Виды деловых писем
Деловое письмо как форма официальной корреспонденции. Использование письма-благодарности для подтверждения факта, действия или произошедшей ситуации. Самые распространенные виды деловых писем. Использование рекламации для высказывания претензий к услуге.
Подобные документы
Основные ошибки в оформлении документов. Составление делового письма-ответа. Проект приказа директора завода о премировании работников планово-экономического отдела за досрочную разработку техпромфинплана. Приказ о переводе на работу внутри организации.
контрольная работа, добавлен 22.06.2015Изучение теоретических основ создания игровой реальности. Рассмотрение механизмов моделирования человеческого поведения. Классификация и принципы построения деловых игр. Знакомство с компьютерными технологиями интеллектуальной поддержки в организации.
курс лекций, добавлен 20.04.2010Характеристика процесса принятия управленческого решения в общеобразовательной школе. Использование моделирования в процессе принятия управленческого решения руководителем школы. Оценка результативности работы руководителей школы по методике "Письмо".
курсовая работа, добавлен 28.09.2014- 104. Кадровая служба
Выявление деловых и личностных качеств гражданского служащего путем сравнительно-логического анализа, экспертной оценки и социологического исследования. Рассмотрение содержания разделов их должностного регламента. Направления реализации кадровой политики.
курсовая работа, добавлен 15.10.2010 Сущность и структура коммуникационного процесса. Специфика коммуникации как формы социального взаимодействия, основанной на передаче и непрерывном обмене информацией. Принципы деловых формальных коммуникаций. Неформальные элементы общественного мнения.
презентация, добавлен 19.10.2014Значение документационного обеспечения управления. Документ, его определение и виды. Особенности оформления корреспонденции по внешнеэкономической деятельности. Составление и оформление кредитного договора. Составление номенклатуры дел малого предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.05.2013Создание инновационного климата в библиотеке. Преодоление сопротивления со стороны коллектива при внедрении инноваций. Обучение кадров. Функции руководителя в новых условиях и характеристика его деловых качеств. Его роль в управлении нововведениями.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Основные компоненты, характеризующие психологический портет личности - темперамента, способностей, направленности, интеллектуальности, эмоциональности. Оценка деловых качеств менеджера. Требования к современному руководителю. Основы делового этикета.
контрольная работа, добавлен 03.03.2011- 109. Деловые контакты
Понятие делового общения. Характеристика основных видов деловых контактов. Подготовка и проведение совещания. Особенности проведения телефонных бесед и переговоров. Организация международных переговоров. Заключение сделок в деятельности руководителя.
реферат, добавлен 09.03.2016 Нормативно-методическая основа делопроизводства, объекты ЖКХ и их нормативная документация. Нормативное-правовые акты в области регулирования жилищно-коммунального хозяйства. Порядок оформления деловых документов в соответствии с требованиями стандартов.
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Профессиональная диагностика деловых и личностных качеств руководящих кадров. Диагностические игры, тестирование на стиль руководства и уровень интеллекта. Самовыражение и самоутверждение. Собеседование в экспертной комиссии. Выбор партнеров и лидера.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Метода разрешения конфликта. Разъяснение требований к работе. Использование координационных и интеграционных механизмов. Установление общеорганизационных комплексных целей. Использование системы вознаграждений.
контрольная работа, добавлен 06.10.2006Мотивация, система вознаграждений, стимулирование персонала. Личность в психологии, свойства, психологическая структура, индивидуальность. Психологические особенности ведения деловых переговоров. Межличностные конфликты, преодоление сложившихся ситуаций.
контрольная работа, добавлен 19.02.2009Теоретические аспекты конфликта и его профилактики. Виды конфликтов в организации. Анализ конфликтной ситуации и способы предотвращения ее развития. Управление и профилактика организационных конфликтов. Роль руководителя в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Финансовый менеджмент как форма управления процессами финансирования предпринимательства, предмет и методы его изучения, основные цели и задачи, этапы становления и развития. Механизм осуществления финансовой деятельности предприятия. Виды левериджа.
курс лекций, добавлен 18.09.2009Сущность понятия "переговоры", этапы их проведения. Типы деловых переговоров, оценка их результатов, правила и методы их ведения. Отечественные особенности переговорного процесса на примере ОАО "Море-Услуги". Разработка предложений по их оптимизации.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Оценка деятельности мебельного комбината. Состав трудовых ресурсов компании. Создание эффективной системы управления кадрами в организации. Изучение деловых и профессиональных качеств работников фирмы, расстановка или планирование их деятельности.
реферат, добавлен 18.02.2016Индивидуальные особенности человека и их роль в современном менеджменте. Факторы и природные свойства, характеризующие поведение личности. Оценка деловых, профессиональных, лидерских и иных качеств работников; совершенствование методов управления.
курсовая работа, добавлен 30.11.2010Основные составляющие и категоризация культуры Франции. Традиции, система ценностей и особенности национального характера. Специфика французского делового взаимодействия. Рекомендации по успешному ведению деловых переговоров с представителями страны.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Сущность подготовки к переговорам и ее основные составляющие. Роль планирования и организационные моменты при проведении деловых встреч. Содержательная сторона переговоров, основные способы и приемы подготовки к ним, стратегия и тактика проведения.
реферат, добавлен 10.03.2011Роль человеческого фактора в управлении. Кадровая политика предприятия. Сущность, направления, проблемы, содержание, кадрового менеджмента. Сущность, цели и значение аттестации. Методы оценки личных и деловых качеств персонала.
курсовая работа, добавлен 24.05.2002Стратегический анализ внешней среды организации. Применение методов стратегического менеджмента. Характеристика миссии организации, корпоративной, деловых и функциональных стратегий. Разработка путей решения проблемы, существующей в подразделении.
курсовая работа, добавлен 25.03.2015Значение транспорта в разрешениях социальных проблем, обеспечении культурных, деловых и туристских поездок населения. Классификация экологически чистых автомобилей. Интеллектуальный общественный транспорт. Развитие транспортного комплекса России.
реферат, добавлен 20.05.2015Сущность, механизм, цели и функции самоменеджмента, анализ зарубежных и российских концепций. Правила эффективной организации выступлений, проведения совещаний и деловых бесед, использования рабочего времени. Этика и социальная ответственность менеджера.
курсовая работа, добавлен 10.02.2011Права и обязанности продавца. Организационно–правовые формы предприятий, порядок их создания и осуществления их деятельности. Управление внешней средой организации. Электронная почта в организации деловых контактов. Принятие управленческих решений.
отчет по практике, добавлен 20.10.2014