Деловые переговоры
Правила, закономерности и пути к достижению соглашения во время деловых переговоров. Конфронтационный и партнерский подходы к переговорам. Анализ тактик реагирования в переговорном процессе. Конструктивные приемы, применяемые в деловых коммуникациях.
Подобные документы
Оценка деловых качеств руководителей и менеджеров. Особенности систем управления персоналом в фирмах иностранных государств. Методы оценки персонала. Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности труда.
курсовая работа, добавлен 14.02.2004Теория психологического построения человеческой личности. Содержание и понятие поведения человека в группах. Этика деловых отношений. Закономерности межличностных отношений. Рекомендации по совершенствованию управления поведением персонала в организации.
реферат, добавлен 07.11.2011Моделирование изменения ценовой позиции зарубежных фирм-поставщиков огнеупорной продукции для металлургического предприятия в результате проведения "принципиальных" тендерных переговоров. Техника скрытого психологического воздействия при переговорах.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Процесс защиты информации при приеме посетителей, его основные этапы и закономерности. Типы посетителей и порядок установления с ними деловых связей. Негативные ситуации, которые может спровоцировать посетитель-злоумышленник, меры по их недопущению.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Значение доверия между сторонами для успеха переговоров. Переговоры как особый вид отношений между людьми и институтами. Типы отношений доверия между сторонами. Выполнение взятых на себя обещаний. Доверие, основанное на рациональной оценке ситуации.
презентация, добавлен 07.01.2015Структура, функции, жанры и неречевые средства управленческого общения. Организация системы коммуникаций в процессе управления. Сущность, значение и характеристика этики деловых отношений руководителя и подчиненного. Рекомендации по ее улучшению.
курсовая работа, добавлен 18.11.2015Умение пользоваться психотехнологиями как необходимая мера защиты многих профессий. Признаки скрытого управления, определение и разновидности манипуляции. Универсальный алгоритм защиты. Особенности применения пассивной и активной защиты к манипулятору.
реферат, добавлен 07.12.2009- 108. Деловые приемы
Прием в деловой сфере - способ заключения взаимовыгодных сделок в оптимальной и непринужденной полуофициальной обстановке. Протокольная практика и правила проведения приемов: их виды, угощения, программы и сценарии, субординация и места гостей.
реферат, добавлен 12.07.2008 Этический анализ практической ситуации на примере видов делового общения. Деловые и этические принципы современного предпринимателя. Основные принципы и правила делового этикета в туризме, особенности его вербальных основ. Психологические приемы этикета.
курсовая работа, добавлен 20.11.2014Кадры управления и их роль в процессе деятельности предприятия. Подготовка и повышение квалификации менеджеров, задачи и методы оценки их деловых качеств. Особенности женщины-руководителя. Проблемы выявления лидера и методика личностного дифференциала.
курсовая работа, добавлен 05.02.2011Методы управления стоимостью предприятия. Управленческое решение. Стратегическое планирование. Области и последовательность принятия деловых решений. Подходы и методы анализа. Управление финансовой деятельностью. Факторы внешней и внутренней среды.
реферат, добавлен 26.02.2009Понятие и сущность рекрутинга, его виды и цели как нового явления в кадровом менеджменте. Задачи рекрутеров при поиске работы, механизм и психология их деятельности, роль их профессионализма и деловых качеств, методы эффективного взаимодействия.
реферат, добавлен 23.12.2009Мотивационное воздействие для достижения цели. Распределение ролей в группе. Виды руководства в процессе управления персоналом. Этические нормы служебных отношений. Зависимость этических отношений от личных качеств руководителя. Этика делового совещания.
реферат, добавлен 06.11.2008Природа и классификация моделей в управлении. Применение деловых игр и словесного описания в процессе принятия управленческих решений, их разработка с помощью моделирования. Особенности использования моделей в сфере оказания услуг и кадровом менеджменте.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012Требования к составлению и оформлению. Организационные документы. Реквизит 28. Отметка об исполнителе. Правила составления и оформления. Примеры составления деловых писем, приказов и распоряжений. Исходящее деловое письмо. Приказ по личному составу.
контрольная работа, добавлен 01.11.2008Законодательные и нормативно-методические основы деловой переписки в России. Правовые условия использования цифровой подписи в электронных документах. Понятие и содержание деловых писем, их виды и содержание. Правила оформления, специфика языка и стиля.
курсовая работа, добавлен 22.02.2010- 117. Деловые коммуникации
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги. Механизмы психологической защиты в деловом общении. Паблик рилейшнз как важнейшее звено в управлении коммуникациями.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012 Специфика оформления личной карточки как обязательного документа по учету кадров, а также ее виды. Особенности ведения и состав личных дел сотрудников как необязательных деловых бумаг. Изучение правил заполнения трудовых книжек и вкладышей к ним.
реферат, добавлен 18.05.2011Культура управления и культура общения. Публичные выступления как неотъемлемая часть управленческой деятельности любого менеджера. Советы Д. Карнеги. Коммуникативные умения: умение вести деловую беседу, переговоры, проводить совещания, выступать публично.
курсовая работа, добавлен 22.05.2009СПонятие деловых совещаний, их сущность и особенности, этапы и цели подготовки руководителя. Общая характеристика деятельность риэлтерской компании "Центр недвижимости". Выявленные недостатки и пути совершенствования подготовки совещаний в компании.
курсовая работа, добавлен 23.04.2009Основные приемы и методы финансового менеджмента. Организационно-экономическая характеристика ООО "Имени Кирова", оценка эффективности использования имущественного состояния. Анализ ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.05.2013Виды конкурентных стратегий. Стратегии минимизации издержек, дифференциации, фокусирования, инноваций, оперативного реагирования и синергизма. Тактические действия по достижению конкуренции. Разработка конкурентной стратегии ООО "Омск-Ижмаш-Сервис".
курсовая работа, добавлен 05.06.2010Понятие о коммуникациях. Значение и структура коммуникаций в организации. Взаимосвязь коммуникационных процессов и информационных технологий. Причины возникновения противоречий при внутрифирменных коммуникациях. Решение проблем, управление противоречиями.
курсовая работа, добавлен 17.01.2010- 124. Виды деловых споров
Классификация видов споров по их цели: научная дискуссия, деловая дискуссия, полемика. Принципы ведения спора. Этапы деловой дискуссии. Правила ведения научной дискуссии и требования к формулируемым вопросам, формулируемым ответам, тезисам, аргументам.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015 Анализ внутренней среды предприятия: системы менеджмента и управления персоналом, производственной, финансовой и маркетинговой деятельности. Особенности внешнего окружения: поставщиков и деловых партнеров, конкурентов. Потенциальные возможности и угрозы.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011