Технічне обладнання офісу: новий етикет
Правила ведення телефонних розмов. Використання автовідповідачів, мобільних телефонів, пейджерів та біперів. Комп'ютери, факс та копіювальна техніка в офісі. Етикет електронної пошти, правила відсилання ділового листа, меморандума, факса, E-mail.
Подобные документы
Подарки по особым случаям, принципы и правила их преподнесения: подарки деньгами, цветы на свадьбу, драгоценные камни, соответствующие знакам зодиака. Религиозные церемонии для новорожденных. Особенности подарков сотрудникам и начальнику, специалистам.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Особенности правил телефонных переговоров с клиентами и партнерами при входящих и исходящих звонках. Примеры используемых этикетных фраз. Обязательные реквизиты телефонограмм. Телефонные разговоры как специфический случай проведения деловой беседы.
реферат, добавлен 28.11.2014Внутренние (совесть, страх, ненависть, зависть) и внешние (законы, правила, нормы, действия и реакция окружающих) побудители аморальных и моральных поступков человека. Понимание идеала как индивидуально принятого стандарта личных качеств или способностей.
эссе, добавлен 05.03.2014- 104. Деловой этикет
Виды и нормы этикета. Культура поведения человека и его манеры. Деликатность, вежливость и тактичность как обязательные условия общения. Правила международного этикета. Рекомендации по общественному поведению в различных странах. Одежда и внешний вид.
реферат, добавлен 20.12.2012 - 105. Этикетная атрибутика
Понятие этикета как сочетания формальных правил поведения, его виды и практическое значение. Одежда, аксессуары и украшения в нашей жизни. Визитная карточка как атрибут делового человека. Правила выбора и преподнесения подарка по этическим нормам.
контрольная работа, добавлен 20.12.2010 - 106. Культура устной речи
Понятие речевого этикета. Значение лексического запаса, грамматической структуры речи, тона разговора, интонации. Формы обращения "ты" и "вы". Общепринятые правила приветствий и прощаний. Использование этикетных речевых оборотов при установлении контакта.
реферат, добавлен 11.09.2011 Составляющие визуального имиджа: одежда, обувь, прическа, макияж. Правила выбора мужского и женского делового костюма. Галстук как показатель социального положения мужчины. Аксессуары как необходимое дополнение к стилю современной деловой женщины.
презентация, добавлен 21.12.2015Виды коммуникаций в деловом общении. Этика взаимоотношений в системе "руководитель-подчиненный". Формы распоряжения. Примеры конструктивной критики, высказываний претензий без обид. Защитные стратегии гендерного менеджмента. Правила поведения с женщинами.
лекция, добавлен 21.09.2016Рекомендации при покупке женской одежды, классические правила офисных нарядов. Неизменные критерии выбора обуви в соответствии с деловым этикетом. Роль косметики и парфюмерии в образе женщины. Предпочтительные украшения и аксессуары, сила их воздействия.
реферат, добавлен 27.01.2011Особенности деловой телефонной коммуникации: перераспределение информативной нагрузки между вербальным и интонационным уровнями. Требования к разговору: лаконичность, дружелюбный тон, отсутствие повторов, обычная громкость голоса, средний темп речи.
реферат, добавлен 21.09.2015Правила поведения и регламентация отношения высших и низших слоев, средств общения и приёма чужаков. Значение межгосударственных отношений у древних греков и появление дипломатического и придворного этикетов. Рыцарский кодекс и образование в XIX в.
контрольная работа, добавлен 12.02.2011- 112. Речевой этикет
Правила и нормы произношения в литературном языке. Регулирование речевым этикетом правил речевого поведения. Социальная заданность ритуальных знаков этикета. Общая характеристика проявлений грубости. Способы хранения и переработки вербальной информации.
реферат, добавлен 04.03.2010 - 113. Этика менеджера
История возникновения этики менеджера, факторы ее формирования и важнейшие тенденции развития в России в ХХI веке. Внешний вид деловых людей. Приветствие, представление и обращение. Визитные карточки, этикет телефонного общения. Правила увольнения.
курсовая работа, добавлен 11.11.2010 - 114. Этикет в дороге
Этикет поведения в самолёте, поезде, автобусе, на теплоходе. Этикет водителя личного транспорта. Правила подачи автомобиля и размещения пассажиров в салоне. Соблюдение правил личной гигиены и использование дезодорантов. Умение отвечать на вопросы.
реферат, добавлен 26.02.2014 - 115. Деловое общение
Этикет и такт делового человека. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Психологическая характеристика стресса. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Типовая инструкция по делопроизводству.
реферат, добавлен 12.11.2010 - 116. Этикет за столом
Сущность понятия "застольный этикет". Правила приглашения гостей к столу. Закуски, главные особенности их расположения на столе. Особенности сервировки стола. Основные требования для проведения деловой встречи. Поведение во время делового застолья.
презентация, добавлен 18.12.2011 История развития правил, определяющих внешние формы поведения этикета. Характер дипломатического протокола и соблюдение его норм. Общая характеристика и роль государственных символов, их отличительные черты. Визиты и специфические понятия в дипломатии.
курсовая работа, добавлен 28.11.2012- 118. Этикет похорон
Похороны как ритуальный обряд погребения тела умершего, существующий практически у всех народов мира, который символизирует прощание, расставание с человеком. Общие правила поведения на похоронах и требования к ритуалу, принятые в современной России.
реферат, добавлен 28.11.2013 Сущность дистанционного общения. Этические нормы телефонного разговора. Виды корпоративной культуры делового общения. Манипуляции как метод воздействия на партнера. Правила их нейтрализации. Приемы, стимулирующие создание доверительных отношений.
реферат, добавлен 08.03.2016Готовность к приходу, правила размещения прибывших гостей во время приема пищи. Членение внутреннего пространства стола на части, наделенные различным символическим значением. Преобладание национальных блюд во время угощения. Произнесение речи по этикету.
творческая работа, добавлен 05.06.2009Предмет и функции эстетики. Взаимосвязь "художественного" и "эстетического". Структура эстетического знания и его основные формы. Возникновение, социальная сущность и основные правила этикета. Специфика, цель и содержание эстетического воспитания.
реферат, добавлен 30.11.2010Изучение особенностей страны, где вас приняли в качестве гостя, как проявление уважения к ней. Ритуальный обмен приветствиями во время приема гостей в Японии. Основные правила поведения воспитанных гостей. Содержание и оформление надписи на подарке.
презентация, добавлен 13.09.2015- 123. Вербальное общение
Характеристика основных правил деловой беседы. Определение сущности общения, как формы социального взаимодействия людей. Правила делового общения - исходные идеи, руководящие начала, основные предпосылки его построения. Признаки обмана в речи собеседника.
контрольная работа, добавлен 10.11.2010 Изучение порядка обращения с визитной карточкой и выяснение ее роли в деловом общении. Правила оформления визитных карточек для дипломатических работников, ведомств иностранных дел и государственных учреждений. Нормы этикета в применении визиток.
реферат, добавлен 27.10.2011Общая характеристика основных видов дипломатических приемов (дневных и вечерних): правила приема, угощения, форма одежды. Основные моменты подготовки приема. Рассадка за столом и сервировка стола. Азбука застолья и употребления спиртных напитков.
реферат, добавлен 08.11.2011