Невербальные коммуникации в организации
Понятие невербальной коммуникации, ее роль в деловом общении. Ознакомление с кинесическими особенностями невербального общения (жестами, позами, мимикой); визуальный контакт. Проксемические основы делового общения (расположение людей в пространстве).
Подобные документы
Одежда как атрибут делового человека. Правила ношения костюма. Культура приветствия и общения. Особенности поведения мужчины и женщины. Имидж как объект делового общения. Разработка имиджмейкером стратегии и техники эффективного формирования имиджа.
презентация, добавлен 02.03.2013Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги. Механизмы психологической защиты в деловом общении. Паблик рилейшнз как важнейшее звено в управлении коммуникациями.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012Сущность, проблемы и роль коммуникации. Особенности процесса коммуникации в организации. Рекомендации по совершенствованию коммуникации в ОАО "Башкирэнерго". Взаимодействие между элементами управленческой структуры. Вербальная и невербальная коммуникация.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Общение как особый процесс. Роль общения в профессиональной работе менеджера. Тенденции в менеджменте. Уровни коммуникационной компетентности. Общение как коммуникация или коммуникативная сторона общения. Обмен информацией в случае коммуникации.
контрольная работа, добавлен 21.08.2015Зависимость эффективности труда и успеха в достижении целей от уровня развития коммуникативных способностей. Системная модель делового общения с участием двух деловых партнеров. Анализ поведения персонала организации при контакте с иностранными гостями.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Влияние соблюдения корпоративной культуры сотрудниками во внутреннем и внешнем деловом общении на успешность ведения бизнеса. Роли собеседников в деловом разговоре по телефону, правила хорошего тона, этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах.
контрольная работа, добавлен 07.07.2015Конфликт - свойство социальных систем, способ взаимодействия людей при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов; причины возникновения, формы проявления, последствия; функции и структура. Разрешение конфликтных ситуаций в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 17.01.2012Цели, виды и формы коммуникации. Значение коммуникации в организации. Список средств коммуникации. Коммуникационный процесс в менеджменте и его результаты. Понятие эффекта коммуникационного процесса, его элементы (источник, получатель, сообщение, канал).
презентация, добавлен 21.12.2015Теоретические аспекты коммуникаций в организации: понятие, классификация, барьеры, возникающие в процессе коммуникации, каналы коммуникации. Исследования особенностей коммуникационного процесса внутри крупной компании, поиск направлений его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 20.10.2012Характеристика, задачи, этапы и основные приемы проведения деловой беседы, переговоров, совещания. Выбор средств для организации делового общения. Тактика, психологические приемы и методы аргументации. Национальные стили ведения деловых переговоров.
презентация, добавлен 23.08.2016Планирование процессов коммуникации. Классификация видов общения по форме передачи информации, количеству коммуникантов, средствам, направленности, цели собщения, форме коммуникативного события. Рассмотрение диалектического единства речи и языка.
презентация, добавлен 11.04.2014Этика как отрасль философского знания и предмет профессиологического анализа. Основные заповеди менеджера. Специфика делового общения с иностранными партнерами. Моральные нормы различных форм деловой коммуникации. Пути разрешения этических конфликтов.
контрольная работа, добавлен 30.10.2015Сущность коммуникации и определение ее значение в процессе управленческой деятельности менеджера. Разновидности коммуникации и ее основные этапы реализации, ступени противоречий. Пути взаимосвязи коммуникации и информации в управлении персоналом.
реферат, добавлен 28.05.2010Вербальная и невербальная коммуникация в управлении. Ведущая модальность человека как основной способ восприятия им информации. Характерные черты визуала, аудиала и кинестета. Типологии ментальных структур понимания и интерпретации. Виды делового общения.
курсовая работа, добавлен 29.03.2011Понятие управленческого общения. Основные компоненты управленческого общения. Коммуникативная, персептивная и интерактивная компонента. Специфика коммуникативных процессов. Функции управленческого общения. Неречевые средства управленческого общения.
реферат, добавлен 17.11.2011Перцептивная и информационно-коммуникативная фаза деловой коммуникации, их сравнительная характеристика и значение, содержание. Типы взаимодействия в деловом общении, использующиеся наиболее часто, их смысл, принципы реализации, предъявляемые требования.
контрольная работа, добавлен 23.06.2014Этические категории, их абстрактность и относительность. Этикет общения руководителя и подчиненного, требования этикета к служащему при приеме посетителей. Нравственные эталоны и образцы поведения, способы повышения уровня моральности делового общения.
реферат, добавлен 20.10.2009Принципы делового общения. Анализ деятельности ОАО "Классик-Консалтинг": вид хозяйственной деятельности; продолжительность работы фирмы на рынке. Миссия организации и основные цели, оценка стратегического состояния. Построение структуры организации.
курсовая работа, добавлен 26.03.2011Особенности делового общения, его закономерности и тактика. Роль восприятия партнера в построении отношений сотрудничества. Социально-психологический анализ общения. Виды межличностных трансакций. Деловые переговоры. Сущность публичного выступления.
реферат, добавлен 28.03.2014Психологические типы в зависимости от каналов восприятия информации. Алгоритм делового общения с женщиной, обладающей кинестетическим типом восприятия действительности. Признаки определения женщин кинестетиков. Способы конструктивного делового общения.
реферат, добавлен 07.12.2009- 46. Стратегический и технический уровень общения. Взаимосвязь вербальных и невербальных средств общения
Проявление стратегического уровня делового общения в личностных установках на открытое или закрытое, на монологическое, ролевое или личностное общение. Технический уровень как коммуникативные приемы и средства для вызывания желательных эффектов.
контрольная работа, добавлен 17.01.2011 Анализ понятия и видов коммуникации, процесса общения и передачи информации между людьми или их группами в виде сообщений и языка телодвижений. Характеристика организации информационного обмена между субъектом и объектом управления на ООО "Агат-Тур".
курсовая работа, добавлен 24.02.2012Понятие коммуникаций, их роль в менеджменте. Содержание коммуникационного процесса, его этапы. Характеристика ООО "Volga marketing family". Исследование коммуникационного процесса в управлении организацией. Рекомендации по коммуникации внутри организации.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Сущность, роль, значение и показатели имиджа в деятельности организации, стратегическая корпоративная идентичность. Программы формирования, сущность, роль, значение, понятие имиджа и авторитета менеджера. Культура общения и манеры делового человека.
реферат, добавлен 05.04.2010Понятие и сущность коммуникаций, их классификация и типы, особенности использования в управленческом процессе, средства и каналы. Формы общения. Структура компании ФМСМ регион "Север", совещание в системе ее коммуникаций, пути совершенствования.
курсовая работа, добавлен 11.11.2013