Організація обслуговування гостей в пансіонаті "Голубий залив" смт Коктебель
Загальні відомості про пансіонат, визначення його відповідності Нацстандартом. Організація обслуговування гостей в службі прийому та розміщення, на житловому поверсі. Поняття готельного сервісу, комплекс додаткових послуг. Правила поведінки персоналу.
Подобные документы
Поняття, основні завдання, функції та види архівів. Права і відповідальність. Аналіз комплектування архіву та вимоги до оформлення прийнятих справ. Методи вдосконалення складання та оформлення описів справ. Організація документів у межах архівного фонду.
курсовая работа, добавлен 14.11.2016Засновники, прихильники і противники школи людських відносин: розробка концепцій мотивації та моделі поведінки керівників. Теорія поведінки людей в організаціях Дугласа Мак-Грегора. Аналіз основних поведінкових теорій та стилів керівництва (управління).
курсовая работа, добавлен 01.10.2009Управління механічною службою на підприємстві. Планування ремонтних робіт на хімічному підприємстві. Розрахунок численності ремонтного персоналу. Розрахунок заробітної плати промислово-виробничого персоналу ремонтної служби. Складання кошторису витрат.
курсовая работа, добавлен 31.12.2013Сутність добору персоналу та його значення в системі формування трудового потенціалу. Джерела та методи професійного добору персоналу. Оцінювання ефективності професійного добору персоналу в ПАТ "УкрСиббанк". Характеристика етапів добору персоналу.
дипломная работа, добавлен 16.02.2016Організація як соціально-технічна система, об'єкт управління. Аналіз організації як системи управління. Діагностика макросередовища. Діагностика ділового оточення організаці. Заходи вдосконалення функціонування організації та очікуванні результати.
курсовая работа, добавлен 24.12.2008Визначення мети персонального менеджменту артиста в процесі підготовки керівників художніх колективів; розгляд суб’єктів мистецького проекту, його етапів. Методи і технології розвитку артиста PR засобами, організація турне і концертів, робота з пресою.
курсовая работа, добавлен 05.01.2011Загальна характеристика Рубіжанського хімічного заводу "Заря". Опис місії, цілей, зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Визначення типу організаційної структури управління. Об’єм реалізації готової продукції хімічного заводу "Заря".
реферат, добавлен 25.03.2010Праця та трудові фактори на виробництві. Класифікація і характеристика персоналу підприємства. Продуктивність праці і резерви її підвищення. Робоче місце менеджера та його раціональна організація. Аналіз чисельності, складу та руху робочої сили.
курсовая работа, добавлен 23.12.2012- 84. Деловые приемы
Прием в деловой сфере - способ заключения взаимовыгодных сделок в оптимальной и непринужденной полуофициальной обстановке. Протокольная практика и правила проведения приемов: их виды, угощения, программы и сценарии, субординация и места гостей.
реферат, добавлен 12.07.2008 Організація торгівлі на ярмарках, аукціонах. Сутність, техніка та організаційна форма аукційної торгівлі. Класифікація і значення ярмарок та виставок. Організації, які регулюють діяльність ярмарок і виставок. Організація участі у виставках і ярмарках.
курсовая работа, добавлен 07.08.2008Лізинг персоналу як ефективний шлях вирішення потреб у тимчасовому персоналі. Види лізингу персоналу, його переваги. Міжнародна та національна практика лізингу персоналу. Визнання легітимності праці лізингового персоналу Міжнародною організацією праці.
реферат, добавлен 24.03.2011Організація як об'єкт управління. Місцезнаходження, цільове призначення та вид діяльності. Мета та місія організації. Структура організації і імідж організації в ділових кругах. Діагностика організації як системи управління. Діагностика макросередовища.
курсовая работа, добавлен 18.12.2008Оптова торгівля електронним і телекомунікаційним устаткуванням, деталями до нього. Структура підприємства та організація його діяльності. Опис функцій головних спеціалістів підприємства. Аналіз основних показників господарської діяльності підприємства.
отчет по практике, добавлен 12.02.2014Організація досліджень, спрямованих на відкриття та вивчення нових явищ і законів природи. Алгоритми науково-дослідного процесу, його основні стадії. Учасники науково-дослідних робіт. Реєстрація та облік науково-дослідних робіт, реалізація їх результатів.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Дослідження методології курсу "Розміщення продуктивних сил". Аналіз галузевої організації міжгалузевих комплексів (паливно-енергетичний, хіміко-лісовий комплекс, машинобудування). Міжнародний територіальний поділ та світові зовнішньоекономічні зв’язки.
курс лекций, добавлен 25.03.2010Організація та зміст роботи служби промелектроніки на підприємстві ВАТ "Центроліт". Робота в якості дублера головного спеціаліста автоматизованої обробки інформації. Знайомство з посадовими інструкціями. Синхронізація баз даних з Пенсійним Фондом.
отчет по практике, добавлен 26.10.2010Організація – як об'єкт управління. Характеристика об’єкту дослідження. Аналіз організації як системи управління. Аналіз і діагностика макросередовища організації. Аналіз внутрішнього середовища організації. Вихід на ринок пасажирських перевезень.
курсовая работа, добавлен 19.12.2008Стандарты обслуживания в сфере гостеприимства. Место расположения Службы приема и размещения. Стойка администратора клиентская зона. Порядок и условия осуществления бронирования. Правила регистрации гостей. Анализ гостиничного рынка г. Екатеринбурга.
отчет по практике, добавлен 29.07.2019Поняття, завдання наукової організації праці. Складові основи наукової організації праці, сукупність досягнень науки, техніки, передового виробничого і комерційного досвіду. Режим праці і відпочинку. Особливості наукової організації управлінської праці.
курс лекций, добавлен 05.11.2011Коротка характеристика підприємства "Цукровий комбінат". Організація виробництва продукції. Персонал підприємства й оплата його праці. Матеріальне й моральне стимулювання персоналу. Організаційне керування етапами проекту. Фінансові показники діяльності.
курсовая работа, добавлен 17.03.2011Управління рухом кадрів на підприємств, його поняття, методи скорочення, причини. Визначення економічного збитку, викликаного рухом персоналу, приведення його рівня до прийнятного значення. Шляхи вдосконалення управління рухом кадрів на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 04.12.2010- 97. Зарубіжний досвід формування та забезпечення ефективного використання кадрового потенціалу фірми
Вивчення поняття кадрової політики як інструменту формування та забезпечення ефективного використання трудового потенціалу фірми. Аналіз системи підготовки управлінського персоналу за кордоном. Організація службово-професійного просування менеджерів.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010 Підприємство напівпровідникових приладів НПП «ТЕЗ». Напрям діяльності підприємства, його характеристика. Організація робочого місця по обслуговуванню радіоелектронної апаратури. Основні функції метрологічної служби підприємства та її чисельність.
отчет по практике, добавлен 26.04.2009Вплив системи оплати праці на ріст її кваліфікації і продуктивності. Поняття людських ресурсів та структури персоналу підприємств в Україні, його якісні та кількісні характеристики. Методичні основи планування чисельності кадрів, формули їх розрахунку.
реферат, добавлен 03.10.2010Обчислення економічної ефективності заходів щодо удосконалення організації робочих місць службовців. Складання планового балансу (бюджету) робочого часу і визначення його ефективного фонду. Аналіз посадової інструкції начальника інструментальної частини.
контрольная работа, добавлен 15.09.2010