Автоматизация системы взаимоотношений с клиентами на примере ООО ТСС НН
Требования и порядок учета клиентов в современном бизнесе. Обзор современного рынка программных продуктов, предназначенных для автоматизации системы взаимоотношений с клиентами. Разработка и внедрение программного комплекса на предприятии ООО ТСС НН.
Подобные документы
Анализ бизнес-процессов, информационных потоков и уровня автоматизации деятельности риэлтерского агентства. Разработка модуля поддержки взаимоотношений с клиентом и электронного документооборота. Логическая схема проектируемой информационной системы.
дипломная работа, добавлен 10.02.2012Контекстная диаграмма системы обслуживания и диаграмма декомпозиции. Обоснование необходимости внедрения информационной системы. Обзор существующих программных продуктов. ER-диаграмма системы, описание таблиц базы данных. Используемые системы кодирования.
дипломная работа, добавлен 27.01.2014Разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами Токаревского мясокомбината, анализ и выбор используемых средств. Проектирование структуры базы данных и пользовательского интерфейса, генерации отчетов.
дипломная работа, добавлен 05.07.2009Эффективность и оптимизация программ. Разработка программных продуктов. Обеспечение качества программного продукта. Назначение, область применения, требование к программному продукту. Требования к функциональным характеристикам, надежности, совместимости.
курсовая работа, добавлен 05.04.2009Создание информационной системы управления поставками ИТ-проекта. Повышение уровня автоматизации отдела управления поставками на предприятии для обеспечения более быстрой, эффективной и дешевой работы с клиентами и поставщиками. Проектирование таблиц БД.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013Проектирование и реализация комплекса задач автоматизации учета движения товаров на складе в ЗАО "ГРЕЦ" и технико-экономические расчеты. Обоснование выбора программно-технических средств, блок-схема алгоритма. Описание программного обеспечения системы.
дипломная работа, добавлен 05.12.2011Разработка программного комплекса и описание алгоритма. Разработка пользовательского интерфейса. Анализ тестовых испытаний программного блока. Защита пользователей от воздействия на них опасных и вредных факторов. Режимы работы программного комплекса.
дипломная работа, добавлен 14.03.2013Анализ информационных систем в области автоматизации деятельности развлекательных центров. Построение информационной модели для специалиста по работе с клиентами санатория. Создание унифицированных форм и их электронных версий. Верификация программы.
дипломная работа, добавлен 15.12.2016Разработка системы автоматизированного учета АН "Елена". Описание информационного и технического обеспечения предприятия, используемых функциональных возможностей. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов.
дипломная работа, добавлен 25.01.2010Исследование уровня автоматизации учёта хозяйственной деятельности ООО "Город" и разработка программных модулей "1С:Предприятие" для совершенствования системы управления автоматизацией процесса бухгалтерского учета с целью повышения его эффективности.
дипломная работа, добавлен 24.01.2012Порядок автоматизации расчетов себестоимости и длительности программного обеспечения производственного предприятия. Выбор языка программирования и системы управления базами данных. Разработка алгоритмов расчета себестоимости программного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 13.06.2017Требования, предъявляемые к разрабатываемой системе. Разработка программного обеспечения автоматизированной системы управления технологическим процессом производства полимерной обуви в программной среде Trace Mode. Выбор комплекса технических средств.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Обзор средств автоматизации торговли. Обзор состояния Интернет-торговли и роли в них аукционов. Описание процесса проектирования автоматизированной системы. Расчет экономической эффективности от внедрения программного продукта. Охрана труда работников.
дипломная работа, добавлен 09.09.2008Описание складского учета ООО "Курочка рядом". Проведение инвентаризации на предприятии и возможности его автоматизации. Разработка программного обеспечения подсистемы складского учета. Описание задач разработанной подсистемы и средств ее взаимодействия.
дипломная работа, добавлен 12.04.2012Краткая характеристика организационной структуры управления ООО "Строительная компания "Инжтех". Использование программных средств "ГАРАНТ" и "1С:Бухгалтерия" на предприятии. Расчет экономической эффективности системы автоматизации на предприятии.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015Автоматизация рабочего места оператора, принимающего звонки от населения. Описание информационной инфраструктуры. Характеристика комплекса задач, подлежащих автоматизации для более комфортной работы оператора. Структурный состав программного продукта.
отчет по практике, добавлен 04.04.2015- 67. Разработка информационной системы для автоматизации учета ремонта электрооборудования на предприятии
Архитектура и функции информационной системы для автоматизации учета ремонта электрооборудования. Построение модели прецедентов, потоков данных и процессов в стандарте IDEF0. Проектирование концептуальной и логической модели интегрированной базы данных.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013 Обзор и анализ методов и средств автоматизации работы сотрудника отдела закупок. Функциональное и лингвистическое моделирование системы контроля и управления закупками на предприятии ОАО "Рогачевский МКК". Разработка графического интерфейса программы.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Диагностический анализ системы управления ООО "Система". Оценка функциональной структуры функционирующей АСУ, ее плюсы и минусы. Проектирование подсистемы "Учет разрабатываемых программных продуктов". Расчет затрат на разработку программного продукта.
дипломная работа, добавлен 29.06.2011Разработка информационной системы для автоматизации процесса учета поставок и продаж запчастей в магазине, создание программного кода. Моделирование основных бизнес-процессов. Обоснование экономической эффективности проекта и расчет ее показателей.
дипломная работа, добавлен 17.08.2015Разработка программного комплекса по автоматизированной системе управления взаимодействия с клиентами и портфелем заказов рекламного агентства. Проектирование системы в программе Rational Rose. Моделирование структуры данных с помощью Data Modeler.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Разработка и реализация базы данных информационной системы автоматизации рабочего места инспектора по начислению пенсии. Технология создания модуля для оперирования точной информацией при работе с клиентами организации, упрощение способа расчета пенсии.
дипломная работа, добавлен 09.08.2011Обзор программного обеспечения для оформления контрольных документов, выбор средства реализации системы автоматизации оформления сопровождающей документации. Создание, наладка и тестирование программы для автоматизации работы с рекламными шаблонами.
дипломная работа, добавлен 17.06.2017Разработка программного продукта "Автоматизация учета правонарушений в УВД Миноблисполкома". Требования к аппаратному обеспечению и конфигурации, пользовательскому интерфейсу. Принципы инсталляции программного средства, порядок проведения его испытаний.
дипломная работа, добавлен 09.09.2010Математическая и физическая модели ПМК для автоматизации учета данных о научной работе в ВУЗе. Разработка программного обеспечения программно–методического комплекса для автоматизации учета данных о научной работе в ВУЗе, их экономическое обоснование.
дипломная работа, добавлен 30.06.2012