Посредничество в разрешении конфликтов. Внутренние конфликты работников и их влияние на эффективность работы
Сущность и этапы посредничества в конфликтах, его особенности и проблемы. Характеристика модели арбитража и модели посредничества. Понятие, признаки и методы медиаторства. Трактовка внутриличностных конфликтов согласно З. Фрейда, К. Юнга, А. Лурия.
Подобные документы
Сущность внутренних конфликтов. Их признаки у нормальной и невротической личности. Взгляды Карен Хорни на природу внутренних конфликтов и конфликтов между полами. Причины возникновения неприязни к партнёру. Расхождение между ожиданиями и осуществлением.
реферат, добавлен 10.12.2009Теоретический анализ проблемы социально-психологических условий профилактики межличностных конфликтов. Исследование особенностей межличностных конфликтов в воинской среде. Разработка программы психологического тренинга по профилактике конфликтов в армии.
дипломная работа, добавлен 24.05.2013- 103. Конфликтология
История конфликтологии. Природа и сущность конфликта. Субъекты, объект и участники конфликта. Функции социального конфликта. Типология конфликтов. Основные виды социальных конфликтов. Копинг - стратегии поведения. Психологическая защита личности.
дипломная работа, добавлен 10.03.2004 Природа, типология, причины конфликтов и их разрешение. Психологическая характеристика конфликтов в школе. Исследование особенностей конфликтного взаимодействия в школьной среде. Диагностирование состояния агрессии и уровня тревожности у подростков.
курсовая работа, добавлен 17.02.2012Общее понятие объекта и предмета конфликта в конфликтологии. Социально-групповые интересы и проблемы на которых они сосредотачиваются. Сущность реалистического и нереалистическго конфликтов. Объект и предмет в межличностных и межгрупповых конфликтах.
реферат, добавлен 09.01.2015Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Конфликты в организации, их классификация и разновидности, отличительные особенности. Определение основных причин и последствий конфликтов в трудовом коллективе. Направления управления конфликтной ситуацией: структурные методы, межличностные стили.
контрольная работа, добавлен 30.04.2011Понятие и социально-психологическая характеристика конфликта, основные причины его возникновения, типы и отличительные признаки. Особенности протекания конфликтных ситуаций в воинских коллективах. Пути, условия предупреждения и урегулирования конфликтов.
курсовая работа, добавлен 14.06.2010Понятие, структура, функции и типология конфликтов, причины их возникновения. Типология конфликтных личностей. Схема зависимости между причинами конфликтов, методами их разрешения и последствиями. Определение уровня агрессивности по методике Ассингера.
реферат, добавлен 03.11.2009Основные признаки конфликта. Антагонистические, компромиссные, социальные, организационные, эмоциональные, вертикальные, горизонтальные, открытые, скрытые, внутриличностные, межгрупповые и межличностные конфликты. Способы разрешения конфликтов.
презентация, добавлен 03.11.2015Примеры посреднической деятельности медиатора (конфликтолога) в урегулировании (разрешении) конфликтов. Доверие и конфиденциальность между вовлеченными в процесс сторонами как необходимое условие эффективной медиации. Виды медиации: судебная и договорная.
контрольная работа, добавлен 13.09.2010Классификации видов конфликтных явлений. Стадии разбора конфликтов и этапы выхода из него. Правила и тактика ведения спора. Этапы развития конфликта и пути предупреждения его отрицательных последствий. Описание внутренних мотивационных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2013Природа конфликтов на предприятии. Возможные причины возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Анализ межличностных конфликтов среди сотрудников предприятия "ОАО машиностроительный завод им. В.В. Воровского", оценка результатов.
курсовая работа, добавлен 16.01.2012Общая характеристика причин возникновения конфликтов между начальником и новым работником. Сущность и особенности роли на предприятии неформального лидера. Способы снижения значимости конфликта. Анализ неконгруэнтности поведения работы продавцов.
практическая работа, добавлен 18.12.2008Появление, развитие и разрешение конфликтов. Конфликтология как наука. Виды конфликтов, поведение личности или группы. Диагностика конфликта. Методы управления конфликтами. Переговоры - универсальный метод решения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.10.2004Определение понятия "социальная норма". Виды и функции социальных норм. Общая характеристика срытых и явных социальных конфликтов. Причины противоборства индивидов или групп, преследующих различные значимые цели. Анализ основных типов конфликтов.
презентация, добавлен 01.11.2015Понятие социального конфликта, его структура и основные функции. Субъекты социального конфликта (конфликтующие стороны). Пути разрешения социальных конфликтов. Реакция субъектов на конфликт: деструктивный и конструктивный пути развития конфликтов.
курсовая работа, добавлен 11.08.2012Классификация конфликтов как отсутствия согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Основные функциональные последствия конфликтов для организации. Причины возникновения, положительные и негативные стороны конфликта по Линкольну.
презентация, добавлен 22.10.2014- 119. Школьные конфликты
Рассмотрение понятия и сущности конфликтов в школьной среде. Роль дисциплины учеников. Изучение основных уровней развития конфликтных ситуаций, способов их диагностики. Ознакомление с обобщенными рекомендациями по предупреждению школьных конфликтов.
реферат, добавлен 20.04.2015 - 120. Семейные конфликты
Природа супружеских и межличностных конфликтов. Столкновение личностей в процессе их взаимоотношений. Индивидуальные качества оппонентов. Варианты исхода межличностного конфликта. Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов.
реферат, добавлен 23.12.2014 Понятие групповой психокоррекции. Ее задачи - раскрытие, осознание и проработка проблем клиента, его внутриличностных и межличностных конфликтов и коррекция неадекватных отношений и поведенческих стереотипов. Описание работы психокоррекционной группы.
курсовая работа, добавлен 23.07.2010Понятие конфликтов, рассмотрение их основных типов, структуры протекания и методов работы с ними. Отображение существующих конфликтных ситуаций на примере компании ООО "Практика", анализ причин их возникновения и рекомендации, ускоряющие их преодоление.
дипломная работа, добавлен 30.10.2012Влияние жизненных кризисов на эффективность профессиональной деятельности руководителя. Анализ конфликтных ситуаций в кризисных явлениях. Типы конфликтов профессионального развития личности. Пути преодоления конфликтов профессионального самоопределения.
контрольная работа, добавлен 28.07.2010Понимание конфликта в психологии. Детские конфликты и причины их возникновения. Психологические особенности правосознания в дошкольном возрасте. Теоретические и практические аспекты правового сопровождения разрешения конфликтов в дошкольном возрасте.
дипломная работа, добавлен 04.09.2014Особенности психоаналитической концепции культуры венского психиатра З. Фрейда как основоположника психоанализа. Специфика аналитической концепции культуры К.Г. Юнга. Типичные образы, проходящие через всю историю мировой культуры, и слои бессознательного.
реферат, добавлен 26.11.2013