Профессиографический подход к описанию рабочего места, должности
Теоретические особенности изучения профессиональных качеств работников сервисных служб, особенности оценки компетенций работников. Проведение анализа профессиограммы менеджера как нормативной основы сервисной деятельности на примере ООО "Ресторатор".
Подобные документы
Грамотный подход к процессу найма персонала. Отбор кадров как процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей. Привлечение выпускников, тестирование кандидатов.
реферат, добавлен 27.05.2012Теоретические и методологические проблемы разработки сервисной политики предприятия в условиях кризисной экономики. Анализ сервисной деятельности предприятия ООО "Оренбург-СканСервис". Внедрение системы управления сервисом в деятельность предприятия.
дипломная работа, добавлен 25.05.2012Сущность, основные направления и организация материального стимулирования работников. Организационно-экономическая характеристика деятельности организации. Направления повышения эффективности мотивации труда работников на примере ЧУП "Швец" ОО "Бел ОИ".
курсовая работа, добавлен 10.11.2011Теоретические и методологические основы мотивации профессиональной деятельности. Анализ и оценка эффективности деятельности персонала предприятия ООО "Ковчег". Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации управленческих работников предприятия.
дипломная работа, добавлен 16.12.2010Теоретические основы, понятие и содержание мотивации и стимулирования труда, эффективность управления мотивацией персонала. Рекомендации по повышению эффективности стимулирования работников, создание эффективной системы побужденных мотивов поведения.
дипломная работа, добавлен 30.01.2012Цели изучения мотивации трудового поведения в современной теории управления. Типы стимулирования работников в условиях становления рыночных отношений в Российской Федерации. Изменение трудовых ценностей у населения. Построение системы вознаграждения.
контрольная работа, добавлен 24.02.2012Профессиональные и личностные требования к менеджеру и его компетенции. Особенности труда руководителя, критерии его оценки. Развитие карьеры менеджера. Анализ деятельности управленческого персонала в туристических организациях и обслуживание клиентов.
курсовая работа, добавлен 07.01.2010Мотивация труда как фактор повышения эффективности труда работников предприятия. Особенности оценки качества и эффективности труда персонала на "Норильском медном заводе". Развитие работников и планирование их карьеры. Анализ системы стимулирования труда.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015Теоретические и прикладные основы управления персоналом предприятия. Организация управления кадровым потенциалом предприятия. Характеристика и основные требования к менеджеру по персоналу. Разработка системы материального стимулирования работников.
курсовая работа, добавлен 04.12.2014Теоретические аспекты эргономики, ее место в научной организации труда. Понятие рабочего места, требования к его организации. Краткая характеристика ОАО "Лукойл". Проблемы и пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в организации.
курсовая работа, добавлен 03.01.2016Исследование особенностей поведения работников организаций, представленных руководителями, специалистами, работниками вспомогательных служб. Проектирование модели изменения управленческих ориентаций руководителя отдела. Разработка должностной инструкции.
курсовая работа, добавлен 20.10.2010Системный подход к организации рабочего места. Цели и результаты внедрения системы 5S. Сортировка и ее необходимость. Создание порядка в рабочей зоне и содержание ее в чистоте. Принципы хранения предметов и методы их нахождения. Пример карты заданий 5S.
презентация, добавлен 18.10.2013Основы разделения труда руководителей, специалистов и служащих, формы их кооперации. Понятие и сущность фотографии рабочего времени. Особенности анализа наблюдательного листа хронометража. Методика оценки эффективности модернизации оборудования цеха.
контрольная работа, добавлен 12.10.2010Цель, задачи, виды оценки в процессе трудовой деятельности работников. Методы оценки деятельности персонала: классификация, характеристика. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Совершенствование методов оценки результативности труда.
курсовая работа, добавлен 20.03.2012Особенности и основные направления экспертных оценок. Экспертная оценка как метод эффективности управления. Организационно-управленческая характеристика ООО "Дорожник". Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников отдела.
курсовая работа, добавлен 15.04.2012Научно-технический прогресс, изменение характера и профессионального содержания труда. Особенности труда в условиях рынка, формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников. Профессионально-квалификационный состав работников фирмы.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Характеристика и организационная структура управления ООО "Дубль - Дон". Управление мотивацией и стимулирование персонала. Подбор, отбор и наем персонала. Оценка потенциала работников. Критерии оценки руководителя (менеджера). Система адаптации кадров.
дипломная работа, добавлен 17.05.2008- 118. Теоретические основы корпоративной социальной политики: определение, основные принципы, подходы
Понятие корпоративной социальной ответственности. Направления деятельности, виды социальных программ. Проведение программ обучения в области социальной ответственности. Развитие персонала, повышение профессионально-квалификационного уровня работников.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014 Ликвидация организаций. Меры по обеспечению права на труд, социальной поддержке увольняемых работников. Регулирование массового увольнения работников. Обеспечение занятости увольняемых работников - вовлечение их в предпринимательскую деятельность.
доклад, добавлен 12.11.2008Теоретические основы мотивации в инновационном менеджменте. Особенности мотивации работников торговли. Следование принципу профессионального совмещения. Разработка и оценка инновационной идеи в филиале ЗАО Тандер в г. Новороссийске ст. Раевской.
курсовая работа, добавлен 21.04.2015Теоретико–методологический анализ проблемы обучения персонала в отечественной и зарубежной литературе. Влияние компетентностного подхода в обучении на профессиональный рост персонала. Программа развития профессиональных компетенций в торговой организации.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Характеристика надомного труда. Регулирование труда работников-надомников. Трудовой договор с работником-надомником. Регулирование труда работников-надомников на примере домашней видеостудии.
курсовая работа, добавлен 25.09.2007Основные требования к внешнему виду менеджеров. Правила для менеджера, значение его личных и деловых качеств. Собственный стиль менеджера, особенности его выработки. Деловой стиль для деловой женщины. Требования к макияжу и маникюру женщины-менеджера.
презентация, добавлен 06.06.2014Профессиональные компетенции менеджера: классификация и условия формирования. Требования к личностным характеристикам менеджера: знание дела, здравый смысл, уверенность в своих силах. Анализ деятельности менеджера туристического агентства "SunTravelClub".
курсовая работа, добавлен 20.11.2014Теоретические основы организации заработной платы работников предприятия, их мотивирования и материального стимулирования. Кадры предприятия; структура и система управления. Организация заработной платы работников предприятия и управление персоналом.
курсовая работа, добавлен 14.12.2009