Особенности миссии гостиничного и туристического бизнеса и его позитивный имидж через использование пиар-технологий
Общая характеристика гостиничного и туристического бизнеса. Имидж туристской фирмы и технология его формирования через PR-технологии. Структура туристического продукта и его продвижение на рынке на примере инициативного туроператора ООО "Турполис-Натали".
Подобные документы
Основные функциональные зоны управленческого обследования. Оценка маркетинговой деятельности предприятия. Анализ состава розничной торговой сети и ее типология. Влияние финансового состояния на выбор стратегии фирмы. Организационная культура и имидж.
реферат, добавлен 11.06.2010История возникновения предприятия, его цели и задачи. Создание автоматизированной информационной системы работы туристического офиса. Структурная функциональная модель деятельности в соответствии со стандартом IDEF0 и в виде иерархии дерева узлов.
курсовая работа, добавлен 12.04.2012Сущность и функции имиджа предприятия, порядок и основные этапы его реализации, значение в деятельности. Корпоративная культура организации как средство формирования ее имиджа, разработка правил поведения на предприятии, а также имиджа руководителя.
курсовая работа, добавлен 08.12.2009Понятие и значение малого бизнеса. Особенности менеджмента организаций малого бизнеса и описание ролей руководителя. Общая характеристика управленческих функций и стилей руководства. Анализ требований и критериев оценки эффективности руководителя.
курсовая работа, добавлен 14.03.2012Определение понятия и сущности имиджа. Психологические условия и методы формирования имиджа руководителя, профессиональная характеристика, профессионально-психологические качества. Влияние имиджа руководителя на организацию, которую он возглавляет.
курсовая работа, добавлен 24.01.2009Одежда как атрибут делового человека. Правила ношения костюма. Культура приветствия и общения. Особенности поведения мужчины и женщины. Имидж как объект делового общения. Разработка имиджмейкером стратегии и техники эффективного формирования имиджа.
презентация, добавлен 02.03.2013Репутационный менеджмент - комплекс мероприятий по созданию, упрочнению и поддержанию устойчивого позитивного имиджа организации. Стратегии управления репутацией, взаимосвязь с корпоративным стилем. Технология репутационного менеджмента средствами PR.
курсовая работа, добавлен 26.05.2013Расчет потребного числа обслуживающего персонала гостиничного комплекса "Киевская Русь", составление штатного расписания и органиграммы. Организационная структура гостиничного комплекса, утверждение штатного расписания. Образцы оформления документов.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010Роль персонала и субординация в гостинице. Организационная структура гостиничного предприятия. Содержание должностных инструкций. Анализ культуры поведения сотрудников в "Palmira Palace". Персонал как главный фактор успеха в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 22.11.2014Изучение кризисных явлений в развитии организации и разработка на основе полученных знаний способов вывода ее из кризисного состояния. Характеристика особенностей циклического развития организаций. Диагностика кризиса, сущность антикризисного управления.
курсовая работа, добавлен 10.10.2010Создание нового туристического агентства, предлагающего широкий выбор качественных услуг в сфере туризма, ориентированных на потребителей с уровнем дохода выше среднего. Общее описание рынка и его целевых сегментов. План продаж. Инвестиционные затраты.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013Особенности управления гостиничным предприятием. Классификация методов управления гостиничными предприятиями. Административные, экономические, социально-психологические методы управления гостиницей "Колос". Особенности и достоинства экономических методов.
курсовая работа, добавлен 07.04.2010- 113. Мотивация персонала как залог успешной работы туристического предприятия (на примере ООО "Матур")
Понятия мотивации, её функции и основные теории. Анализ хозяйственной деятельности туристической фирмы ООО "Матур". Факторы, способствующие успешной мотивации турфирмы в России и за рубежом. Анализ деятельности по мотивации персонала ООО "Матур".
дипломная работа, добавлен 11.06.2012 Понятие и содержание процесса мотивации, формы и методы ее реализации. Основные теории и концепции, существующие в данной сфере. Практические особенности мотивации персонала в сетевых компаниях гостиничной и ресторанной отрасли, нормативное обоснование.
контрольная работа, добавлен 25.09.2016Обзор информационного бизнеса и систем электронной наличности. Организация информационного бизнеса по продаже обучающих видео курсов на DVD дисках через сайт в интернет с доставкой и оплатой по почте, электронными деньгами. План по маркетингу и продажам.
дипломная работа, добавлен 19.01.2011Основные направления деятельности и выбор организационно-правовой формы туристического предприятия, его структура, цели и задачи, функции управления. Сущность планирования, мотивации и контроля. Штатное расписание и должностные обязанности персонала.
курсовая работа, добавлен 27.02.2010- 117. Корпоративный имидж
Элементы фирменного стиля организации: наружная реклама, полиграфическая и сувенирная продукция. Цели фирменного стиля и его преимущества. Выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров. Задачи брендинга. Формирование благоприятного имиджа.
презентация, добавлен 14.05.2014 Гостиница как предприятие, предназначенное для временного проживания. Анализ направлений по улучшению корпоративной культуры и гостиничного этикета в гостинично-развлекательном комплексе "Ривьера". Особенности возникновения и формирования культуры фирмы.
курсовая работа, добавлен 03.04.2013Общая характеристика бизнеса "вендинг" - продажи товаров и услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов). Анализ факторов, влияющих на конечный результат в этой деятельности. Используемые технологии, анализ применяемой материальной базы.
контрольная работа, добавлен 29.03.2013Изучение случаев добровольной и обязательной сертификации предприятий гостеприимства. Характеристика особенностей позиционирования гостиничного продукта. Управление качеством услуг гостиницы "Припять". Разработка мероприятий по привлечению туристов.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015Особенности управления персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности ООО Гостиничный комплекс "Владивосток": анализ системы управления персоналом, мотивация, планирование потребности в кадрах.
дипломная работа, добавлен 24.12.2013Рассмотрение функций (эмоциональные и материальные затраты, стимулирование к изменениям), типов, причин возникновения (денежные взаимоотношения, качество работы, непрофессионализм), методов преодоления конфликтов на примере турагентства "Стар-Тревел".
курсовая работа, добавлен 18.03.2010Изучение понятий "корпоративный имидж" и "деловая репутация", определение их роли в позиционировании современной компании на рынке. Управление корпоративной социальной ответственностью и выявление ее возможностей в создании положительного имиджа.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Корпоративная культура как инструмент формирования, коррекции и поддержания внутреннего имиджа. Краткая характеристика основных PR-методов. Современные практики организации и проведения внутренних PR-кампаний для формирования корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 03.11.2014Понятие и разновидности предпринимательскоой культуры, ее место и роль в системе управления предприятием, персоналом. Классификация и функции корпоративной культуры. Процессы формирования и развития культуры бизнеса в Казахстане на примере ТОО "НПФ ITS".
дипломная работа, добавлен 27.10.2015