Методы управления конфликтными ситуациями в организации
Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива. Виды конфликтов, причины их возникновения и препятствия разрешения. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов. Организационная характеристика ЗАО "Ростовкомбытопторг".
Подобные документы
Понятие и виды социального конфликта, динамика его протекания и последствия. Причины конфликтности в организации. Формы управленческого поведения. Методы управления и профилактики конфликтных ситуаций. Привлечение третьей стороны при их урегулировании.
дипломная работа, добавлен 23.07.2017Деловые конфликты, их причины, формы, виды, технология разрешения и психологические способы регуляции. Требования, предъявляемые к руководителю, характеристика стилей управления. Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия.
контрольная работа, добавлен 12.11.2010Виды и понятие конфликтов, методы их изучения и разрешения, роль последствий, природа и причины стресса. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии. Исследование социально-психологического климата в коллективе. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 18.12.2009Понятие, сущность, признаки и типы конфликтов в организации, причины их возникновения и последствия. Место конфликтов в управлении персоналом на различных этапах развития организационной культуры. Анализ управления конфликтами на предприятии ООО "Гранат".
курсовая работа, добавлен 11.10.2015Понятие, причины и признаки конфликтов, их последствия, стили разрешения. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности Челябинского ЭРЗ ОАО "РЖД", производственных конфликтов и социально-психологического климата предприятия, пути его улучшения.
курсовая работа, добавлен 27.03.2010Должностное положение, масштаб управляемости руководителя. Личностные характеристики, лидерские качества, источники власти управляющего АО "Власта". Коммуникации, используемые руководителем. Его взаимоотношения с окружением. Стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение конфликтов. Разрешение конфликтов. Описание предприятия. Характеристика персонала. Отбор персонала. Разрешение конфликтных ситуаций.
дипломная работа, добавлен 11.06.2002Лидерство как процесс социальной организации и управления. Основные особенности лидера. Теории лидерских качеств. Критерии классификации конфликтов. Типы конфликтов, причины их возникновения в организации. Управление конфликтом, мотивация труда.
реферат, добавлен 11.10.2013Сущность, причины конфликтной ситуации, модель ее развития. Типология конфликтов Р. Дарендорфа. Особенности возникновения их в коллективе, основные фазы, функции и последствия. Действия руководителя по урегулированию напряженности между подчиненными.
презентация, добавлен 20.10.2013Сущность и виды конфликтов, причины их возникновения и варианты разрешения; понятие и роль конфликтогенов. Поведение людей в конфликтных ситуациях. Сущность основных методов управления конфликтами, условия их применения. Рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010Различие людей во взглядах, поведении и жизненном опыте, несовпадение восприятия и оценок как причины возникновения конфликтов. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, межгрупповые, между личностью и группой. Основные последствия конфликта.
реферат, добавлен 28.01.2012Условия, влияющие на возникновение конфликтов в организации. Стадии конфликтов в предпринимательских фирмах. Факторы личной несовместимости лидеров и авторитетов коллектива. Теоретические аспекты трудовых конфликтов, разрушающих взаимоотношения персонала.
контрольная работа, добавлен 17.04.2016Понятие, виды и причины возникновения конфликтов в организации. Упрaвление конфликтной cитуaцией. Причины и мероприятия по преодолению конфликтов на примере ТК "Новая Лагуна". Aнaлиз и оценка сложившейся конфликтной cитуaции на примере ООО "Беркут".
курсовая работа, добавлен 13.11.2011Определение организационных конфликтов и место их зарождения. Типология конфликтов, основные причины и методы их урегулирования. Краткая характеристика отрасли управления персоналом и кадровых организаций. Изучение динамики рынка кадровых агентств.
дипломная работа, добавлен 30.11.2017Природа, типология и стороны конфликтов в организации. Действия участников конфликта. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Совокупность особенностей функционирования структурных единиц предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.05.2011Сущность конфликта и управления в организации. Зарубежный опыт гармоничного бесконфликтного управления организациями. Система менеджмента компании Тойота как пример разрешения конфликтов в управлении. Анализ связи поощрения с организационным поведением.
реферат, добавлен 04.08.2015Понятия, виды и функции трудовых конфликтов; методы их разрешения в организациях. Исследование социально-психологического климата ТД "Сосневский". Ознакомление с рекомендациями по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций в трудовых коллективах.
курсовая работа, добавлен 06.12.2011Сущность конфликта как социального явления, классификация его типов и основные функции. Типичные причины трудовых конфликтов, способы их урегулирования и профилактики. Виды "протестных предприятий" в России, пути демократизации хозяйственной власти.
курсовая работа, добавлен 29.03.2012Влияние конфликтов на эффективность деятельности организации. Типология и характеристика причин возникновения конфликтов, стратегии их преодоления на современных предприятиях: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.
реферат, добавлен 06.06.2011Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов. Общая характеристика компании ООО "Одиссей-шип-сервис". Анализ конфликтных ситуаций в компании. Методический подход к предотвращению конфликтов. Экономическая эффективность предложенных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 01.06.2009Исследование типов, причин возникновения и последствий конфликта. Роль руководителя в конфликте. Анализ трудовых споров как способа выражения противоположных интересов администрации предприятия и наемного работника. Управление конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Понятие и сущность конфликта в организации. Типология организационных конфликтов в современных условиях. Понятие и классификация причин возникновения организационных конфликтов. Расхождение, различие или пересечение интересов членов организации.
реферат, добавлен 17.05.2011Основные виды межличностных конфликтов, анализ причин их возникновения на предприятии и методы предупреждения. Динамика протекания конфликтов, технология их урегулирования и профилактики на примере обувного предприятия ИП Наумова в г. Ессентуки.
дипломная работа, добавлен 21.05.2015Теоретические аспекты исследования проблемы организационных конфликтов. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО "КамАЗ". Рекомендации по снижению уровня организационных конфликтов на данном предприятии.
курсовая работа, добавлен 18.12.2010Сущность и природа конфликтов, их классификация и разновидности, предпосылки и этапы развития, модели поведения и методы разрешения. Характеристика ЗАО "ПК "Милославский", анализ системы управления конфликтами на данном предприятии и ее эффективность.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014