Управление конфликтами и стрессами
Сущность, виды конфликтов; вызывающие их причины и стадии развития. Природа и фазы возникновения стресса, его разновидности. Способы управления стрессовыми и конфликтными ситуациями в организации, пути решения данных проблем в трудовом коллективе.
Подобные документы
Сущность и классификация конфликтов. Социальные, психологические, организационные (управленческие) конфликты. Понятие предконфликтной ситуации. Факторы, вызывающие конфликт. Предотвращение конфликтов, их положительное и отрицательное воздействие.
контрольная работа, добавлен 01.12.2009Понятие конфликта как неотъемлемого фактора человеческого существования. Типы и виды конфликтных ситуации и причины их возникновения. Структурные способы преодоления конфликтной ситуации. Способы преодоления межличностных конфликтов в коллективе.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Исследование теории конфликтов древними мыслителями. Роль конфликтов и способы управления ими в современном обществе, их классификация. Причины возникновения конфликтных ситуаций в организации и способы разрешения с помощью посредничества, арбитража.
курсовая работа, добавлен 20.05.2009Понятие стресса и факторы, способствующие его возникновению. Причины и механизмы развития эмоционального стресса. Индивидуальные стили реагирования на сложные ситуации как промежуточное звено между случившимися стрессовыми событиями и их последствиями.
реферат, добавлен 31.03.2016Характерные особенности конфликтов. Отрицательные и положительные функции. Объективные и субъективные причины вызывающие конфликты. Признаки, указывающие на нарастание конфликтной ситуации. Принуждение, уступки, коспромисс, избегание, сотрудничество.
лекция, добавлен 23.10.2013Сущность и классификация конфликтов, их разновидности и сравнительная характеристика, выполняемые функции. Структурная и процессуальная модель описания данного явления в организации. Диагностика конфликтных ситуаций в транспортной компании, профилактика.
курсовая работа, добавлен 27.05.2013Раскрытие природы возникновения конфликтов в семье. Неудовлетворённые потребности личности как фактор возникновения семейных конфликтов. Стадии протекания и классификации конфликтов в семье. Особенности поведения супругов в межличностных конфликтах.
курсовая работа, добавлен 10.12.2015Методы управления, предупреждения и профилактики конфликтов. Исследование уровня конфликтности в организации на примере ООО "Союз-Аудит" г. Ярославль, резервы для их регулирования. Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе.
дипломная работа, добавлен 14.04.2014Проблема стресса и дистресса в труде. Причины возникновения стресса, зарубежный подход к стрессу в труде. Сущность и структура производственного конфликта. Позитивные и негативные функции и результаты. Структурные элементы и характеристики конфликтов.
контрольная работа, добавлен 16.02.2010Определение сущности стресса, его основные виды и причины появления. Фазы "общего синдрома адаптации" по Г. Селье. Выявление стрессового напряжения по физическим и психологическим сигналам. Негативное влияние стресса на здоровье, способы защиты от него.
реферат, добавлен 08.06.2011Конфликт как средство для продвижения и отбора новаций, развития и движения организации. Изучение видов конфликтов в организации. Личностные факторы, определяющие эффективность антикризисного управления; механизмы изменений для преодоления кризиса.
реферат, добавлен 24.09.2014Характеристика сущности и природы конфликта - отсутствия согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Изучение психологии переговорного процесса по разрешению конфликтов. Способы управления конфликтами.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Роль теоретической и практической психологии в деле создания единой междисциплинарной концепции стресса. Три этапа в развитии стресса: тревога (фазы шока и противошока), резистентность и истощение. Основные причины возникновения стрессовых ситуаций.
реферат, добавлен 19.11.2014Природа стресса, причины его возникновения. История развития и общие положения теории стресса. Классификация стрессовых состояний. Нейрофизиологические механизмы стресса. Его влияние на вегетативную систему и деятельность внутренних органов организма.
курсовая работа, добавлен 27.03.2010Понятие стресса по теории Г. Селье. Причины стресса, методы его профилактики и преодоления. Стресс в работе менеджера. Степень устойчивости к стрессам. Определение степени напряжённости и факторы, провоцирующие стресс. Тренинг "профилактика радостью".
презентация, добавлен 11.10.2016История развития представлений о явлении стресса. Понятие общего адаптационного синдрома. Описание реакции тревоги, стадий сопротивления и истощения. Виды стрессоров (кратковременные, продолжительные и хронические) и факторы влияющие на развитие стресса.
методичка, добавлен 24.12.2013Понятие и основное содержание конфликта, его разновидности и особенности развития, функции. Стратегии конфликтного взаимодействия и способы управления им. Решение конфликта путем переговоров: стадии данного процесса и выработка взаимовыгодных решений.
курсовая работа, добавлен 28.07.2012Понятие, причины возникновения и основные стадии стресса. Анализ психологических проблем на предприятии ЗАО "Мирный" как предпосылок возникновения стрессовых ситуаций персонала. Рекомендации по снижению и нейтрализации стрессовых ситуаций на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.06.2014Проблема психологического стресса. Ресурсный подход и регуляция стресса. Определение стресса, стрессовой реакции и дистресса. Нарушение памяти и концентрации внимания. Механизмы возникновения посттравматического стресса. Основные стадии стресса.
курсовая работа, добавлен 20.05.2012Рaccмoтрeние прoблeм взaимooтнoшeний в вoинcкoм кoллeктивe. Исследование пcихoлoгичecкого acпeкта oтнoшeний мeжду cтaрocлужaщими и нoвичкaми. Виды конфликтов, выделяемые в психологии: внутриличностные, межличностные, конструктивные и деструктивные.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Исторический анализ представления о стрессе в зарубежной и отечественной психологии. Понятие стресса в психологии, его классификация, механизмы. Причины его возникновения. Причины стрессового напряжения. Релаксация и концентрация как способы борьбы с ним.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 12.07.2008Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а так же принципах, способах и приемах их конструктивного разрешения. Виды психологического влияния в конфликте. Стратегии поведения личности в спорных ситуациях.
курс лекций, добавлен 29.05.2012Определение конфликта. Основные типы конфликтов. Методы преодоления конфликтов. Конфликт в организации, обществе, семье. Пути выхода из конфликта. Поведение в конфликтах. Управление конфликтами в организации, обществе, семье.
курсовая работа, добавлен 23.03.2004Сущность коллектива как социальной общности, стадии его формирования. Динамика и особенности развития конфликтов в коллективной деятельности, управление ими. Оценка конфликтной ситуации, характера и стилей поведения, степени конфликтности в коллективе.
дипломная работа, добавлен 16.09.2010