Деловые беседы и переговоры
Психологические особенности, современные тенденции, методы и техника проведения деловых бесед; деловая беседа как способ общения. Проведение деловых переговоров, совещаний, дискуссий; психологические особенности национальных стилей переговорного этикета.
Подобные документы
Значение культуры общения для развития организации малого бизнеса, ее проявление в постановке управленческих задач. Практика подготовки деловых переговоров в агентстве. Рекомендации по использованию элементов невербальной коммуникации при их проведении.
курсовая работа, добавлен 06.02.2015Сущность, механизм, цели и функции самоменеджмента, анализ зарубежных и российских концепций. Правила эффективной организации выступлений, проведения совещаний и деловых бесед, использования рабочего времени. Этика и социальная ответственность менеджера.
курсовая работа, добавлен 10.02.2011Понятие и особенности проведения переговоров, основные этапы их проведения и оценка необходимости в деятельности предприятия. Правила подготовки к переговорам, критерии и требования к данному процессу, его этапы и возможные стратегии проведения.
реферат, добавлен 11.09.2010Переговоры. Организация и проведение переговоров. Этика и психология переговорных процессов. Анализ проблемы и диагностика ситуации как ключевой элемент подготовительного этапа. Количественный и качественный состав делегации, состав участников.
творческая работа, добавлен 08.11.2008Цели переговоров: нормализация натянутых отношений, изменение существующих отношений, достижение принципиально нового соглашения по интересующему вопросу, преодоление конфликтов. Функции, виды, основные стадии проведения и методы ведения переговоров.
реферат, добавлен 16.10.2009Понятие, сущность, виды, функции и динамика переговоров, а также общие рекомендации по их ведению для преодоления конфликтных ситуаций. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса как способ осуществления эффективных межличностных коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010Основные функции деловой беседы: поиск перспективных направлений; обмен информацией; контроль и координирование мероприятий; взаимное общение работников; оперативная разработка рабочих идей и замыслов; поддержание контактов. Особенности делового этикета.
презентация, добавлен 22.10.2013Мотивация, система вознаграждений, стимулирование персонала. Личность в психологии, свойства, психологическая структура, индивидуальность. Психологические особенности ведения деловых переговоров. Межличностные конфликты, преодоление сложившихся ситуаций.
контрольная работа, добавлен 19.02.2009Методы получения информации на основе вербальной коммуникации. Методы изучения работника при приеме на работу. Эффективность прогнозирования использования работника на тех или иных должностях. Социально-психологические требования к проведению беседы.
контрольная работа, добавлен 21.12.2011Изучение деятельности секретаря в приемной руководителя, с учетом условий деятельности. Организация рабочего места и рабочего времени секретаря. Работа с посетителями в приемной. Ведение деловых бесед. Организация переговоров, собраний, деловых встреч.
курсовая работа, добавлен 24.06.2010Изучение факторов внешней и внутренней среды организации. Методы управления и мотивации персонала. Проведение деловых совещаний и встреч. Разработка и принятие управленческих решений. Оценка структуры баланса и финансовых результатов деятельности фирмы.
отчет по практике, добавлен 19.01.2014Эффективное проведение деловой встречи. Варианты выбора места проведения деловых встреч. Состав делегации. Материалы для обсуждения. Расстановка и оборудование столов. Приёмы и их сущность. Раскладка на официальных приемах с хозяйкой, а также без нее.
курсовая работа, добавлен 22.01.2014- 63. Деловые игры
Обучение участников деловой игры в процессе совместной деятельности. Основные виды деловых игр. Условия проведения деловых игр. Определение способов анализа игрового процесса. Задачи преподавателя в подготовке деловой игры. Сценарий делового конфликта.
презентация, добавлен 13.10.2014 Основные этапы формирования переговорного процесса. Искусство ведения переговоров: стратегия, тактика, основные инструменты и распространенные ошибки. Техника создания благоприятного психологического климата. Роль выслушивания партнера по переговорам.
реферат, добавлен 21.06.2010Классификация переговоров, основанная на выделении различных целей их участников. Типы совместных решений участников и поддержание конструктивного климата. План ведения переговоров. Заключение договора как конечный результат проведения переговоров.
презентация, добавлен 19.10.2013Основные составляющие и категоризация культуры Франции. Традиции, система ценностей и особенности национального характера. Специфика французского делового взаимодействия. Рекомендации по успешному ведению деловых переговоров с представителями страны.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Определение понятия "переговоры". Рассмотрение функций и классификации переговоров, типов совместных решений участников. Исследование фаз проведения переговоров. Изучение основных правил введения дискуссии. Тактика разрешения социального конфликта.
презентация, добавлен 26.11.2015СПонятие деловых совещаний, их сущность и особенности, этапы и цели подготовки руководителя. Общая характеристика деятельность риэлтерской компании "Центр недвижимости". Выявленные недостатки и пути совершенствования подготовки совещаний в компании.
курсовая работа, добавлен 23.04.2009- 69. Виды деловых игр
Сущность деловых игр, их признаки, этапы разработки и характерные черты. Методика анализа конкретных ситуаций, ее характеристика и практическое использование в учебном процессе. Ролевые, имитационные и организационно-деятельностные игры в обучении.
реферат, добавлен 25.05.2009 Составление психологического портрета по результатам тестов. Понятие и примеры проявления характера. Изучение индивидуальных особенностей подчиненных. Законы управленческого общения, профессиональное кредо руководителя. Правила ведения деловой беседы.
контрольная работа, добавлен 14.02.2014Подготовка к переговорам и ее основные составляющие. Роль планирования при подготовке к переговорам. Составление программы приема партнеров. Содержательная подготовка переговоров. Деловые или имитационные игры. Основные этапы проведения переговоров.
презентация, добавлен 22.10.2013Системный подход к управлению деятельностью организации, его сущность и отличительные особенности, применяемые техники и методы. Классификационная матрица деловых игр в практическом менеджменте, их разновидности, условия и возможности применения.
творческая работа, добавлен 14.05.2014Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Преимущества решений, принимаемых малыми группами: качество, согласие, исполнение и статус. Классификация деловых совещаний. Обязанности руководителя совещания: определение темы и повестки дня; назначение проведения и участников; подготовка помещения.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов, характеристика заповедей. Улыбка в Японии как многозначное явление. Рассмотрение особенностей поведения деловых американцев. Анализ арабского столового этикета.
презентация, добавлен 24.12.2012