Окупаемость затрат на качество
Рассмотрение этапов формирования (проектирование, прогнозирование спроса, продажи), видов, методов анализа (функционально-стоимостный, Эйзенхауэра, Вебстера) затрат на качество. Характеристика основных задач контроллинга послепродажного обслуживания.
Подобные документы
Формирование стратегии бизнеса. Инструмент контроллинга - таргет-костинг, целевое управление затратами. Методы определения целевых затрат в системе таргет-костинг. Последовательность действий в процессе практической реализации системы таргет-костинг.
реферат, добавлен 19.12.2008Качество и значение его повышения. Качество - характеристика, обеспечивающая конкурентоспособность продукции и организации в целом. Политика в области качества и ответственность руководства за ее реализацию. Функционирование службы управления качеством.
реферат, добавлен 07.02.2010Поиски факторов стратегического успеха как основная забота менеджеров. Понятие рыночной и ресурсной ориентации. Проблемы внедрения систем качества. Современные представления о механизме управления. Характеристика основных фаз менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.06.2011Сравнительный анализ американской и японской систем управления предприятием, занимающих лидирующее положение в мировой экономике. Методы, применяемые для решения проблемных задач. Процесс обсуждения, его этапы. Современная история движения за качество.
презентация, добавлен 24.04.2017Понятие и сущность, задачи, функции и этапы формирования контроллинга в управлении, специфика внедрения в таможенном деле. Разработка концепции управления. Перспективы внедрения контроллинга в таможенное дело и систему Региональных таможенных управлений.
дипломная работа, добавлен 13.10.2014Роль торговых предприятий в совершенствовании торгового обслуживания населения. Характеристика магазина "Шамса", его торгово-технологические процессы, планирование торгового зала, рекламная деятельность и пути повышения качества обслуживания покупателей.
реферат, добавлен 25.11.2009Качество продукции как важнейшая составляющая эффективности и рентабельности предприятия. Понятие и характеристика жизненного цикла товара. Петля качества и особенности формирования группы аналогов. Основные пути повышения уровня промышленной продукции.
реферат, добавлен 13.06.2009Определение понятия "петля качества" как концептуальной модели взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на стадиях производства: от определения потребностей до оценки их удовлетворения. Сертификация продукции Челябинского цинкового завода.
контрольная работа, добавлен 13.10.2011Суть обслуживания потребителей и основные показатели его качества в предприятиях сферы обслуживания. Влияние совершенствования качества обслуживания потребителей на эффективность и конкурентоспособность работы гостиничного предприятия. SWOT-анализ Отеля.
дипломная работа, добавлен 09.05.2019Определение места контроллинга в системе управления и информационного обеспечения деятельности предприятия. Понятие и сущность управленческой информации. Технология формирования управленческой информации и основные направления развития контроллинга.
курсовая работа, добавлен 27.11.2010Затраты на управление качеством. Статистические методы управления качеством. Цепочка формирования затрат и создание стоимости продукции. Управления затратами, связанными с обеспечением качества продукции. Методы статистики, важная часть системы качества.
реферат, добавлен 28.07.2010Критериальный анализ показателей производства новой продукции и ее качества. Внутренний контроль качества новой продукции и затрат на его обеспечение. Отчет учетного сегмента "Разработка, производство и продажа новой продукции с учетом ее качества".
магистерская работа, добавлен 03.03.2011Исследование опыта ключевых концептуальных подходов к управлению качеством. Характеристика эволюционных версий международных стандартов ИСО по управлению системами менеджмента качества. Определение путей совершенствования продукции и сокращения затрат.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Для эффективной реализации системы контроллинга на предприятиях (в особенности на средних и крупных) должны создаваться соответствующие специализированные службы. Этот процесс именуется термином институциализация контроллинга. Динамика окружающей среды.
реферат, добавлен 19.12.2008Теоретическая характеристика количественной школы в науке управления, оценка основных ее направлений, прогнозирование тенденций развития. Особенности применения количественных методов для решения задач оптимизации процесса принятия управленческих решений.
реферат, добавлен 27.02.2012Система "стандарт-кост" как система учета затрат и калькулирования себестоимости с использованием нормативных затрат. Вычисление отклонений от норм по материальным и трудовым затратам. Учет затрат вспомогательных производств. Методы оценок инвестиций.
шпаргалка, добавлен 10.11.2010Изучение теоретических основ анализа среды организации, определения ее общей стратегии. Рассмотрение основных методов анализа конкурентоспособности. Исследование основных причин, влияющих на формирование фирмы, ее работоспособность в рыночной среде.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Деление затрат на постоянные и переменные части методом высшей и низшей точки. Рассчет основных элементов операционного анализа. План производства двигателей для получения максимальной прибыли. Формирования бюджета предприятия и методы ценообразования.
контрольная работа, добавлен 09.02.2010Качество продукции и услуг как фактор эффективной деятельности предприятий. Подтверждение соответствия: цели, принципы, формы и задачи. Знаки соответствия и обращения на рынке. Система сертификации на воздушном транспорте. Кодирование информации о товаре.
контрольная работа, добавлен 22.11.2009Цель качества с точки зрения философии. Средства, методы, субъекты управления. Условия, нормы и факторы, определяющие качество. Модель интегральной системы управления качеством жизни. Классификация показателей качества и характеристика их основных групп.
контрольная работа, добавлен 19.07.2010Теоретические аспекты учета затрат в управленческом учете. Сущность управленческого учета, методы учета затрат в его системе, центры финансовой ответственности. Оценка организации учета затрат в ООО "Промтехинвест", предложения по его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Особенности осуществления статистического приемочного контроля качества по альтернативному и коллективному признакам. Рассмотрение понятия, назначения, основных задач и принципов организации входного контроля качества продукции, оценка его эффективности.
контрольная работа, добавлен 08.04.2011Изучение понятий, целей, процесса внедрения, автоматизации управленческого учета предприятия и его сравнительный анализ с финансовой отчетностью. Характеристика методов решения задач планирования, определения затрат и контроля, принятия решений.
курсовая работа, добавлен 06.02.2010Методы анализа и оценки качества обслуживания клиентов в системе менеджмента качества организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса и уровню обслуживания потребителей услуг связи Филиала в Республике Мордовия ОАО "Ростелеком".
курсовая работа, добавлен 31.05.2015- 100. Контроллинг
Сущность, ключевые функции и задачи контроллинга, его основные концепции. Отличия контроллинга от учетных функций подразделений предприятия. Элементы и подсистемы управленческого учета. Структура и содержательная характеристика разделов контроллинга.
презентация, добавлен 29.10.2013