Организация работы сервис-центра на железнодорожном направлении Москва – Омск
Специфика и особенности направления для сервисного обслуживания пассажиров. Привлекательность объектов для туристских перевозок. Разработка железнодорожных туристических маршрутов на направлении Москва - Омск. Организационная структура сервисного центра.
Подобные документы
Предварительное резервирование номера в гостинице - гарантия того, что в любое время турист будет наслаждаться отдыхом, а не искать место для ночлега. Работа службы бронирования. Требования клиентов к качеству сервиса. Бронирование гостиниц он-лайн.
дипломная работа, добавлен 09.05.2011Историко-культурное наследие и его роль в Республике Беларусь. Структура Логойской туристической зоны, направления развития культурно-познавательного туризма. Виды туристических экскурсий. Разработка контрольного текста тура на тему "По следам прошлого".
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Разработка программы туристических маршрутов по Якутии с целью исследования и изучения исторического и природного значения края, сбора информации с местных жителей. Состав организаторов похода. Подбор туристов и особенности их подготовки к экспедиции.
презентация, добавлен 13.06.2014Туристские ресурсы административного центра региона. Организация событийного тура для широкой целевой аудитории для знакомства с культурой и традициями города Валенсии, посещение праздника Фальяс. Описание основных объектов по данному маршруту.
курсовая работа, добавлен 09.03.2012Организационная структура службы приема и размещения. Операционный процесс обслуживания. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице, регистрации и размещения гостей. Технология и организация службы приема и размещения на примере гостиницы "Жасмин".
курсовая работа, добавлен 12.05.2015Характеристика особенностей детско-юношеского туризма. Развитие познавательного туризма с целью нравственно-патриотического, культурного воспитания подрастающего поколения. Разработка однодневной экскурсии для школьников по исторической части Москвы.
реферат, добавлен 23.01.2016Классификация видов туризма по целям, временным и территориальным характеристикам, финансовым возможностям туристов. Основные популярные виды туризма. Особенности исторического туризма, его направления. Составление программы тура-путешествия Москва-Киев.
курсовая работа, добавлен 03.01.2014Инфраструктура бизнес-центра "Renaissance Moscow Monarch Centre". Прайс-лист гостиницы. Услуги интерактивного и платного телевидения в отеле. Организация хранения личных вещей проживающих. Спортивно-оздоровительные комплексы. Размещение с животными.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Организация питания в туризме и ресторанный бизнес. Классификация туристских предприятий питания. Транспортное обслуживание туристов. Оборудование и ассортимент шведского стола. Железнодорожный, воздушный, водный транспорт в туристских перевозках.
реферат, добавлен 24.11.2011Понятия тура и проблемы, связанные с формированием тура. Продукты, выходящие на рынок. Формирование положительного имиджа туристического центра. Особенности разработки новогодних туров. Программа обслуживания тура "Новогодняя экзотика: жаркая Австралия".
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Транспортное обеспечение туристических туров, их классификация. Принципиальные особенности обслуживания туристов при организации автобусных туров. Характеристика объектов туристского интереса, включенных в программу автобусного тура по Ростовский области.
курсовая работа, добавлен 28.04.2013Краткая географическая, политическая и экономическая характеристика Норвегии, описание природных и культурных достопримечательностей государства. Основные направления туристских предложений по Норвегии и анализ работы туристских компаний региона.
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Понятие и методики оценки туристических ресурсов. Анализ и оценка туристических потоков Владимирской области, их структура и перспективы развития. Разработка предложений и путей по повышению эффективности использования данных региональных ресурсов.
магистерская работа, добавлен 25.06.2010Пула - центр спортивного туризма, ландшафт и расположение. История завоеваний города, приобретение статуса промышленного центра Истрии (Хорватия). Наиболее значимые памятники культуры в городе. Привлекательность пляжей курорта Верудела для туристов.
реферат, добавлен 18.01.2011Тенденции процесса глобализации и развития мирового туризма. Описание отечественного туристского центра Геленджик: характеристика месторасположения, факторов его возникновения, инфраструктуры. Уровень сервиса предлагаемых услуг и его оценка, перспективы.
курсовая работа, добавлен 12.07.2011Природно-ресурсный потенциал территории Аургазинского района. Наличие туристских объектов и маршрутов. Экологическая обстановка. Анализ перспективных факторов развития туризма. Количество, уровень средств размещения. Культурно-развлекательные учреждения.
реферат, добавлен 16.07.2013Организационная структура отеля. Место гостиницы в социальной и маркетинговой среде. Механизм обслуживания туристов. Анализ внешней и внутренней среды, состояния сервисной деятельности гостиничного предприятия. Предложения по ее совершенствованию.
отчет по практике, добавлен 08.12.2013Специфика обслуживания клиентов на предприятиях сервиса, туризма, гостеприимства. Система подготовки специалистов для туристской отрасли в России. Анализ деятельности предприятий туризма и гостеприимства Краснодарского края в области управления качеством.
дипломная работа, добавлен 20.07.2015Мониторинг как процесс систематического или непрерывного сбора информации. Сущность и значение интернет-сайтов и порталов для туристических агентств. Виды туристских порталов в России. Оперативное отражение на сайте объема предложений от туроператоров.
реферат, добавлен 27.11.2009Сущность и назначение Правил туристского обслуживания, их нормативно-правовая база. Основополагающие стандарты в области туризма и их основные идеи. Методы обеспечения безопасности туристов в путешествии. Модель обеспечения качества туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 24.05.2009Характеристика транспортной инфраструктуры Польши: воздушных, железнодорожных, речных и морских перевозок. Способы доставки туристов в Варшаву и зимний курорт Закопане. Развитие въездного и внутреннего туризма. Оценка транспортного обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 03.04.2012Документационное обеспечение управления. Стандарты в туроператорской деятельности. Взаимодействие туристических фирм со страховыми организациями. Организация турагенской деятельности. Перспективы развития туристической индустрии Воронежской области.
отчет по практике, добавлен 01.03.2011Золотое кольцо России как семейство туристических маршрутов, проходящих по древним русским городам, в которых сохранились уникальные памятники истории и культуры России. Структура и содержание данного маршрута, особенности проведения экскурсий по нему.
реферат, добавлен 12.11.2010Правила составления маршрута экскурсии. Разработка схем маршрутов и технологических карт экскурсии "Медеуский район", "На Новой Площади". Организация показа объектов в логической последовательности и обеспечение зрительной основы для раскрытия темы.
курсовая работа, добавлен 17.11.2013Понятие программного туризма, его сущность и особенности, специфика и разновидности, характеристика и отличительные черты. Порядок подготовки и реализации туристического маршрута "Калуга - космическая", исследование культурно-исторических объектов.
курсовая работа, добавлен 16.04.2009