Барьеры на пути эффективных коммуникаций
Понятие, элементы, виды и характеристика этапов коммуникационного процесса, коммуникационные барьеры. Методика "тайный покупатель" как способ оценки эффективности личных коммуникаций в местах продаж. Повышение эффективности работы торгового персонала.
Подобные документы
- 101. Основные направления повышения качества и эффективности разработки и принятия управленческих решений
Повышение качества разработки и принятия управленческих решений. Развитие систем управления. Модернизация внутренней системы коммуникаций. Создание корпоративной культуры. Разработка эффективной системы контроля. Решение проблем воспроизводства персонала.
контрольная работа, добавлен 13.02.2013 Системное представление ОАО КБ "Центр-инвест". Анализ эффективности работы предприятия. Сущность и методы оценки эффективности организации. Разработка методов повышения эффективности на основании когнитивной карты. Анализ импульсных воздействий.
курсовая работа, добавлен 22.03.2014Общая характеристика состояния организации труда персонала на примере строительно-консультационной фирмы. Анализ показателей рентабельности продаж и производительности труда персонала. Предложения по повышению эффективности работы персонала фирмы.
курсовая работа, добавлен 05.11.2013Социально-психологический климат: сущность, характеристика и методы его изучения. Коммуникативные барьеры, причины их возникновения в трудовой группе. Условия и факторы, способствующие нормализации социально-психологического климата, роль руководителя.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Теоретические аспекты, виды и формы, цели и результаты процесса обучения, место обучения персонала в деятельности организации. Разработка проекта повышения эффективности системы обучения персонала в ООО "Стар" и расчёт его экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 22.12.2010Общая характеристика деятельности ЗАО "Пилот-Экспресс", перечень услуг агентства. Анализ системы управления учреждением. Виды бизнес-коммуникаций организации, их характеристика. Оценка эффективности использования рекламы фирмой "Пилот-Экспресс".
отчет по практике, добавлен 10.12.2014Понятие и виды лизинга персонала, его отраслевые особенности, теоретические и методические подходы к оценке эффективности. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ кадрового состава. Оценка эффективности внедрения лизинга.
дипломная работа, добавлен 07.04.2015Сущность понятия коммуникации, виды, элементы и этапы соответствующего процесса. Процесс управления коммуникациями в организации, его анализ и оценка на исследуемом предприятии - торговой фирме "Центр окон", направления и перспективы его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 25.09.2014Сущность и этапы процесса коммуникации. Способы совершенствования информационного обмена в организации - системы обратной связи и сбора предложений, распространение бюллетеней и публикаций. Принципы создания единого коммуникационного пространства.
курсовая работа, добавлен 10.03.2011Сущность, состав и структура, управление персоналом, методологические основы, этапы и принципы организации его анализа. Краткая характеристика исследуемого предприятия, анализ его кадрового состава и пути повышения эффективности использования персонала.
курсовая работа, добавлен 20.06.2014Понятие и виды модернизации, внешние и внутренние стимулы ее проведения, существующие барьеры и пути их преодоления. Выявление экономических проблем в деятельности предприятия, направления и перспективы реализации мероприятий по его модернизации.
отчет по практике, добавлен 11.05.2019Пересмотр норм выработки и норм обслуживания для персонала. Основные параметры применения информационных технологий при работе с кадрами на РУП "МТЗ". Пути совершенствование системы управления подбора и оценки работы, повышение квалификации персонала.
дипломная работа, добавлен 14.09.2009Сущность работы продавца как торгового персонала. Функции и задачи менеджера-продавца. Задача маркетолога и роль в успешном продвижении товара. Цели телемаркетинга. Должностные обязанности продавца-консультанта. Понятие дистрибьютора. Работа коммивояжера.
презентация, добавлен 12.11.2015Сущность инновации как экономической категории, их классификация. Методика определения количественной оценки резервов повышения эффективности инновационной деятельности. Характеристика инновационной политики, проводимой ЗАО НКМЗ в условиях рынка.
дипломная работа, добавлен 25.05.2010Сущность понятия "организация". Подходы к определению эффективности деятельности организаций. Группы взаимообусловленных факторов эффективности. Методика оценки эффективности организационной структуры управления ООО "Газпромнефть-Хантос", ее модернизация.
курсовая работа, добавлен 16.12.2011Cовременное состояние методик оценки персонала в современной России. Проблемы оценивания персонала, выдвинутые практикой работы в условиях рыночной экономики. Анализ методики оценки персонала ООО "Каскад" и разработка предложений по их совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 17.04.2011Сущность найма персонала. Критерии оценки эффективности системы подбора и отбора персонала. Совершенствование процесса найма персонала на предприятии ООО "СтройКомплект". Сравнение источников набора персонала. Участие организаций в ярмарках вакансий.
курсовая работа, добавлен 25.06.2015Сущность и задачи коммуникаций в инновационном менеджменте. Суть инноватики, ее отличие от других видов предпринимательства. Классификация коммуникаций в инновационном процессе. Управление коммуникациями на различных стадиях инновационного процесса.
контрольная работа, добавлен 15.01.2011Виды, основные признаки, формы, содержание и сущность эффективности управленческих решений. Методологические подходы и основные принципы оценки эффективности управленческих решений. Организационно-управленческие и внешние условия формирования решений.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Хозяйственная мотивация и стимулы эффективного, высокопроизводительного труда. Сущность и виды мотивации. Повышение эффективности работы организации с помощью мотивации. Значение мотивации для эффективности работы организации на примере РПО "Арго".
курсовая работа, добавлен 27.01.2010Сущность, методы и зарубежный опыт системы управления персоналом. ТКУП "Универмаг Беларусь": характеристика и анализ. Повышение эффективности управления персоналом. Сокращение рабочего времени по болезни как показатель эффективности работы предприятия.
дипломная работа, добавлен 03.06.2010Отличительные особенности кросс-культурных коммуникаций в системе сравнительного менеджмента. Преодоление коммуникационных барьеров и построение эффективной системы внутрифирменных коммуникаций в международных компаниях на примере MODUL Service AB.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014История развития и основные средства внутренних организационных коммуникаций и способов распространения информации. Средства передачи и получения управленческой информации. Обзор и анализ практики внутренних коммуникаций в США, Великобритании и Франции.
реферат, добавлен 21.11.2010Классификация коммуникаций, их информационные и личностные функции. Основные причины неэффективной коммуникации в системе управления. Содержание коммуникативного процесса, взаимные роли, связывающие между собой участников коммуникативного взаимодействия.
презентация, добавлен 05.04.2014Анализ качества обслуживания предприятия общественного питания и предложения путей усовершенствования с целью повышения эффективности работы на базе принципа всеобщего управления качеством (ВУК) "Взаимодействие людей". Описание методов и элементов ВУК.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016