Возрастание требования к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях
Коммуникативная культура руководителя: определение и сущность, влияние на возникновение и развитие конфликтов. Организационно-хозяйственная деятельность предприятия ОАО "РУСАЛ Новокузнецк". Пути достижения решения конфликтных ситуаций в компании.
Подобные документы
Основные понятия психологического компонента управленческой деятельности. Управленческая направленность как устойчивая форма внешнего поведения руководителя и способа его мышления. Социальные и личностные характеристики современного руководителя.
курсовая работа, добавлен 20.01.2009Немного о психологии. Исследования конфликтов и способы их разрешения. Способ картографии. Внутриличностный способ. Структурный способ. Межличностный способ. Переговоры. Социально-психологическая структура группы или как не допустить конфликт.
курсовая работа, добавлен 27.04.2002Основные причины возникновения и подходы к минимизации конфликтов. Управление конфликтными ситуациями в организациях. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов. Создание климата взаимного доверия. Адекватное восприятие конфликта.
реферат, добавлен 19.09.2009Зависимость морально-психологического климата от особенностей личности и стиля деятельности руководителя. Процедура и комплекс методов исследования индивидуально-психологических качеств и стиля деятельности руководителя.
дипломная работа, добавлен 10.05.2003Коммуникативная компетентность как критерий профессионализма и фактор решения задач по охране общественного порядка. Социально-психологические методы повышения коммуникативной компетентности у военнослужащих, выполняющих задачи патрульно-постовой службы.
курсовая работа, добавлен 21.04.2015Изучение сущности конфликта - скрытого либо явного противоречия интересов или позиций двух сторон. Обобщение способов и приемов, которые использует психолог в своей профессиональной деятельности для предупреждения возникновения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 26.11.2010Понятие эмоционального интеллекта как альтернативы традиционного, методы его диагностики. Эмоциональный интеллект как фактор эффективности деловых переговоров и разрешения деловых конфликтов. Влияние эмоционального интеллекта на деятельность руководителя.
курсовая работа, добавлен 12.01.2013Понятие, виды и причины возникновения конфликта. Анализ уровня социально–психологического климата на предприятии ООО "Элит". Производственно-хозяйственная деятельность организации. Диагностика стилей поведения руководителей в конфликтных ситуациях.
дипломная работа, добавлен 11.03.2014Психологический портрет современного руководителя: биографические характеристики, способности, черты личности. Анализ главных особенностей авторитарного, демократического, либерального стиля. Моральный, функциональный и формальный авторитет руководителя.
реферат, добавлен 22.01.2015Исследование взаимосвязи ответственности подростков с индивидуальными личностными качествами (тревожность, совестливость), параметрами способности к самоуправлению и стратегиями решения конфликтных ситуаций (сотрудничество, соперничество, избежание).
курсовая работа, добавлен 16.08.2010Разбор конфликтующих моментов кризиса подросткового возраста и причины недопонимания между подростками и их родителями с целью воздействия определенных психологических методик. Решения конфликтных ситуаций, которые влияют положительно на воспитание.
курсовая работа, добавлен 15.06.2015Исследование психологических особенностей влияния уровня тревожности на склонность руководителя к риску. Методика "Локус контроля" Дж. Б. Роттера. Разработка рекомендаций по снижению уровня тревожности при принятии решений руководителем предприятия.
отчет по практике, добавлен 15.01.2015Психологические аспекты и методы принятия управленческих решений. Индивидуальный стиль деятельности руководителя. Эмоционально-волевые качества и мотивация власти руководителя. Линии поведения руководителя как критерии принятия управленческих решений.
дипломная работа, добавлен 23.09.2008Виды и смысл жизненных кризисов, их место и значение в жизни современного человека. Характеристика основных нравственно-психологических качеств руководителя. Описание главных жизненных кризисов руководителя на предприятии и методы борьбы с ними.
реферат, добавлен 27.07.2010Конфликт: классификация, причины, последствия, способы управления. Оценка подверженности организации внутренним конфликтам и анализ их причин (на примере турфирмы "Пегас Туристик" г. Москва). Анализ и ликвидация причин конфликтных ситуаций на предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.04.2016Теоретические подходы к изучению личности руководителя, анализ его социально-демографических и личностных характеристик. Авторитет руководителя и культура руководства в современной организации. Модель руководства на примере ООО "Фалексан-сервис".
курсовая работа, добавлен 23.11.2010Определение коллектива как социально-идеологического понятия. Общие и частные причины конфликтных ситуаций, возможности и основные типы их разрешения. Управление конфликтами как процесс контролирования конфликта самими участниками или внешними силами.
курсовая работа, добавлен 05.10.2010Основные мотивы вступления в брак и создания семьи как гармоничного дуэта двух людей. Описание основ построения отношений в молодой семейной паре. Культура спора и конструирование методик по предотвращению конфликтных ситуаций в супружеской жизни.
курсовая работа, добавлен 12.05.2011Основой для выделения специфических интеллектуальных свойств руководителя является структура его частных и общих интеллектуальных качеств (соответственно свойств отдельных психических процессов и общих способностей). Особенности интеллекта руководителя.
курсовая работа, добавлен 11.04.2008Психологическая консультация по вопросам преодоления различных конфликтных ситуаций в семье. Сущность психологических методик "Семейный договор" и "Семейная конференция". Анализ причин отказа в регистрации брака. Особенности составления брачного договора.
контрольная работа, добавлен 12.09.2010Сущность конфликтологии и ее воздействие на современные организации. Причины возникновения социальных конфликтов. Стратегии поведения руководителя в ходе их разрешения. Медиаторство как нововведение в технологии разрешения конфликтов в организациях.
дипломная работа, добавлен 24.09.2013Положительное воздействие общности на индивида. Факторы индивидуального психологического развития человека. Отрицательное влияние группы на личность. Восприятие и понимание людьми друг друга. Самочувствие личности в группе, причины конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 23.08.2009Изучение теорий, структуры и типологии (внутриличностного, административно-управленческого) конфликта. Исследование выбора стиля поведения (избегания, соперничества, приспособления, взаимных уступок) в конфликтных ситуациях среди медицинских работников.
дипломная работа, добавлен 24.08.2010Понятие и виды конфликта. Пути решения конфликтов. Общеорганизационные комплексные цели. Межличностные стили разрешения конфликтов. Методы управления конфликтами. Методы управления поведением личности. Ответные агрессивные действия.
курсовая работа, добавлен 24.03.2005Современные подходы психологической поддержки младших школьников в преодолении конфликтных взаимоотношений. Программа психологической поддержки младших школьников в преодолении конфликтных взаимоотношений в учебной деятельности, оценка результатов.
дипломная работа, добавлен 24.09.2017