Оценка эффективности развития новых услуг связи в организации
Типы хозяйствующих субъектов связи и экономическая характеристика услуг связи, эффективность производства. Общее описание и анализ конкурентной среды фирмы. Модель оценки влияния лояльности и предпочтений абонентов на эффективность предприятия связи.
Подобные документы
Целевая картина организации и методы обеспечения единства целей подразделений и отдельных сотрудников. Связи организации с внешней средой, их важность, устойчивость, надежность и другие критерии. Методы и показатели оценки и эффективности деятельности.
курсовая работа, добавлен 12.03.2015Понятие об управлении улучшениями в организации. Рассмотрение процесса непрерывного улучшения. Характеристика предприятия ОАО "МТС". Экономическая оценка реализации мероприятий по повышению эффективности управления качеством услуг связи в организации.
дипломная работа, добавлен 21.04.2015Понятие миссии предприятия. Стратегические цели предприятия. Стратегическое планирование на предприятии как инструмент развития. Миссия и стратегические цели предприятия в сфере услуг связи на примере ЗАО "КТК". Перспективные проекты на ЗАО "КТК".
курсовая работа, добавлен 11.10.2011Теоретические аспекты управления качеством и возможности его повышения. Понятие качества продукции и значение его повышения для экономического роста. Пути повышения эффективности управления качеством услуг связи на предприятии ООО "Гортелеком".
дипломная работа, добавлен 18.10.2010Анализ внешнего окружения фирмы: покупателей продукции и услуг фирмы; поставщиков; конкурентов и рынок рабочей силы, контрактные аудитории. Анализ и оценка внутренней среды организации. Теория педагогического менеджмента, его специфика и особенности.
контрольная работа, добавлен 10.01.2016Внутрисистемные межструктурные связи. Определение оптимальных структур металлургического предприятия, их подразделений и групп. Связи по направленности действия, по характеру воздействия на объект. Классификация по пространственной ориентации связи.
реферат, добавлен 21.04.2015Характеристика предоставляемых услуг, технология и организация производства услуг. Анализ конъюнктуры рынка и конкурентной среды. Планирование потребности в основных фондах, материальных и трудовых ресурсах. Эффективность бизнеса и анализ рисков.
бизнес-план, добавлен 17.12.2010Требования к организации и правилам технической эксплуатации средств связи. Планирование методов повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг. Расчет управленческого и технического персонала, фондов заработной платы.
отчет по практике, добавлен 28.10.2011Изучение теоретических основ обратной связи в коммуникативном процессе, основанное на эмпирическом анализе её эффективности. Значение обратной связи в деятельности руководителя с учётом характеристик. Коммуникативные приёмы эффективной обратной связи.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Анализ рынка сотовой связи, экономических показателей отрасли, конкуренции, потребителей товаров и услуг, факторов внешней среды предприятия "Мегафон", его применение в разработке стратегии роста и дальнейшего эффективного развития данной компании.
курсовая работа, добавлен 13.03.2011Оценка конкурентоспособности предприятия на рынке туристских услуг. Экономическая характеристика предприятия. Изучение проблемы качества и конкурентоспособности товаров и услуг в современном мире. Анализ производственно-сбытовой деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 05.04.2015Происхождение и развитие термина "эффективность". Надежность и качество в системе управления. Принцип обратной связи в управлении. Эффективность в принятии управленческих решений. Инновационный менеджмент и его место в современной системе управления.
курсовая работа, добавлен 07.04.2012Экономическая эффективность: её показатели и методы оценки. Показатели эффективности использования основных фондов, оборотных средств и капитальных вложений. Фондоотдача. Показатели эффективности использования материальных ресурсов.
курсовая работа, добавлен 08.10.2004Лояльность персонала как важный критерий кадровой стабильности организации. Виды приверженности сотрудников, особенности неформальных отношений между руководством и подчиненными. Анализ связи типа организационной культуры и степени лояльности работников.
курсовая работа, добавлен 20.12.2012Определение основных критериев оценки эффективности маркетинговой стратегии компании. Ситуационный анализ эффективности деятельности предприятия. Определение конкурентной позиции фирмы и оценка предпринимательских рисков. Анализ издержек предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Сущность и общая характеристика организационной структуры, ее типы - американская, японская, маркетинговая модели. Новые формы адаптации структур менеджмента. Анализ движения информации на примере ООО "Амкодор-Красноярск". Понятие "обратной связи".
курсовая работа, добавлен 19.01.2015Понятие, цели и методы реинжиниринга бизнес-процессов, его инструментальные средства. Схема создания бизнес-продуктов и продуктовые связи решения бизнес-задач. Описание продукции и конкурентной среды ЗАО "Татпроф". Реинжиниринг бизнес-процессов фирмы.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Типы и виды организации сферы услуг, ее специфика. Отличительные характеристики новых параметров производства материальных товаров и услуг. Принципы и методы планирования. Анализ мотивации персонала и внедрение инноваций в организациях сферы услуг.
курсовая работа, добавлен 14.09.2010Исследование мирового и российского рынка сотовой связи, их сравнительная характеристика и отличительные признаки, история становления и развития. Барьеры и риски, возникающие при выходе на зарубежные рынки в данной сфере, оценка целесообразности.
дипломная работа, добавлен 25.06.2012Понятие внутренней среды и классификация ее факторов. Подходы к выделению ее параметров. Эффективность повышения стоимости платных услуг и введения нового вида услуг для решения проблемы недофинансирования. Влияние внешней и внутренней среды на фирме.
курсовая работа, добавлен 24.04.2010Что такое изменения в компаниях, их роль и основные инструменты. Основные методы управления изменениями. Оценка эффективности учета оборудования и линий связи на примере ООО "Топ-Сервис". Повышение эффективности использования оборудования и линий связи.
дипломная работа, добавлен 13.09.2016Закономерности развития, формы, методы организации и управления в подразделениях хозяйства сигнализации и связи железнодорожного транспорта. Расчёт штата для технического обслуживания устройств. Построение организационной структуры управления дистанцией.
контрольная работа, добавлен 15.01.2013Процедура отбора операторов пейджинговой связи. Характер деятельности и анкетирование. Тестирование на профессиональную пригодность. Формирование комплексной системы отбора операторов пейджинговой связи компании. Совершенствование методики отбора.
дипломная работа, добавлен 22.07.2006Концепция рынка услуг, его характеристика, структура. SWOT-анализ организации. Стратегический план. Анализ внешней среды. Макросреда. Ближайшее окружение. Основа анализа. Количественный анализ. Анализ внутренней среды. Выбор стратегии. Результаты оценки.
курсовая работа, добавлен 24.09.2008Этапы планирования деятельности предприятия. Общая характеристика сети салонов сотовой связи. Анализ внутренней и внешней среды организации. Особенности работы торговых точек. Повышение эффективности морального и материального стимулирования работников.
дипломная работа, добавлен 11.06.2013