10.2013Проблема ведения деловых совещаний как ключевая для достижения организационной эффективности и побуждения людей к достижению общих целей. Деловое общение в процессе проведения собраний и совещаний. Подготовка к собранию, его ход и анализ после завершения.
реферат, добавлен 18.12.2013Умение применять ораторское искусство в конкурентоспособной сфере. Роль общения с людьми в деятельности менеджера по управлению персоналом. Навыки и умения современного оратора. Содержание ораторского искусства, особенности его применения в ОАО "РЖД".
курсовая работа, добавлен 12.10.2014Мотивация в трудах М. Мескона. Иерархия потребностей по Маслоу. Обзор моделей Маслоу, МакКлелланда и Герцберга. Принципы эффективного менеджмента в работах А.А. Радугина, Ю.А. Цыпкина. Сравнительный анализ современных подходов к проблеме теорий мотиваций.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Понятие и сущность стратегического управления, его особенности, структура и содержание, классификация подходов. Краткая характеристика предприятия, анализ его внешней и внутренней среды, направления повышения эффективности стратегического менеджмента.
дипломная работа, добавлен 11.09.2014Нормы официально-делового стиля. Правила использования сокращений, аббревиатур. Редакторская правка служебных документов. Использование деепричастных оборотов. Согласование сказуемого с подлежащим. Правописание имен собственных, орфографические трудности.
реферат, добавлен 19.02.2014- 115. Основы менеджмента
Социокультурные образцы личностного делового поведения. Диагностика мотивации труда и составление мотивационной программы. Психологические и социальные аспекты группового поведения. Факторы межличностных коммуникаций и маркетинговая поведенческая среда.
контрольная работа, добавлен 21.06.2015 Понятие стандарта качественного обслуживания. Требования к внешнему виду персонала. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Стандарты поведения и общения персонала с клиентами гостиницы. Правила ведения телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.05.2010Основные компоненты, характеризующие психологический портет личности - темперамента, способностей, направленности, интеллектуальности, эмоциональности. Оценка деловых качеств менеджера. Требования к современному руководителю. Основы делового этикета.
контрольная работа, добавлен 03.03.2011Изучение коммерческой деятельности делового помощника творческого лица, основных задач менеджмента в культуре. Описания особенностей организации выставок, гастролей, ярмарок, пропаганды дисков и книг. Обзор качеств и функций профессиональных менеджеров.
презентация, добавлен 04.06.2012Понятие и содержание конфликта, его классификация и разновидности, основные причины и предпосылки возникновения данного явления в трудовом коллективе. Методы управления конфликтом на примере исследуемого предприятия, пути и методы их предупреждения.
курсовая работа, добавлен 26.06.2013Рассмотрение понятия, структурных элементов (мифы, ритуалы, этика делового отношения) корпоративной культуры, ее роль в формировании имиджа организации. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и состояния социальной сферы на предприятии "Якутия".
дипломная работа, добавлен 19.08.2010Виды организационных структур менеджмента. Анализ факторов, влияющих на организационное устройство предприятия. Принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии. Формы общения в органических структурах управления.
реферат, добавлен 09.11.2013Закономерности и механизм создания собственной фирмы. Разработка технико-экономического обоснования производственной деятельности. Сохранение конкурентоспособности предприятия в долгосрочной перспективе. Поиск источников финансирования делового проекта.
контрольная работа, добавлен 15.04.2010Культура речи - составляющая делового образа государственного служащего. Деловое общение; характеристика деловой речи. Особенности и виды организационно-распорядительных и справочно-информационных документов: должностная инструкция, распоряжение, справка.
дипломная работа, добавлен 18.09.2013Применение логистики в части совершенствования делового процесса по изготовлению малогабаритных навигационных систем. Анализ бизнес-процесса и существующих количественных показателей. Цели и способ совершенствования процесса изготовления этих систем.
курсовая работа, добавлен 09.06.2011Основные ошибки в оформлении документов. Составление делового письма-ответа. Проект приказа директора завода о премировании работников планово-экономического отдела за досрочную разработку техпромфинплана. Приказ о переводе на работу внутри организации.
контрольная работа, добавлен 22.06.2015