Деловой конфликт и методы его разрешения
Понятие конфликта и схема его зарождения и развития. Причины возникновения разногласий: различия целей, психологическая несовместимость партнеров, недостатки в организации переговоров, неудовлетворительные коммуникации, некомпетентность и неполномочность.
Подобные документы
Природа конфликта и условия его возникновения. Управление конфликтом как функция менеджера. Понятие функциональности конфликта. Типология конфликта, его причины. Основные последствия конфликта. Внутриличностные и структурные методы управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 31.03.2011Понятие конфликта, его сущность и особенности, место в современной организации. Сущность и типология противоречий в организации. Причины и условия возникновения конфликта, модели поведения сторон. Методы управления противоречиями, их последствия.
контрольная работа, добавлен 17.02.2009Понятие, природа, виды, основные функции, уровни конфликта в организации и его последствия. Алгоритм воздействия на конфликтную ситуацию. Методы, стили и модели разрешения и регулирования конфликтов, а также особенности предотвращения и стимулирования.
курсовая работа, добавлен 14.12.2013Конфликт как социальное явление. Его типы, причины возникновения, стратегии разрешения. Описание конфликтных ситуаций возникших в организации. Определение стрессоустойчивости работников. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
курсовая работа, добавлен 13.12.2016Определение основных типов конфликтов и подробное рассмотрение каждого из них. Основные причины возникновения конфликтных ситуаций и методика их разрешения. Ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий и различия в целях как причины конфликтов.
реферат, добавлен 15.11.2010Организационные конфликты. Сущность конфликта в современной организации. Причины возникновения конфликта и его протекание. Виды конфликтов в организации. Управление и профилактика организационных конфликтов. Роль руководителя в конфликтных ситуациях.
реферат, добавлен 17.01.2008Сущность конфликта, стадии его развития и последствия. Структурные (организационные) и межличностные способы управления конфликтным взаимодействием. Причины возникновения конфликта в организации. Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Понятие "конфликт", его классификация, типы и стадии развития, причины возникновения и последствия. Анализ форм управления конфликтными ситуациями в коллективе. Способы их разрешения: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы.
реферат, добавлен 10.12.2013Природа конфликта. Типы конфликта: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины конфликта. Последствия: функциональные, дисфункциональные. Управление конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликта.
реферат, добавлен 20.09.2008Конфликты в организации: типы, причины, последствия. Природа конфликта, его составляющие. Социальная напряженность в коллективе: причины, проблемы оценки. Методы управления конфликтами и стрессами в организации. Правовые основы разрешения трудовых споров.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015- 36. Конфликты
Природа возникновения и причина конфликта. Управление конфликтом. Структурные методы, межличностные стили разрешения конфликтов. Основные типы конфликтных ситуаций, имеющих место в ЗАО "КТПК" и действующая система их профилактики и разрешения.
курсовая работа, добавлен 11.09.2008 Описание основных фаз развития конфликта, элементы конфликтной ситуации и их взаимодействие. Виды конфликтов и пути борьбы с ними, методы мирного разрешения. Переговоры как способ преодоления конфликтов и факторы, влияющие на их конструктивное разрешение.
реферат, добавлен 16.10.2009Понятие и цели диалога на различных этапах и у разных участников переговоров. Стратегия и тактика ведения переговоров, особенности его фаз. Специфика и типы организационного конфликта, роль посредника (медиатора) в управлении выяснением отношений.
контрольная работа, добавлен 03.12.2010Переговоры как способ разрешения конфликтов. Теория переговорного процесса. Методика ведения переговорного процесса. Подготовка переговоров, стратегия и тактика ведения. Переговоры как искусство общения, деловой этикет. Технология завершения переговоров.
реферат, добавлен 25.01.2011Проблема в в деловом коллективе. Сущность конфликта в организации, его социология. Типы конфликтов, их основные причины и возможный исход. Мероприятия по управлению процессами конфликтов в организации. Подходы к диагностике и стратегия вмешательства.
курсовая работа, добавлен 20.10.2008Сущность и типологии конфликтов, их причины и последствия. Основные стадии конфликта и исследование стилей поведения при нем. Разработка и практическая апробация методов и стратегий разрешения конфликта в организации, роль управляющего в данном процессе.
курсовая работа, добавлен 21.12.2010Сущность, природа, причины возникновения и структура конфликта. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения с целью улучшения организационного климата. Предложения по управлению конфликтами и минимизации их негативных последствий для ОАО "РАТА".
дипломная работа, добавлен 15.03.2011Понятие конфликта и основные причины его возникновения на предприятии, описание сторон и противодействие их интересов. Ранги оппонентов и их отличительные особенности, преследуемые цели и задачи. Определение предмета конфликта, субъективных составляющих.
курсовая работа, добавлен 08.12.2009Суть, функции, виды и социальные предпосылки конфликта. Оценка уровня конфликтности в организации. Механизм разрешения конфликта и его стадии. Применение конструктивного общения в преодолении конфликтов и разработка психологических приемов их разрешения.
дипломная работа, добавлен 29.08.2012Сущность и содержание понятия "профилактики конфликта", ее основные принципы и пути осуществления. Переговоры как способ разрешения конфликтов, оценка их эффективности. Максимально большой общий выигрыш или собственный как выбор участников переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.03.2011Понятие, сущность и причины возникновения организационных конфликтов. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Анализ причин возникновения и методов урегулирования конфликтных ситуаций на предприятии.
дипломная работа, добавлен 25.05.2017Различие людей во взглядах, поведении и жизненном опыте, несовпадение восприятия и оценок как причины возникновения конфликтов. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, межгрупповые, между личностью и группой. Основные последствия конфликта.
реферат, добавлен 28.01.2012Организационно-управленческий конфликт как противоречия интересов, возникающих при взаимодействии персонала, решении вопросов производственного характера. Методы управления взаимодействием субъектов конфликта, перехода от конфронтации к коммуникации.
курсовая работа, добавлен 10.07.2014Сущность и функции трудового конфликта. Основные причины и виды трудовых конфликтов. Личные и профессионально-деловые амбиции. Методы профилактики трудовых конфликтов. Управление конфликтами в организациях. Конструктивные и деструктивные конфликты.
курсовая работа, добавлен 14.12.2016Конфликт как отсутствие согласия между сторонами. Типология и причины конфликтов в теории менеджмента. Основные этапы процесса конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Способы управления спорными ситуациями, методы их разрешения.
презентация, добавлен 01.03.2015