Психологический климат как фактор успеха туристической деятельности
Факторы формирования психологического климата в туристических фирмах как фактора их успешной деятельности. Психологическая тактика руководства туристской группой. Пути совершенствования и методы исследования психологического климата и навыков общения.
Подобные документы
Географические и историко–культурные предпосылки развития туризма Челябинской области. Оценка климата, рельефа, гидрографии, водных, флористических и фаунистических ресурсов. Характер горной области в южной и северной части. Животный мир Южного Урала.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Теоретические основы формирования эффективной системы менеджмента на предприятии. Сущность, критерии и показатели эффективности управления. Эффективность и качество деятельности менеджера. Исследование туристической фирмы "За четыре моря".
курсовая работа, добавлен 24.10.2006Концепции развития туристской отрасли, обеспечивающие соответствующий уровень качества туристских услуг. Значение и роль туризма, состав и структура мирового и российского рынков туристических услуг. Прогнозы развития внутреннего и внешнего туризма.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Классификация договоров. Существенные условия договора. Порядок заключения, действия и прекращения договора. Договора социально-культурной сферы. Договор на оказание туристических услуг. Агентский договор. Туристическая путевка. Туристический ваучер.
курсовая работа, добавлен 24.04.2006История турфирмы "Нова Тур". Основные нормы, ценности, имидж туристской фирмы. Мотивация, ритуалы и традиции в организации. Фирменный стиль организации (название, цвета, символика, логотип). Коммуникации, положительные и отрицательные стороны организации.
контрольная работа, добавлен 30.09.2011Особенности влияния инноваций на развитие туристической сферы. Комплексный анализ формирования политики управления инновационной деятельностью в туристическом агентстве "Капитан". Пути совершенствования внедрения новшеств в туризме Республики Казахстан.
дипломная работа, добавлен 27.04.2014Технология и организация работы туристской фирмы по различным направлениям деятельности. Услуги, которые оказывает туристическое предприятие на примере ООО "Дорисс-Тур" и правила обслуживания клиентов. Реализация групповых и индивидуальных туров.
отчет по практике, добавлен 11.10.2013Определение визы и ее назначение. Изучение обязательных визовых формальностей в туристической деятельности, выявление сходства и различия получения визы для разных стран и континентов. Характеристика и особенности безвизовых туристических поездок.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Организационная структура агентства "Спорт Тур" и действующей в нем системы управления. Основные направления деятельности организации. Анализ технологий, методов и способов формирования конкурентоспособных национальных пакетов туристических услуг.
отчет по практике, добавлен 09.04.2014Основные направления комплекса маркетинга на предприятии. Стратегические управленческие решения по совершенствованию рекламной деятельности для организации ООО "Туристической фирмы "Турне Транс", по продвижению услуг, связанных с продажей тур продукта.
дипломная работа, добавлен 13.06.2015Потребности человека в сервисе и туризме. Классификация туристических услуг. Проблемы сервиса и коммуникации с потребителем. Анализ сервисной деятельности на примере туристического агентства "Мир". Развитие навыков обслуживания клиентов у персонала.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Основные понятия и компоненты спортивной тренировки велосипедиста. Физическая, техническая, тактическая и психологическая подготовка. Основные направления совершенствования спортивной тренировки. Управление в спортивной тренировке велосипедиста.
реферат, добавлен 14.09.2014Понятие безопасности туристической деятельности. Факторы риска в туризме. Роль информации в обеспечение безопасности путешествия. Схемы страхования в сфере туризма. Методы обеспечения безопасности туристов. Правила соблюдение туристских формальностей.
реферат, добавлен 16.12.2010Краткая характеристика туристической фирмы "Турист". Организационная структура и стиль управления. Кадровая политика, роль менеджера в управлении. Анализ рекламно-информационной деятельности туристической фирмы. Процесс организации форм туризма.
отчет по практике, добавлен 02.02.2011Значение оценки индивидуально-психологических особенностей спортсменов для успешной карьеры. Методы диагностики уровня надежности и устойчивости соревновательной деятельности, рейтинги по системе Эло. Исследование болевой чувствительности по методу Фрея.
реферат, добавлен 17.03.2010Физико-географическая характеристика полуострова Крильон, его географическое положение, климат. Гидрология суши, растительный покров, животный мир. Объекты туристской деятельности на полуострове Крильон. Разработка водно-моторного маршрута "Мыс Крильон".
дипломная работа, добавлен 02.08.2015Обзор понятия туризма и туристического продукта. Определение места и роли туристической отрасли в экономике страны. Оценка факторов влияния на развитие туристической отрасли страны. Совершенствование государственного регулирования туристской сферы.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Анализ теории качества в сфере услуг. Определение специфических особенностей качества туристического продукта. Изучение методов государственного регулирования туристской деятельности. Управление качеством туристических услуг в Бюро путешествий "Остров".
курсовая работа, добавлен 10.10.2013Технические и тактические действия в условиях тренировки. Анатомо-физиологические особенности организма подростков, занимающихся футболом. Методы организации исследований. Результаты исследования физико-технической подготовленности футболистов 13–14 лет.
дипломная работа, добавлен 13.08.2011Географическая характеристика Алтайского края, его история и культура. Физико-географические и экономико-географические условия, определяющие развитие туризма в регионе. Основные его разновидности и взаимосвязь с ландшафтом и особенностями климата.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015- 96. Особенности презентации туристических услуг на примере турфирмы "Горячие туры" (г. Ростов-на-Дону)
Специфика и методика проведения презентации туристических услуг. Технология подготовки и особенности проведения туристической презентации. Разработка проекта презентации туристического продукта - индивидуальный тур по Доминикане "Райский остров".
курсовая работа, добавлен 18.11.2014 Успешные инноваторы туризма. Критические проблемы руководства. Стратегии маркетинга. Взаимосотрудничество ученых и руководства компаний. Отбор инновационных программ. Кадровая политика. Новые технологии в различных сферах туристской индустрии.
реферат, добавлен 26.09.2008Исторический аспект возникновения и формирования предприятий питания в России. Услуги предприятий питания как составная часть туристской индустрии. Технологии приема и обслуживания гостей. Анализ состояния и перспективы развития рынка туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Физико-географическая характеристика полуострова Крильон, его климат, гидрология суши и прибрежных вод, почвенно-растительный покров и животный мир. Объекты туристской деятельности на данной территории. Разработка водно-моторного маршрута "Мыс Крильон".
курсовая работа, добавлен 19.07.2015Роль исторического наследия в развитии туризма. Типы культурно-исторических туристических ресурсов. Общие сведения о туристических центрах Золотого Кольца. Туристическая инфраструктура и особенности туроперейтинга в направлении Золотое Кольцо.
курсовая работа, добавлен 07.02.2011