Организация работы сервис-центра на железнодорожном вокзале в городе Красноярске

Особенности сервисного обслуживания пассажиров и привлекательность объектов для туристских перевозок на железнодорожном маршруте Москва-Владивосток, составление схем прокладки турпоездов. Организация работы сервисного центра, его затраты и доходы.

Подобные документы

  • Особенности подготовки организации и проведения туристских походов со школьниками. Первая помощь при отравлениях угарным газом. Основные признаки и симптомы отравления. Узлы, применяемые в туризме, альпинизме, скалолазании. Виды туристического снаряжения.

    реферат, добавлен 18.10.2013

  • Основные мотивы выбора водных путешествий. Обслуживание туристов на судах водного транспорта. Проведение речных круизов Европы. Предоставление экскурсионно-прогулочных маршрутов. Выполнение безопасного и беспрепятственного перевозочного процесса в турах.

    реферат, добавлен 26.08.2015

  • Проектирование туристских маршрутов, организация и проведение разных видов туристских путешествий в ТОО "Туристическое Агентство "Гранд-тур". Практическая работа секретарем-референтом и на профильных туристских выставках по предварительным заявкам.

    отчет по практике, добавлен 23.01.2013

  • Сущность, социальные функции и направления анимационной деятельности на туристских предприятиях. Подготовка и проведение анимационных программ в гостиницах и центрах отдыха. Организация работы и структура анимационной службы гостиничного предприятия.

    реферат, добавлен 15.10.2010

  • Анализ транспортного обслуживания туристов в гостиницах. Услуга трансфера - заранее заказанная поездка туда, куда нужно заказчику. Экскурсионное обслуживание, заказ такси, аренда автомобилей. Организация транспортного обслуживания в "Grand Hotel Europe".

    курсовая работа, добавлен 07.05.2011

  • Рассмотрение деятельности подразделения приема и размещения гостиницы. Изучение порядка регистрации и размещения гостей. Особенности регистрации туристских групп, иностранных туристов. Описание правил расчета оплаты за проживание. Оказание перечня услуг.

    реферат, добавлен 25.06.2015

  • Описание Москвы как крупнейшего туристического центра Российской Федерации. Характеристика основных достопримечательностей: Кремля, собора Василия Блаженного, Новодевичьего женского монастыря, усадьбы Останкино, сада "Эрмитаж", памятника Пушкину.

    презентация, добавлен 24.03.2012

  • Основная характеристика туристских ресурсов Франции. Общая характеристика туристских ресурсов и туристской инфраструктуры Западноевропейского региона. Практическая организация выездного туризма во Францию. Экскурсионный, пляжный туризм.

    курсовая работа, добавлен 17.09.2007

  • Организация обслуживания гостей в ресторанах. Характеристика сервиса в индустрии гостеприимства. Тенденции рынка гостеприимства в Москве. Анализ деятельности комбината питания "Кремлевский". Организация повышения культуры и качества обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 06.12.2013

  • Знакомство с особенностями организации обслуживания в гостиницах сектора "Пять звезд" с учетом предоставления основных и дополнительных услуг. Рассмотрение способов выявления технологии обслуживания и влияние качества предоставления услуг на клиентов.

    дипломная работа, добавлен 19.05.2014

  • Характеристика природно-рекреационных и экскурсионных ресурсов. Маршрут путешествия по национальному парку "Куршская коса". Технологические особенности тура. Разработка программы обслуживания туристов. Организация палаточных лагерей на маршруте.

    реферат, добавлен 27.02.2012

  • Особенности рациона питания туристов в зависимости от сложности похода, сезона похода и климатогеографических условий района похода. Организация питания в туристском путешествии: режим питания, водо-солевой режим.

    методичка, добавлен 26.11.2008

  • Сущность и основные виды туризма, их классификация. Теоретические аспекты понятия "детский туризм". Методы организации досуга в Центре детского и юношеского туризма и экскурсий. Разработка и организация маршрута для палаточного лагеря "Кур" г. Амурска.

    дипломная работа, добавлен 21.03.2012

  • Воздушные перевозки как отрасль туристического транспорта. Классы обслуживания в авиакомпаниях. Система тарифов на авиаперевозки. Сервисное обслуживание авиапассажиров. Российские авиатранспортные компании, конкурентоспособность отечественной авиации.

    курсовая работа, добавлен 16.05.2014

  • Туроператор и предприятие гостиничного типа. Экономическая эффективность туризма. Основные функции туристских организаций. Проведение тура "Южный берег Крыма за 20 дней". Хостел "Happy House". Организация и экономика фирмы–туроператора "Wonder Tour".

    курсовая работа, добавлен 24.01.2016

  • Определение особенностей предоставления гостиничных услуг и характеристика организации обслуживания туристических комплексов гостиниц. Понятие и комплекс задач экскурсионного обслуживания. Организация экскурсионного обслуживания в гостиницах Тюмени.

    курсовая работа, добавлен 06.06.2014

  • Общие сведения о странах Западной Европы. Виды въезда в страны. Характеристика туристских ресурсов. Туристская и транспортная инфраструктура. Средства размещения, организация питания, индустрия развлечений. Характеристика видов туризма, туроператоры.

    контрольная работа, добавлен 17.10.2010

  • Воздушные перевозки как отрасль туристического транспорта. Авиакомпании, как составной элемент туристической отрасли. Классы обслуживания в авиакомпаниях. Конкурентоспособность отечественной авиации. Сравнительный анализ ОАО "Трансаэро" и ОАО "Аэрофлот".

    курсовая работа, добавлен 25.05.2014

  • Организационно-правовые основы работы туристских предприятий. Анализ факторов развития туризма, его классификации. Технология разработки маршрутов и формирования туров. Методы обслуживания клиентов. Тенденции взаимоотношений туроператоров и турагентов.

    дипломная работа, добавлен 09.01.2017

  • Разработки туристского маршрута. Обоснование целесообразности организации маршрута "Яркая частичка Золотого кольца" (Тверь–Калязин–Углич–Ярославль–Тверь). Описание инфраструктурных объектов, используемых на маршруте. Описание экскурсионных объектов.

    курсовая работа, добавлен 01.12.2014

  • Современное развитие общественного питания. Характеристика ресторана при пятизвездочном отеле. Интерьеры помещений. Перечень предоставляемых услуг, методы и формы обслуживания. Составление меню для туристов из Германии. Вариант сервировки стола.

    курсовая работа, добавлен 01.12.2014

  • Карта Шанхая, его развитие с 1990 по 2010 гг. Основные достопримечательности. 88-этажный небоскреб Цзиньмао. Описание Всемирного финансового центра "Открывашка". Музей науки и технологий. Главная торговая улица Шанхая. Описание туристических объектов.

    презентация, добавлен 28.02.2014

  • Тенденции процесса глобализации и развития мирового туризма. Описание отечественного туристского центра Геленджик: характеристика месторасположения, факторов его возникновения, инфраструктуры. Уровень сервиса предлагаемых услуг и его оценка, перспективы.

    курсовая работа, добавлен 12.07.2011

  • Особенности организации туристской индустрии. Направления деятельности предприятий туризма. Технология обслуживания клиентов. Процесс создания туристского продукта. Экономическая информация для анализа ресурсов, создания и продвижения турпродукта.

    отчет по практике, добавлен 26.02.2014

  • Основы управления в индустрии гостеприимства в России. Анализ качества работы служб бронирования на примере Novotel Moscow City. Порядок регистрации и размещения гостей, выписка клиента. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах.

    контрольная работа, добавлен 15.06.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.