Основы и стили переговоров

Структура деловых переговоров; методы их проведения - вариационный, интеграционный и компромиссный. Описание видов поведения визави: противостояния, дружеской и партнерской позиции. Особенности западного и восточного стилей организации бизнес-встреч.

Подобные документы

  • Изучение основ поведения личности. Исследование основополагающих начал поведения человека. Популярная модель личности Майерс-Бриггс. Модели трудового поведения и методы управления людьми в организации. Закон Йеркса-Додсона. Критериальная база человека.

    курсовая работа, добавлен 09.01.2017

  • Особенности бизнес-планирования в России. Структура бизнес-плана: информация о фирме, цели и задачи проекта, описание товара (потребительские свойства), стратегия маркетинга, организационный, производственный, финансовый планы, оценка риска, страхование.

    курсовая работа, добавлен 12.08.2010

  • Понятие лидерства и его основные признаки. Разновидности стилей руководства, их особенности и характеристика. Анализ лидерства, стилей руководства, и выявление наиболее оптимального сочетания методов воздействия на работников на примере фирмы "Зодиак".

    курсовая работа, добавлен 10.11.2010

  • Характеристика понятия "установки на рабочем месте". Наказание как стратегия менеджеров для исправления поведения подчиненного. Методы и межличностные стили разрешения конфликтных ситуаций в современной организации. Процесс формирования компании, команды.

    контрольная работа, добавлен 13.01.2014

  • Анализ работы старшего менеджера в ЗАО "Депозит-плюс". Его место и роль в организации. Функции менеджера: планирование деятельности коллектива, распределение заданий подчиненных, проведение собраний, заполнение форм отчетности, ведение переговоров.

    отчет по практике, добавлен 19.04.2014

  • Понятие стандарта качественного обслуживания. Требования к внешнему виду персонала. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Стандарты поведения и общения персонала с клиентами гостиницы. Правила ведения телефонных переговоров.

    курсовая работа, добавлен 28.05.2010

  • Природа возникновения конфликта. Исследование видов, основных стадий протекания и структуры конфликта. Изучение последствий конфликтных ситуаций. Межличностные стили разрешения конфликтов как средство повышения эффективности деятельности организации.

    курсовая работа, добавлен 29.05.2014

  • Особенности руководительской деятельности: роль, функции и личные качества руководителя. Стили руководства и стили общения руководителя с подчиненными. Тренинг на сплочение, командообразование, командную сыгровку как фактор влияния на стиль общения.

    дипломная работа, добавлен 24.08.2017

  • Описание некоторых положений по основам управления предприятием. Основы менеджмента, особенности бизнес-коммуникаций, рекламы. Специфика организации управления и контроля, государственное регулирование и продвижение услуг в системе массового питания.

    шпаргалка, добавлен 08.11.2009

  • Искусство управления людьми. Категории формальных и неформальных групп. Распределение работы между подчиненными. Решение проблем и принятие решений. Чувство ответственности и причастность к делу. Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций.

    контрольная работа, добавлен 23.11.2010

  • Система деловых качеств руководителя, необходимых для успешного руководства. Этические нормы поведения руководителя, потенциальные ограничения в эффективной деятельности. Умение формирование коллектива, качества лидера. Методы оценки качеств руководителя.

    курсовая работа, добавлен 07.05.2011

  • Изучение теоретических аспектов стилей и типов руководства и факторов их формирования. Проведение анализа принципов управления предприятием и стилей руководства на примере ООО "Спорт-Хит" и разработка рекомендаций и мероприятий по их совершенствованию.

    курсовая работа, добавлен 10.11.2010

  • Проблема поиска эффективного управления хозяйствующим субъектом. Сущность и особенности стилей руководства и методов управления в организации. Оценка факторов и условий трансформации стилей управления. Коучинг как новый стиль руководства на предприятии.

    дипломная работа, добавлен 14.03.2011

  • Зависимость положения мужчины и женщины в социуме от принятых в данной среде стереотипов поведения. Приоритеты потребностей человека, пирамида Маслоу. Сущность стилей руководства. Этика деловых отношений, мировоззренческое и культурное воспитание.

    реферат, добавлен 18.09.2009

  • Функция планирования в менеджменте. Классификация стилей руководства. Типология международных конкурентных стратегий. Работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Теории поведения человека в организации. Принципы разработки стратегии фирмы.

    шпаргалка, добавлен 02.05.2012

  • Рассмотрение понятия лидерства и стилей руководства персоналом в организации. Характеристика предприятия, анализ показателей деятельности и кадрового потенциала. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в организации.

    курсовая работа, добавлен 13.01.2011

  • Виды руководителей и их базовые черты. Понятие стиля руководства, описание основных типов управления. Особенности и психологические основы формирования стиля. Рассмотрение одномерных, многомерных и дополнительных стилей, их применение на практике.

    курсовая работа, добавлен 17.04.2014

  • Особенности планирования в условиях рынка. Основные цели стратегического планирования организации. Классификация и выбор стратегии фирмы. Описание компании и организационная структура. Методы оценки эффективности системы внутрифирменного планирования.

    дипломная работа, добавлен 24.10.2011

  • Понятие стиля управления руководителя. Соотношение между понятиями "стиль деятельности" и "тактика поведения". Основные виды стилей руководства: демократический, кооперативный, авторитарный, бюрократический и пр. Отношение менеджера к стилю руководства.

    реферат, добавлен 26.09.2010

  • Стиль управления как устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношении с подчиненными. Концепция стилей управления. Классификация стилей управления: авторитарный, демократический (коллегиальный), либеральный (бюрократический).

    реферат, добавлен 25.06.2009

  • Деловое совещание как один из самых ответственных видов деятельности руководителя. Рассмотрение задач организации деловых совещаний, знакомство с правилами проведения: правильность изложения материала, четкая постановка цели. Понятие стиля руководства.

    презентация, добавлен 02.03.2013

  • Методы обоснования бизнес–планов предприятий и их мониторинг. Планирование хозяйственной деятельности организации в соответствии с потребностями рынка. Инновационный потенциал менеджмента. Основы теории и методологии инноватики. Теория Г. Менша.

    контрольная работа, добавлен 03.02.2014

  • Характеристика стилей управления организацией. Факторы формирования стиля управления. Анализ стилей управления на примере РЭО ГИБДД УВД по Заельцовскому району г. Новосибирска. Рекомендации по улучшению отношения между руководителем и сотрудниками.

    курсовая работа, добавлен 23.05.2008

  • Основы создания и функционирования предприятий общественного питания. Задачи и особенности составления бизнес-плана, финансовое планирование. Анализ основных составляющих при создании бизнес плана. Формы и методы управления сферой общественного питания.

    курсовая работа, добавлен 29.08.2014

  • Управленческое мышление и средства влияния руководителя на результаты деятельности организации. Основные виды стилей, сложившиеся в ходе развития науки об управлении и их результативность. Критерии оценки эффективности стиля деятельности руководителя.

    реферат, добавлен 14.04.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.