Сегментирование рынка туруслуг: значение, цели, принципы, методы
Сущность, значение и цели сегментирования рынка услуг. Уровни рыночного сегментирования. Общая характеристика рынка туристических услуг Перми. Оптимизация маркетинговых затрат предприятия. Классификация потребителей относительно приобретения товаров.
Подобные документы
Инфраструктура рынка туристических услуг. Типы туристских предприятий. Виды средств их продвижения. Характеристика настоящего положения уровня развития базы отдыха. Анализ ее сильных и слабых сторон, инструментов стимулирования продаж, отзывов отдыхающих.
курсовая работа, добавлен 09.04.2015Туризм как социальный фактор отдыха, оздоровления, взаимопонимания между людьми, доступа к историческим и культурным ценностям. Общая характеристика и классификация туристских услуг. Основные свойства туристских услуг. Качество туристских услуг.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010Сущность и назначение Правил туристского обслуживания, их нормативно-правовая база. Основополагающие стандарты в области туризма и их основные идеи. Методы обеспечения безопасности туристов в путешествии. Модель обеспечения качества туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 24.05.2009Рассмотрение и изучение санаториев как специализированных средств размещения. Организация санаторно-курортного обслуживания: организационно-правовая форма предприятия, нормативно-правовые документы, общая характеристика туристических услуг в санаториях.
курсовая работа, добавлен 10.10.2012Этапы поведения потребителя на рынке услуг и интервалы между ожидаемым и фактическим обслуживанием. Характеристика туристического рынка в РБ. Построение модели потребительского поведения в сфере туризма на основании данных маркетингового исследования.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Оценка развития Европейского круизного рынка и перспективы его роста. Проблемы и факторы, сдерживающие развитие турпотока на Черноморском рынке морских круизов. Основные направления совершенствования деятельности Украинских портов и круизных операторов.
дипломная работа, добавлен 08.12.2012Особенности предоставления гостиничных услуг. Предоставление информации. Специфические факторы риска в гостиницах. Оформление проживания. Роль маркетинговых исследований гостиничных услуг. Ответственность исполнителя, потребителя за предоставление услуг.
контрольная работа, добавлен 26.09.2008Сущность и природа маркетинговых коммуникаций. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание. Основные целевые сегменты рынка туризма. Продвижение туристского продукта на рынке. Прогнозирование спроса.
дипломная работа, добавлен 22.06.2004Процедура заключения чартерного договора. Состояние рынка гостиничных услуг. Характеристика туристских ресурсов и технология организации внутреннего туризма в Поволжье. Общие принципы планирования туризма. Правовые основы перевозок воздушным транспортом.
шпаргалка, добавлен 27.07.2010Понятие и сущность туризма. Общая характеристика туризма как отросли мирового хозяйства. Анализ состояния рынка туризма в Республики Бурятия и перспективы развития Байкальского региона как туристского центра. Необходимость развития въездного туризма.
курсовая работа, добавлен 10.01.2009Теоретические основы формирования гастрономического рынка услуг питания, его сущностные характеристики. Гастрономические бренды региона как основные объекты туристского интереса. Расширение ассортимента услуг питания на гастрономическом рынке региона.
курсовая работа, добавлен 17.06.2017Общее понятие качества услуг, значение организованного механизма управления ими. Основные группы элементов обслуживания предприятий гостеприимства. Характеристика функционального, технического и социального критерия качества услуг гостиничного бизнеса.
контрольная работа, добавлен 12.05.2009Понятие мини-отеля и бизнес-отеля, сравнительная характеристика предлагаемых в них услуг и степени комфорта. Изучение рынка туристских услуг региона для определения возможностей реализации пожеланий потенциальных клиентов. Мотивации деловых визитеров.
курсовая работа, добавлен 17.10.2010- 89. Организация туристической деятельности на примере предприятия ООО Туристическое агентство "GLOBAX"
Анализ организационной структуры предприятия, туристических услуг и схемы их продвижения. Особенности технологии обслуживания клиентов, документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом и исполнение закона "О защите прав потребителей".
отчет по практике, добавлен 20.01.2011 Сущность, структура и функции рынка труда. Понятия трудовых ресурсов, занятости и безработицы. Проблемы моделирования рынка труда в России и за рубежом в условиях мирового кризиса. Анализ проблемы трудоустройства молодых специалистов в области туризма.
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Научно-теоретическое обоснование места и роли системы управления качеством туристических услуг в процессе развития современной экономики. Ряд стратегий, обеспечивающих качество услуги, продукции, которые сформировались в ходе хозяйственной деятельности.
реферат, добавлен 10.02.2015Турагент как субъект туристического рынка, который продвигает комплекс услуг в сфере туризма, представляет его туристам или иным заказчикам исходя из договора. Проблема защиты прав потребителей, ответственность турагентов на неисполнение их обязанностей.
контрольная работа, добавлен 02.01.2017Изучение истории становления индустрии туризма, этапы развития мирового туризма. Оценка факторов, регламентирующих современное состояние мирового рынка туристических услуг. Тенденции и перспективы развития туризма в России, его роль в экономике страны.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Проблемы и перспективы российского и зарубежного рынков речных круизов. Состояние речного транспорта в России. Анализ организационно-экономической деятельности ООО "Речтурфлот", изучение ассортимента услуг. Разработка турпродукта для VIP-клиентов.
дипломная работа, добавлен 16.07.2012Физическая культура и спорт в структуре современного рынка. Предпринимательская деятельность в сфере оказания фитнес-услуг. Виды услуг фитнес-клуба: основные (тренажерные залы и групповые программы) и дополнительные (бассейн, индивидуальный тренинг).
курсовая работа, добавлен 21.12.2014История создания. Возможности Amadeus в России. Функции и возможности дополнительных продуктов. Подключение к системе. Провайдеры туристических услуг: авиакомпании, гостиницы, компании по прокату автомобилей, страховые компании.
реферат, добавлен 01.12.2006Анализ значимых рыночных атрибутов образцов гостиничной недвижимости и рынка. Обоснование инвестиционной привлекательности гостиничного рынка недвижимости. Классификация объектов гостиничной недвижимости. Сегментация рынка и проектирование моделей.
дипломная работа, добавлен 02.08.2011Эволюция гостиничного бизнеса в России. Сравнительный анализ рынка услуг общественного питания. Организация услуги питания в номерах. Мероприятия по совершенствованию предоставления услуг питания для туристов ресторанно-гостиничного комплекса "Поместье".
дипломная работа, добавлен 16.06.2012Институциональные основы формирования и развития рынка туристических услуг: международный аспект. Особенности формирования туристического продукта как товара и его потребительской ценности. Маркетинговые аспекты развития индустрии туризма в России.
курсовая работа, добавлен 24.04.2013Функции внутреннего туризма. Особенности государственного регулирования внутреннего туризма в России. Оценка современного состояния внутреннего туристского рынка в России и перспектив его развития. Исследование потребителей услуг турфирмы "Ольга".
курсовая работа, добавлен 20.03.2012