Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций
Сила похвалы и слабость лести. Светская беседа как визитная карточка. Самый простой способ войти в элиту общества. Основной секрет хорошо подвешенного языка. Правильные телесно ориентированные знаки сопереживания. Продажи с помощью визуального контроля.
Подобные документы
Правильное или неправильное использование реальных и потенциальных возможностей контактов. Три позиции для успешных переговоров. Переговоры с трудными людьми. Возможности общения без слов. Навыки эффективного общения с людьми.
реферат, добавлен 01.10.2007Основные понятия, способы и правила делового общения с клиентами. Навыки общения персонала с клиентами и их применение. Деятельность салона "ПаркетЛайн". Сравнительный анализ нормативной и применяемой технологии общения с клиентами на примере компании.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Исследование эффективности применения телесно-ориентированных техник для выработки уверенного поведения, самоуважения, адекватной самооценки, позитивного самовосприятия у студентов. Анализ динамики уровня позитивного отношения к себе у студентов.
дипломная работа, добавлен 03.04.2012Аспекты психологии делового общения. Виды делового общения, его структура и средства. Формы деловой коммуникации и их характеристика. Деловые разговор, беседа, совещание, дискуссия. Публичные выступления как форма делового взаимодействия и искусства.
реферат, добавлен 16.12.2013Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты. Навыки активного слушания и составления вопросов. Организация и проведение переговоров, их психологическая сущность. Противостояние недобросовестным приемам их ведения.
лекция, добавлен 14.05.2009Виды делового общения: устные и письменные виды делового общения. Структура и функции общения. Уровни общения. Коммуникативная функция общения. Деловая беседа, как основная форма делового общения. Влияние имиджа делового человека. Тактика общения.
реферат, добавлен 09.06.2008Понятие эффективных коммуникаций. Важность коммуникаций в управлении. Кинесические, просодические, экстралингвистические, проксемические и такесические средства общения. Структура вербальной системы коммуникации. Лексика, фразеология, грамматика.
контрольная работа, добавлен 21.11.2016Телесно-ориентированная психотерапия и символический язык тела. Особенности характерологического анализа Вильгельма Райха, биоэнергетического анализа А. Лоуэна. Современные методы телесно-оринтированной психотерапии, соматическая терапия биосинтеза.
курсовая работа, добавлен 11.04.2013Личностные особенности "проблемных" детей. История возникновения, концепции и направления телесно-ориентированной терапии. Анализ эффективности применения телесно-ориентированной терапии при работе с проблемными детьми. Психотерапевтические методики.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Психологические функции общения. Содержание, цель и средства общения. Система организации пространства и времени коммуникации. Оптико-кинетическая система знаков. Речь как форма и способ использования языка. Предметные, контактные, тактильные действия.
реферат, добавлен 06.01.2014Что такое вербальное общение: устная речь как самый распространенный способ коммуникации. Совершенствование навыков письменной речи, денотаты и коннотации, структура речевой коммуникации. Невербальные средства общения: язык поз, жестов и телодвижений.
реферат, добавлен 23.01.2011Изучение основ делового общения с точки зрения психологических особенностей человеческого общения. Групповые формы делового общения. Основные этапы деловой беседы. Проведение переговорного процесса. Техника эффективного чтения и писания деловых писем.
контрольная работа, добавлен 07.05.2016Деловое общение, его виды и формы. Нормативно-правовая основа делового общения. Определение, структура и стороны, функции, уровни и виды общения. Психологические особенности непосредственных участников делового общения. Возможные структуры деловых бесед.
реферат, добавлен 17.04.2012Понятие виртуального общения как неотъемлемой части современного информационного общества. Формы и особенности виртуального общения в Интернете, специфика языка социальных сетей. Плюсы и минусы виртуального общения, преодоление интернет-зависимости.
презентация, добавлен 17.04.2019Категории делового общения и принципы, применяемые в деловых беседах, правила хорошего тона. Специфика управленческого общения в организации, стили руководства, их признаки. Культура проведения профессиональных переговоров, конфликты, пути их разрешения.
реферат, добавлен 25.01.2010Настроение и его влияние на производительность. Культура общения ветеринарного врача, формы ведения разговора. Как побороть в себе чувство зависти. Нормы и правила, необходимые для успешного общения и создания здорового микроклимата в коллективе.
реферат, добавлен 19.12.2011Особенности взгляда и визуального контакта как главнейшего информативного источника, безошибочно выражающего внутреннее состояние человека и оказывающего мощное психологическое воздействие. Рассмотрение технологии делового общения с клиентом по телефону.
контрольная работа, добавлен 18.12.2012Понятие общения в психологии. Виды общения с осужденными. Знание языка жестов, телодвижений. Средства невербального общения. Особенности изучения невербального общения в кинесике, такесике, проксемике. Особенности невербального общения в среде осужденных.
курсовая работа, добавлен 26.03.2012Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Функции и кодекс делового общения. Структура деловой беседы. Особенности поведения на деловых переговорах, в конфликтной ситуации. Культура телефонного общения.
реферат, добавлен 21.12.2011Исследование особенностей проявлений эмпатии студентов первого и третьего курсов медицинских колледжей. Диагностика уровня сопереживания и действенной эмпатии. Выявление различий между студентами по уровню развития сопереживания и действенной эмпатии.
курсовая работа, добавлен 21.01.2016Манипуляции как средство общения. Виды манипулирования человеческой психикой. Примеры его применения в различных жизненных ситуациях, использования приемов принуждения, давления, лести, шантажа, чувства вины, беспомощности. Способы защиты от манипуляций.
конспект урока, добавлен 23.03.2012Исторические аспекты становления представлений по общению. Структура общения и ее характеристики. Подходы к изучению коммуникаций. Научное развитие представлений о гендерных различиях. Исследование гендерных особенностей делового общения персонала.
дипломная работа, добавлен 08.10.2011Необходимость повышения коммуникативных навыков у учащихся в обучении. Основные знания о структуре общения. Умения различать виды общения (деловое, дружеское). Содержание и этапы реализации программы тренинга. Методы и средства оценки результативности.
творческая работа, добавлен 02.05.2009Методики диагностики в школе с помощью тестовых вопросов. "Беседа": выявление отношения к школе и учению. "Тестовая беседа": мотивационная готовность к школе. Методика Керна – Ирасека: выявление уровня психического развития ребёнка, развитие глазомера.
тест, добавлен 31.03.2009Диагностика темперамента и характера человека по его кистям и форме рук. Магический потенциал ногтей. Форма и твердость пластин, степень их ухоженности, цветовое решение лакового покрытия как визитная карточка женщины. Основные методики саморегуляции.
реферат, добавлен 28.03.2013