Обучение персонала по новым стандартам качества обслуживания в ЗАО "Замок"
Характеристика ЗАО "Замок", направления его деятельности и особенности организационной структуры. Матрица распределения ответственности. Текущая ситуация и тенденции развития страхового бизнеса. Селекция инновационных предложений. Калькуляция затрат.
Подобные документы
Формы обслуживания, виды услуг - их классификация, тенденции развития. Состояние и проблемы развития рынка платных услуг. Анализ качества и культуры обслуживания предприятия. Анализ информационного обеспечения клиентов, имиджа предприятия, рекламы и PR.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014Сущность организационной структуры управления. Критерии структуризации дивизионального типа управления. Тенденции, перспективы развития конкуренции. Технология выбора и построения организационной структуры управления. Проведение организационных изменений.
курсовая работа, добавлен 02.09.2012Классические типы организационной структуры. Организационно-правовая форма и основные направления деятельности организации. Численность и профессиональный состав. Заработная плата работников. Анализ системы мотивации персонала ОАО "Красноярскэнергосбыт".
отчет по практике, добавлен 10.11.2014Особенности имиджа персонала организации и методы его формирования. Краткая организационно-экономическая характеристика ЗАО "Нижневартовскстройдеталь". Разработка проекта по совершенствованию имиджа персонала организации. Схема организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 19.02.2015Краткая характеристика деятельности филиала ОАО "МРСК Урала" "Пермэнерго" "Чусовские электрические сети". Изучение организационной структуры предприятия. Комплексный анализ системы адаптации персонала. Задачи и функции отдела по работе с кадрами.
отчет по практике, добавлен 25.03.2014Основные направления реструктуризации предприятий и методика принятия управленческих решений. Анализ производственной деятельности (технико-экономических показателей, имущества, ликвидности и затрат) и совершенствование организационной структуры цеха.
дипломная работа, добавлен 06.07.2010Понятие, специфика и стадии профессионального развития персонала. Профессиональное обучение как ключевой элемент системы развития человеческих ресурсов организации. Краткая характеристика ЗАО "Эффект". Управление совершенствованием системы обучения.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Понятие и сущность организационной структуры организации. Характеристика деятельности звукозаписывающей студии, анализ действия на организацию внешних и внутренних факторов. Рекомендации по улучшению организационной структуры и деятельности студии.
курсовая работа, добавлен 23.11.2011Раскрытие социально-экономической сущности инновационной деятельности. Изучение организационной структуры инновационной фирмы и характеристика основных видов инновационной деятельности организации. Анализ рисков инновационных проектов ЗАО "СпикФон".
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Современный подход к обучению на предприятиях машиностроения по системе менеджмента качеств. Методы управления системой образования в организации. Оценка потребности затрат на подготовку персонала и методики адаптации их для условий базового производства.
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Сущность формирования организационной структуры стратегического управления предприятием, ее разновидности и принципы проектирования. Направления и особенности исследования, определение недостатков и путей совершенствования организационной системы.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Значение развития малого бизнеса в России. Процесс управления малым предприятием на примере ООО "DenStroy". Программно-целевой подход к совершенствованию механизма управления. Адаптация организационной структуры к разработанным стратегическим целям.
дипломная работа, добавлен 13.10.2015Общая характеристика и направления деятельности, история возникновения и развития предприятия ОАО "Камышинпищепром", особенности его организационной структуры, миссия и цели. Описание системы управления предприятием и методы ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 26.11.2009Динамичность развития инфраструктуры информационного бизнеса и стратегий его развития. Анализ и освещение сущности инновационных стратегий в информационном предпринимательстве. Примеры интернет-ресурсов инновационной деятельности в Российской Федерации.
презентация, добавлен 24.05.2016Тенденции совершенствования товаров и услуг ресторанного бизнеса. Маркетинговые исследования инфраструктуры кафе "Гармошка". Анализ целевых сегментов потребителей. Менеджмент сервисной деятельности кафе, контроль качества продукции и обслуживания.
дипломная работа, добавлен 18.07.2013Психологические особенности обучения взрослых. Анализ особенностей организации и системы управления в ней. Процесс обучения персонала в сфере ресторанного бизнеса на примере сети ресторанов Pro Sushi и выработка рекомендаций по его совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 24.12.2015Основные типы оргструктур, их достоинства и недостатки, принципы создания. Характеристика ООО "Мир ФМ", анализ организационной структуры и функций управления, политика в области подбора персонала. Реорганизация оргструктуры управления радиостанции.
курсовая работа, добавлен 15.06.2011Понятие и структура организационной культуры, ее основные модели и процедура формирования. Ключевые элементы организационной культуры гостиничного предприятия. Анализ и направления совершенствования этой сферы (на примере гостиницы "Севастополь").
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Отношение персонала к инновационным действиям и способы подготовки персонала. Функциональные роли в инновационной деятельности. Отношение к персоналу в инновационной организации. Обучение персонала и личные качества участников инновационного процесса.
курсовая работа, добавлен 10.09.2010Общая характеристика организации ОАО "Северные магистральные нефтепроводы". Описание структуры подчиненности и распределения полномочий. Характеристика структуры коммуникаций организации. Иерархическая схема подчиненности. Вертикальное разделение труда.
контрольная работа, добавлен 21.05.2013Профессионально-ориентационная работа и процесс обучения персонала. Методы обучения, развитие организации и сотрудников. Обучение персонала как условие эффективного развития организации. Перспективы профессионального обучения в зарубежных странах.
реферат, добавлен 18.02.2010Источники набора персонала: достоинства и недостатки. Комплексная система отбора персонала в современном обществе. Характеристика организационной структуры управления предприятия. Анализ кадрового потенциала, системы стимулирования и подбора персонала.
дипломная работа, добавлен 20.10.2011Понятие, виды и формы адаптации. Критерии, влияющие на повышение качества труда работников. Анализ организационной структуры и системы управления качеством на ЗАО "Тетафон". Рекомендации по совершенствованию приспосабливания персонала на предприятии.
дипломная работа, добавлен 14.04.2014Инновации как основа развития предприятий строительной сферы. Оценка затрат и результатов хозяйственной деятельности ООО "Вологодская строительная компания № 1". Использование инновационных технологий при осуществлении каменных и монолитных работ.
дипломная работа, добавлен 27.10.2017Анализ организационной структуры менеджмента персонала и принятия управленческих решений. Направления повышения эффективности ООО "Ваш Консультант" за счет использования факторов внешней среды. Оценка структуры баланса и финансовых результатов фирмы.
отчет по практике, добавлен 25.10.2014